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三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ クチコミ・感想・情報

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三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.07
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.05
  • 食事4.06

部屋2

ゆいゆい6895さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

ゆいゆい6895さん [40代/男性] 2014-09-07 23:57:04

8月の25日から一泊。子供メインの今回の宿泊。あまりかしこまらないで済みそうな印象を持ったのでこちらを選んだ。スタッフの皆さんのホスピタリティーは素晴らしい。お名前は失念したが、フロントの小柄な女性の方、素敵と思えるほど。
建物の経年劣化はしかたあるまい。公的スペースのガラスはもっと磨いていて欲しい。通過しただけだが、ブライダル関連の建屋など。それだけでもクオリティは上がる。大浴場は気持ちよかった。
プールの更衣室は他の方からも指摘があったがお粗末。もう少し「清潔感」が欲しい。
食事は洋風バイキングにしたが、まあ水準以上。特に名産や高価な食材を求めているわけではないので、必要にして十分。
私の住む関西圏からは少し遠いが、数年に一度は利用したい。リーズナブル。
娘が急に熱を出したのですが適切にご対応頂き、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015-01-13 16:54:55

ご投稿くださいましてありがとうございます。
フロントスタッフにお褒めの言葉をいただきながら、公的スペースやプールの更衣室の清掃が不十分であったため、ご不快な思いをお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
ホテル内の設備は清潔で安全、安心して、お客様にお過ごしいただくようにしておりますが、行き届いていなかったことを深く反省しております。
今後、このようなことがないようスタッフ一同、努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【クラッセ棟】眺望のいい和洋室(和室8畳&ツインルーム)】