和食会席にして.ゆっくり食べられて良かった。味付け分量ともに良かった。お風呂自体はよかったが別棟のため、長い吹きさらしの廊下を通らなくてはいけないことが大変だつた。今はまだいいが冬は湯冷めしそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

和洋室で思ったより部屋も広くてレイクビューも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夜も朝もビュッフェでした。
朝ごはんのビュッフェはわりと好きなのでよかった。お風呂は、きれいでよかったけど以前の時のように浜名湖が見えるともっといいです。囲いで全く見えなかった。
でも部屋から一度外にでないと食事もお風呂もすませられないので、冬はつらいと思います。あと歯ブラシがないのには困りました。忘れたので買う羽目に。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食は、とても良かったです。
カニ、ステーキ、鰻
もう満足でした。
又お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

9月24日に宿泊しました。
スタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。特にレストランのホール担当の方のお酒を運んでくださるタイミングの良さなど、細かい所への配慮に感動しました。
お部屋は少し古さを感じますが、キレイにお掃除されていて快適に過ごすことができました。窓から見える浜名湖の景色、椰子の木、広々とした敷地…リゾート感を満喫できました。
夕食、朝食ともバイキング。食べきれないほど種類があり、どれもとてもおいしかったです。特に、鰻の食べ放題は初めてだったので、嬉しくてつい食べ過ぎてしまいました。朝食には、卵の白身をメレンゲにした卵かけご飯を頂きました。これも初体験で美味しかったです。
お風呂もキレイで清潔感がありました。3種類の露天風呂の中でもジェットバスが私は1番のお気に入り。夜には、プロジェクションマッピングがお風呂の大きな窓に描き出され、大人も子どもも飽きないお風呂でした。
ぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

建物自体が古くなってるのでそこそこでした。
バイキングは美味しかったです。
蟹、ローストビーフ、寿司刺し身、天ぷらなどなど色々あったのでめぼしいものはだいたい食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕飯のバイキングはローストビーフとカニ食べ放題と大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

最悪なホテルです。夕食入れ替え制の説明がなく５時ですね。の一言で説明終わっていたので電話があり来なかったら席がありませんと言われて一人先に行き二人は後の時間に調整してもらって僕は３０分だけ食事して５時の時間終わりました次の日１０時半までの温泉利用も今日だけ１０時まで来ないとダメだと言われてがんとして無理ですの一点張りでした１０時２分の受付なのにです。僕も会社経営しているのでこのコロナから宿泊業界も回復するるためには最高のサービスが必要だとは微塵もないのが残念ですねこの先心配です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お部屋は棚の扉がガタガタで開けるのも大変でした。チェックインして数時間お隣がドンドンうるさくてフロントに連絡したが、確認します。と言われその後何の連絡もなかった。結局朝は6時前からドンドン騒ぎだし眠れなかった。もう利用しないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景色が良く、バイキングも美味しかった。
ただバイキングの品数は少し物足りなかった、サラダとフルーツの種類を増やしてほしい。部屋にタオルハンガーがあると、風呂後のタオル干すのに便利と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

プールを楽しめるホテルとして子どもたちが気に入り、昨年に引き続き2度目の利用でした。プールの後に温泉に入ることができ、とても良かったです。部屋の中の埃が気になったので、細かいところまでお掃除していただけたら良かったですが、プールと温泉が楽しめ、バイキングも美味しくて総じて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

館内施設のプールに大人用が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

湖がすぐ近くで、とても風が強いのもありプールが少しさむかったのですが、子供達はとても楽しそうでした。湖と山に囲まれたホテルでよい写真がたくさん撮れました。ホテル外は何もなく、鰻屋は満員で入らないところが多くチェックアウト後のお昼ご飯に悩みました。子供向けレストランはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

