楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.05
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.09
  • 食事4.05

風呂3

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2020-02-04 12:10:46

評価が高かったのでペットと泊まれるこちらのホテルに決めました。
まず、設備等がかなり古く、冷蔵庫やお風呂場にカビが目立ちビックリしました。
ペットゲージの裏には前の客のゴミ?が落ちており、愛犬が誤飲しました。
ペットが泊まる部屋なので隅々まで清掃確認してほしいです。
ペットシーツが部屋に数枚、置いてありましたが直ぐ無くなってしまいました。
(1度オシッコをしたら取り替える方にとっては少なすぎます。)
館内を見渡してもペットシーツが置いていなく翌日にフロントに連絡をして追加で貰えましたが・・・
これまで泊まったペットホテルでは共有フロアに常に常備されてるところばかりだったので、今回はとても不便でした。
建物が古いから壁も薄く、ドライヤーや鳴き声が筒抜けで全然休めれなかったです。
食事の会場やお風呂も一度外に出ないといけない為、寒く。コートを預ける場所もなく不快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020-02-09 09:17:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がありましたことお詫び申し上げます。
ワンちゃん用アメニティのペットシーツにつきましては各部屋5枚常備しており、ご要望があれば補充といった形での対応となりますのでご了承くださいませ。
備品・施設ともに古くはなっておりますが重点的に清掃を進め、またワンちゃんも安心して過ごせるよう十分注意を払ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に泊まろう】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキングプラン★ドッグラン無料
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビューツイン<ペット可>(25平米)】