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三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザのクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの方の対応はしっかりしたものでしたが、部屋に入るとフロントへの直通電話が故障中とのこと。まずこの点についてチェックイン時に説明がありませんでした。タオルはバスタオル、浴用タオルが人数分ありましたが、フェイスタオルが１枚のみ。ビックリしました。離れたフロントまで足を運ぶのがイヤだったので持参したタオルを使用しましたがこんな経験は初めてでした。浴衣が用意されていましたが、今は作務衣のようなものも多く、動きやすく食事会場でも見苦しさがないのでご一考いただけたらと思います。犬連れ宿泊でしたが、床も滑らず快適に過ごせました。温泉については快適でした。朝食については満足のいく内容とは程遠く残念でした。ビュッフェはどこに何があるかわからず、列が何重にもなり、案内や整理も全くありませんでした。品数や内容も工夫された方がよいかと思います。宿泊前には犬連れのチェックインについてわざわざお電話をいただき説明をしてくれました。とても好印象だったので、今後の改善を期待しております。
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この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際に案内が不足しており、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、スタッフに対しましてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。頂いたご意見を参考に、今後、お客様によりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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総合2
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
フロントの方の対応はしっかりしたものでしたが、部屋に入るとフロントへの直通電話が故障中とのこと。まずこの点についてチェックイン時に説明がありませんでした。タオルはバスタオル、浴用タオルが人数分ありましたが、フェイスタオルが１枚のみ。ビックリしました。離れたフロントまで足を運ぶのがイヤだったので持参したタオルを使用しましたがこんな経験は初めてでした。
浴衣が用意されていましたが、今は作務衣のようなものも多く、動きやすく食事会場でも見苦しさがないのでご一考いただけたらと思います。
犬連れ宿泊でしたが、床も滑らず快適に過ごせました。
温泉については快適でした。
朝食については満足のいく内容とは程遠く残念でした。
ビュッフェはどこに何があるかわからず、列が何重にもなり、案内や整理も全くありませんでした。
品数や内容も工夫された方がよいかと思います。
宿泊前には犬連れのチェックインについてわざわざお電話をいただき説明をしてくれました。
とても好印象だったので、今後の改善を期待しております。
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この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に案内が不足しており、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、スタッフに対しましてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
頂いたご意見を参考に、今後、お客様によりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人