私もホテル関係の仕事をしており厳しい口コミになり申し訳ないのですが。。

ホームページ等の掲載写真では分からなかったけど実際に部屋に入ると昭和感が凄い。
期待して行くと落差大きすぎてガッカリします。
昔のバブル時代に建てられたホテルなのかな。正直びっくりしました。
リフォームもしないで令和の時代までこのままを貫いて来たとは驚きです。
旅館ならこれが風情になるが、ここは一応リゾートホテルですよね。

まず部屋に入ると湿気たような変な匂いが気になり窓を開け換気しました。
部屋からの眺望は浜名湖が一面広がって良かったのですが内装が総じて残念。
冷蔵庫のガムテ。。これは一体。綺麗に剥がせなかったようですが、
この状態でお客様に見せるなんてアウトかと。。。
さらには扉部分に黒カビ。無料の水が入ってましたが飲みたくないです。（写真参照）
そしてお風呂のシャワーカーテンにもカビ。これはメラニンスポンジで取れますので清掃員さん頑張って。

ケトルとか・・笑っちゃうくらい昭和で逆にエモいのかもｗでも使いたくない(;´・ω・)
こういうのも新しい物に交換せずに長年使ってきているのも怠惰な印象を与えます。
ちょっとずつでも設備投資していかないと今後も低評価に繋がりますよ。
見てる人は見ています。


食事は夕食・朝食共にバイキングでしたが総じて残念。魅力的な料理無し。
刺身は3種類しかなかったけど弾力があり新鮮さが感じれたのでまだ良かったかな。
ライブキッチンの鰻はブヨブヨで美味しくないし、ステーキも硬いお肉。
蟹の足タワーもありましたが見るからに細い足で食べる気すらしなかった。
ホテルバイキングにしては低レベル。

温泉施設だけは唯一良かったですね。
寝湯はしっかり首から下までお湯に浸かるので気持ち良かったです。

接客面では、チェックイン時のフロント女性の接客は良かったのですが、
その後対応頂いた男性のスタッフの方は無愛想でした。
接客業であることを、お忘れでは無いでしょうか。


最近のビジネスホテルの方が、ここより安くて綺麗で良い設備だったりしますので、
それを考えると色々残念すぎましたね。

ペットと泊まれるというだけで予約しましたが、口コミをよく見るべきでした。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月