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平湯温泉 中村館 クチコミ・感想・情報

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平湯温泉 中村館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.64
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.27
  • 食事3.90

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 平湯温泉 中村館 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-10 21:07:01

お布団を敷きにきてくださった男性2人の方の対応がとても酷く驚きました。
インターホンも鳴らさずズカズカ挨拶もせず部屋に入ってきたと思ったら、何も言わず布団を敷き始め布団の上をズカズカ歩きシーツもぐちゃぐちゃ…
ここ布団敷くからあっち行っててと言われたり…とても不快でした。
お料理も固形燃料が足りませでした。
スタッフさんが居なかったので相談もできずとても残念でした。

お風呂は最高でした!!

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
平湯温泉 中村館 2023-11-18 08:36:45

この度は中村館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
布団敷スタッフに関しては事実確認をし、しっかりと教育させていただきます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、仲居に関しても常に気を配れるよう再度徹底させていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

重ねてお詫び申し上げると共にまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本】飛騨牛と深山の会席料理を堪能☆自慢の自家源泉を堪能する~
ご利用のお部屋
【【禁煙】(旧館)訳あり和室10畳/全館Wi-Fi】