仕事仲間５人で泊まれる部屋を探してこちらにお世話になりましたが，大変満足しました。ＧＷ初日で宿泊客が多く，フロントでは待たされる時間が長かったのですが，多彩なメニューの食事も快適な部屋も素晴らしかったです。
夕食時に目の前で握ってくれるお寿司や，揚げてくれる天ぷら，朝食時に焼いてくれるパンケーキなど，ホテルの食事でしか味わえない良さがたまらなく好きです。フロント前のラウンジも南国調の雰囲気で，仲間とゆったりくつろぐ時間をもてました。
１日目夜と２日目朝で男女入れ替えのお風呂（大浴場）は，いずれも清潔で広さも十分な温泉です。風呂に入りながらレイクビュー，といかない事だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年04月

３月２９日に３世帯家族で宿泊しました。
夕食のバイキングがとても良かったです。
料理は随時補充していて最後まで無くなることがなく、家族全員が満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回お正月休みに家族で宿泊させていただきました。初めての浜松旅行で楽しく利用させていただきました。温泉も気持ちがよかったです。フロントの方々をはじめとしてとても対応も素晴らしかったと思います。いろいろとありがとうございました。また、浜松旅行の時は宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

浜名湖のすぐ横にホテルがあるため景色も良かった。
浜名湖からの日の出も見れ、大浴場からも浜名湖の景色が見れ良かった。
食事も好きな時間にでき、バイキングでも揚げたて天ぷら、お寿司を握ってくれるので
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お風呂もすべすべで気持ちよく、食事も十分食べられ満足です。ただ、お風呂とお部屋の移動が一度外に出なければならないのが若干残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

　義母と共に家族で利用しました。体の不自由な家族のために配慮がありました。30周年ということで多少年季の入った建物ですが、手入れしてあり、ス
タッフも多く快適に過ごすことが出来ました。
　朝食にお茶の佃煮があり、海苔の佃煮がさわやかになったような風味でお土産に購入出来たら良さそうでした。
　敷地も広く、浜名湖の景色がきれいで楽しめました、また機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族3人と愛犬でお世話になりました。お風呂は温泉で、食事はバイキングで子どもも喜んでました。いい家族旅行でリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

まずホテルに着いてペット同泊のチェックインがどこかわからない・・。本館の方には入り口にペットは立ち入らないでくださいの旨が書いてあり、ロードス棟の方にも受付らしきものがない。
また本館に行きペットを置いて受付に行くとロードス棟にあるカフェで受付してるとのこと(^_^;)
案内もないのにどこで分かれっちゅーねん！
レビュー見たら同じように書かれてる方もいて、改善されないところを見ると改善する気がないんだろうな。
看板立てるなりメールで事前に知らせるなりやり方は色々あると思うのだが・・・。
部屋はカビ臭かったです。景色は良いと思います。食事のバイキングは満足しました。スタッフの対応も良いですし。
最後にドッグラン、あの程度の広さで１０００円以上とるのはちょっと・・(‾▽‾;) なんかあたかもペット連れには自由に使えるみたいに受け取れるがしっかり取られます(笑)
たぶんもう利用しませ～ん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

気になったのが、プールの更衣室が、ペットのおしっこ臭かったです。

夕食バイキングわ19時30～で、ちょっと、遅いかなと。でも、混雑もなく、蟹も、めちゃくちゃ美味しく子供たちも大喜びでした。

朝食バイキングも品数豊富で、美味しかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夫婦でクラッセ館に泊まらせていただきました。温泉がとても良かったです。清潔で広く、都度タオルも新しいものをいただけますし、ドライヤーもメジャーなメーカーの良いものを置いてあるし、大満足でした。夕食は何を食べようか迷うほど美味しいものが並び、とても楽しめました。主人は鰻が、私は静岡おでんが特に気に入りました。
気になった、改善してほしい点が２点。主人が内風呂に入ったのですが、シャワーカーテンがカビだらけで、その汚さに具合が悪くなったそうです。内風呂に入る人もいるので、清潔に保っていただきたいです。また、フロントの方々は素晴らしい対応だったのですが、その他のスタッフの方の対応がちょっと。。。通り過ぎて目があっても無視されることも多々あり、フロントの方とのあまりのギャップにちょっと気になってしまいました。　
その二点のみであとは満足でした。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

南国に行ったかのような雰囲気！
部屋も入り口入ってワンフロアーで開放感ありとっても気に入りました！

プールも、のんびり音楽聴きながら気持ちよかったです。
dinnerは、BBQのプラン。
お手製のタレめっちゃ美味しい！
全て用意してくれて、後かたずけもないので楽ちん！
お腹いっぱい外での食事満足しました(‾▽‾)

また、来年もお願いしたいですW(`0`)W

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

昨年に引き続きマリンスポーツの為2年連続でお盆期間に2泊で利用しました。人数は2人でしたが部屋は広くてエアコンも充分冷えて快適でした。食事もバイキングスタイルで品数も量も申し分なく、毎回食べ過ぎてしまいました。お風呂も温泉で何回も入れて助かりました。ただWiFiがありましたがランケーブルがどこも使用出来ないのは残念でした。又、来年も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族と休みを過ごすため、宿泊しました。一言で言うと、大変よかったです。
まず、フロントの方の対応が感じがよかったです。
部屋は禁煙タイプを用意していただき、タバコを吸わない私たち家族にとってはありがたいことでした。3人で宿
泊したのですが、広さも十分でした。
温泉も広く、ゆっくり利用できました。細かい点ですが、コインを使わないロッカーがあったのは便利でした。
ただ、チェックアウト時に入湯税を別料金で支払ったため、最初から楽天トラベルの料金表示に含まれていた方がシンプルでよいと思います。
最後にバイキング形式の朝食ですが、十分な種類の食事が用意されていておいしかったです。
総合して、とても良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月