部屋についたユニットバスですが　お湯を溜めた後抜く時　トイレの床に水が溢れてびっくりしました。貸切露天風呂　星を使用しましたが　お湯が汚れているように見えました。広くていいお風呂なのに残念です。飛騨牛は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

楽天カード提示してもその様なカードは過去に扱ったことが無いとのことで、ポイントに反映されるのかが不安だけど清算
廊下からの景色は望めるけど部屋からは全部屋、裏の建物などで望めない（最上階の4階宿泊）
部屋から風呂までは階段と通路で距離があり真冬なのに暖房が効いていないので湯冷めなどに注意
食事は品数も量もそこそこだけど中居さんが少なすぎて配膳、ご飯の支度などに1時間以上かかる始末
食事終わるまでにほとんどのグループが2時間かかっていた
ご飯が出るのが1時間以上かかったのは初めてだった
大浴場はゆったりできて良い
貸し切り露天風呂は脱衣所出てすぐではあるが、出入りが危ないほどではなく広い露天風呂
全体的に従事する中居さんが少ないことによるサービス低下
イメージとして案内などのサービスなどには期待できない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

価格が高いわりに従業員のレベルが低い。
言葉づかいも雑だし、客に対しての配慮はほぼない。
食事の際に普通の宿は食材や、おいしい食べ方など
いろいろ説明してくれるのだがこの宿にはない。
後片付けもガチャガチャ音をたててうるさい。

温泉の泉質だけは良かった。

私は二度と利用することはないが
価格を半額に設定すれば妥当な従業員のレベルであろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

部屋の隣部屋との防音がよくなく、寛ぐことができませんでした。
隣室は中国系の旅行客らしいのですが、チェックイン後からドタバタ音と声がこちらの部屋まで筒抜け（声が大きいのが原因ですが）。
疲れていたので、早く就寝したかったのですが、何時までもうるさいのでフロントに部屋交換の申し込みしましたが、満室で断られました。その後フロントから隣室に電話があり、その後は少し声が小さくなりましたが、やはりしばらくの間は寝付けませんでいた。
チェックアウト時には、何も声掛けもなく送り出されました。（一言ほしかったです）
予約プランで貸切露天風呂予約しておりましたが、チェックイン時に何も説明なく、夕食後になってから部屋に電話ありましたが、もう利用する気も失せていました。

大風呂にヘヤーブラシあったのですが、使用済みのものばかりでした（朝）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

全体的に古いのは仕方がないですが、ほかでカバーして欲しい点が多々ありました。
夕食は、最初から天ぷら以外すべて出ているし、後からの天ぷらも冷めていた。量より質を!
風呂は広いので良かったが、かなりぬる湯の為、あったまった感がしなかった。
部屋で氷水を頼んだところ、水道から出る水が美味しいからそちらでと・・・？
ゴールデンウィークで安く泊まれたこと以外は、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋・・・最悪。
布団・・・萎んでた。
食事・・・冷めてる。
風呂・・・移動距離が・・通路が寒い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月

部屋・・・訳ありだったけど・・・なんだかねぇ！って感じ。
夕食時間決めてる割にすべての物が冷めてた。
階段の多い事・・・脚の不自由な方には向きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月

１月３日の主人の誕生日にお祝いをと、館内ラウンジに飲み歌い放題のプランがあるので決めました。ですが風邪をひいてしまったため、せっかくの予定を変更し、早く休みました。大きなホテルではなく、旅館でカラオケはなかなかありませんので、それが決め手でした。お風呂も広く快適でした。建物は古いですが、それなりに趣があっていいです。旅館の方は皆、感じがよく、気持ちよく過ごせました。ただ１つ、食事内容はかなり不満です。温かいものとしては、固形燃料でその場で小鍋を火にかけますが、あとは冷たいものばかりで、たぶん天ぷらとかの熱々の揚げ物とかがないから、いくら目の前で火にかけたものがあっても、物足りなく感じるのだと思います。お正月三が日の特別感がなく、食事内容だけ見れば、かなり割高な気がします。町のどこかの食事処で、この同じ内容の食事をしただけなら、そのお店には二度と行くことはないと思います。露天風呂はとても気持ちが良かったので、これでラウンジで飲み歌い放題で楽しんでいたなら、もう少し評価が上がったかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋が公衆トイレとタバコの匂いがしました　ずっと換気扇をつけっぱなしにしても臭ってました
食事もいまいちでした　特に朝ごはんは、、
温泉はぬるめで良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

