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三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザのクチコミ･お客さまの声
総合3
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夕食も朝食も予約プランと異なるものが提供された。なんのためのプラン？フロント係はGo to トラベルの地域共通クーポンのルールを把握しておらず不安。ステーキの焼き加減は全員バラバラで調理スタッフの技術に不安。レストランのホールスタッフはステーキ用の焼石を素手でつかんで火傷。危ないから止めようとしても、悶絶しながらテーブルに置いていった。温泉はコロナ対策で上限４０名と書かれていたが、「ただいま大変混みあっててすみません」と言いながら、明らかに４０名以上の客をどんどん入れて行く。奮発したレイクビューの客室は、一面ガラスの汚れで真っ白な世界。もともとは綺麗だったんだろうと、朝から想いを馳せる。プランと違うバイキング朝食。名物「その場で焼き上げるあつあつパンケーキ」は、山積みの作り置きがあり、待ち時間なく食べられた。温度もちょうど良く冷めてて食べやすかった。ハプニング続出で、色々な意味でスリリングな恐怖体験を楽しめるホテルでした。身内にはぜったい勧められないが、全国の皆さんには一度は行ってもらいたい、そんな不思議なホテルでした。ここままスタイルをかえず、「リアルへんなホテル」のままの方が、バズるかもしれません。
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この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様にとって満足の得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元に、スタッフ一同サービスの改善により一層精進いたします。浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
夕食も朝食も予約プランと異なるものが提供された。なんのためのプラン？
フロント係はGo to トラベルの地域共通クーポンのルールを把握しておらず不安。
ステーキの焼き加減は全員バラバラで調理スタッフの技術に不安。
レストランのホールスタッフはステーキ用の焼石を素手でつかんで火傷。危ないから止めようとしても、悶絶しながらテーブルに置いていった。
温泉はコロナ対策で上限４０名と書かれていたが、「ただいま大変混みあっててすみません」と言いながら、明らかに４０名以上の客をどんどん入れて行く。
奮発したレイクビューの客室は、一面ガラスの汚れで真っ白な世界。もともとは綺麗だったんだろうと、朝から想いを馳せる。
プランと違うバイキング朝食。名物「その場で焼き上げるあつあつパンケーキ」は、山積みの作り置きがあり、待ち時間なく食べられた。温度もちょうど良く冷めてて食べやすかった。
ハプニング続出で、色々な意味でスリリングな恐怖体験を楽しめるホテルでした。身内にはぜったい勧められないが、全国の皆さんには一度は行ってもらいたい、そんな不思議なホテルでした。
ここままスタイルをかえず、「リアルへんなホテル」のままの方が、バズるかもしれません。
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この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にとって満足の得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に、スタッフ一同サービスの改善により一層精進いたします。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人