浜名湖に隣接したレイクビューで景色がとてもよく、ホテルの窓の下は水辺の植物が見えます。ロケーションは申し分ないです。
ホテルの外壁はフルさえお感じますが、部屋の中はきれいに掃除されており、清潔でゆったりとくつろげる部屋です。部屋のお風呂も洗面所も広く明るく使いやすい。
食事はバイキングでなく懐石プランで、大正解とてもおいしいお料理をいただけました。お酒の料金は高めの設定でしたが、お料理の質で満足できました。
朝食はバイキングでしたが会場も広く、夕食もそうでしたが、スタッフの方々がとても心地いい丁寧なご対応をいただき楽しく時間を過ごすことができました。
お風呂はとろみのある温泉で、露天風呂、健康風呂（ジャグジー）、寝湯、内風呂には電気風呂、サウナもあり充実していました。
機会がありましたら、また、宿泊させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

マンション風のホテルでしたが、エレベーター付近に希望とお願いしたら
ちゃんとすぐ近くのお部屋を用意してくれました
宿泊者もそんなにいなかったせいか　バイキングも空いていて口コミのようには　焦らなくともよかったです
お風呂もいいお湯で　マッピングも楽しめました
お風呂と食事が別の棟でなければ　もっといいかもです（チラホラ雨模様でしたので）
近場でしたが　県民割使用で息子も誘っての久しぶりの家族旅行でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月19日1泊しました。
製氷機の場所、自販機の場所の案内がなくフロントへ電話しました。部屋に案内があれば便利です。食事は自由席ですが指定して頂けたら隣りとの距離が出来て安心して食事が出来ると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6月6日に宿泊しました。
総合的に良かったです。
場所も分かりやすいです。
部屋は和洋室　畳でくつろげむした。マイナスは、窓ガラスが綺麗ではなかったので景色を見る時に残念な気持ちになったからです。
食事は和食膳にして正解でした。60代には量もちょうど良く、揚げ物も熱い内にいただけて美味しかったです。
お風呂と朝食バイキングは別棟でしたがきせつあが良かったので苦にはなりませんでした。
お風呂は電子風呂が珍しかったです。
スタッフも皆さん感じが良かったです。
調度品は、氷が自販機販売でしたが出来れば無料にしてほしかったです。
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

近くの遊べる場所を分かりやすく表示してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

部屋からの景色も最高！愛犬も、大喜びでした。温泉も、とても、気持ちよかったです。朝ご飯のバイキングも、とても、美味しかったです。
今回の宿泊で　なにより、助かったのは、電気自動車の充電！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

犬連れ旅行も年数回、かれこれ15年以上。いつもはレビューは参考に、投稿する側ではないのですが余りの気分の悪さに初めて投稿します。

お食事は朝夕バイキングプランでしたので期待はしてはいませんでしたが、味、種類云々、全く食べる物がありませんでした…。

ライブキッチンはあるのに、作っていただけず、愛想もわるく。寿司、パスタ、ステーキ、天ぷらの内、食べれたのは、マグロとエビの握りを夫婦で１貫ずつと、シメジの天ぷらのみ。職人がいくつも掛け持ちしていて常に止まってしまいます。子供にも可哀想でした。
刺身も補充されず空のまま。冷凍で水っぽい実のない足も数本のこっていましたが、ハサミがなかったり。

余りに口に入れるものが無く、主人はカレーで〆ると取にいったものの、かけられたのはスプーン１杯ほど。みそ汁も無く。他のお子さんも騒いでいたとか。

予約人数、蔓延防止で時間短縮もしてることですし、量が1/3減れば半量補充の指示をする、予め予定量を支度してスタートする、裏と表で同時に作るなど、正直屋やりようはあるかと思います。

お腹も心も満たされないまま、虚しく部屋に戻ろうとしたころ、マネージャークラスの方でしょうか？指示なのか注意なのか見てて気分の良いものではありませんでぃしたし、ホールの方の対応も、補充はあるのかの問いに「わかりませ」の回答…。
金額が1人6000円弱にも腹が立ちます。返金いただきたいくらいの気持ちです。

おまけに翌朝家族全員が何かに刺され、手足顔に無数のポツポツ。犬は流石に獣医に連れていきました。
備品はボロボロ、冷蔵庫、床の清掃は湯行き届いているとはいえません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月