訳アリの部屋でしたが、部屋がめちゃくちゃ汚いです。シミが多い。2～3万円台の古アパートみたいな感じ。いろんな旅館に行きましたが、ほかの旅館は訳ありでもこんな酷い部屋ではなかったです。
ヒーターは「強」で入れたら「最初は送風なので弱から入れてください」と言われました。が、説明通りにしましたが朝になっても暖かい風は出てきませんでした。
お部屋に案内されてお茶を入れてくれない旅館はここが初めてです。
飲む飲まないは別として、「お入れしましょうか？」の一言くらいあってもいいと思います。
ほかのカップルのお客さんもすれ違った時に彼女が「いらっしゃいませも言わない旅館なんてここが初めて！」と怒っていました。
布団を敷きにきたおじさんに食事会場を間違えて説明されました。正しい方に行こうとしたら「そっちじゃないですよ」って。間違えてることを指摘しても謝られませんでした。
夜ご飯は6時、6時半、7時です。
ごはんはごはんのお供みたいな、お土産に売ってそうなものが多かった。ごはんにお品書きが無かった。後から出てきた焼き鮎も何故か冷めてた。
朝ごはんが7時、7時半、8時と決まっています。チェックインした時に何時か決めるのですが、朝にその時間になったら勝手に部屋の鍵をノックもなしにスペアキーで開けられました。
布団を敷きにきた時はノックはしてくれてたのに。
朝ごはんはほかの旅館もそんなに力を入れていないと思うとで、同じくらいです。
貸切風呂はめちゃくちゃ熱かったです。普通の露天風呂と同じくらいの広さですごく広かった。洗い場などなく、ドアを開けたらいきなりお風呂です。
露天風呂もめちゃくちゃ広い。垢が多い！と書いてる方もいますが、湯の花です。広いけどお湯が出てるのが1箇所だけなので少し温かったです。桶風呂？は木で出来てるので擦ったら木くずが出てくる…。

新穂高ロープウェイと上高地に行くのに立地はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

部屋は、間違えて案内されるし、夕食は、急かされて食べさせられるし、昼のお弁当を頼んだら、仕出しの資格がないので作れないと断られた。旅館でお弁当を断られたのは、初めてです。
　また、朝食のメインの固形燃料で温めて食べる豚汁は、とても酸っぱくて食べられませんでした。中居さんにこのことを話すと！対応してくれなくて、残しました。女将さんにこのことを話すと調べてくれて、結果は、お酒と酢を間違えて入れたそうです。旅館の対応は、帰り際にお詫びの言葉だけです。豚汁分と胸焼けして気持ち悪くなった分の金返せ！
　二度と泊まりません！酷い対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

主人が、会社の同僚と3人でお世話になりました。
男3人だからか、部屋ははアパートの1室のようなお部屋で、障子に返り血のような赤黒いシミがあったり…訳ありで申し込みましたが、訳ありというよりは、オカルトだったようです。
食事も驚くほど美味しくなかったとの事。鮎の塩焼き…血がでていて、半生だったそうです。
もう二度とお伺いする事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

飛騨牛は少なく味も美味しくなかったです。部屋も綺麗ではありませんでした。朝食のみ良かったです。（サラダが食べ放題）、食事場所や部屋を案内してくれた若い人は男女とも一生懸命やっているのが気持ちよかったです。温泉も悪くないですが露店風呂がぬるい。又、貸切風呂を利用しましたが、湯船の底がぬるぬるで池の中に入っているようで３分で出ました。（生臭い）貸切風呂はあと２か所あったが他もおねじなのでしょうか。温泉そのものは悪くないのでとても残念でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月