正直残念なホテルでした。
値段以下。

不満な点や今後泊まる方に情報です。

・予約時に備考欄にメッセージを入れたが返事無し。
ＨＰから回答を求めたが、フリーメールでは返答しないとか。

・幼児(食事・布団不要):2160円が必要。
１歳でも必要です。

・氷が有料
今時、アイスディスペンサーが無いホテルは泊まったことがない。

・チェックイン時刻３時間以上前に到着、部屋に荷物を入れといてと頼んだら、預かりしかしていない。自分で運べとの事。
台車で運ぶは良いが、扉は自動ドアじゃないから台車を持ってる自分がドアを開けなければいけない。バリアフリーぽいけど、坂は急な上、路面はガタガタ。段差ばかり。
どれだけ荷物を落としたか。そのうえ、くそ遠いフロントに台車を戻せと台車に書いてある。スーパーのカートですら、離れた場所ならカート置き場にあるのに、リゾートに来た客に戻させるのか？

・従業員が大きなごみが落ちてるのに素通り。

・食事に行く時、ロードス棟の階段に落ちてる花や葉を従業員２人が（前髪が超短い従業員）無駄話をしながら掃除をしていた。食事後に見たら、６割片付けられた状態。あんな中途半端でよく作業を終わらせたものだと逆に感心した。

・部屋の鍵が１つしか無いから風呂場の前で待ち合わせ。
この時期にくそ暑いのに、冷房無し。冬なら湯冷めで風邪ひく。

・wi-fiのパスワード画面が出てこない。

不満な点はまだあるし、良い点も書きたいが文字数オーバーしそうなので、このあたりで〆ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

5/3に宿泊しました。まず、部屋に入った瞬間かなりタバコ臭くがっかりしました。レイクビューとあり期待していましたが真正面は駐車場で左側に湖が見えてまぁレイクビューっちゃレイクビューですが。景色がいいという印象はありませんでした。
一番残念なのはバイキングの夕食。写真でみた感じとあまりにも違い過ぎてびっくり。あの写真は何なんだろう。2部制になっていて19:30からの回を利用しましたが、20時に行ったらすでに残り物状態で、なくなった料理を追加する様子はなく食べられない料理もありました。お寿司は職人さん？が立っていましたがただお寿司の前に立っているだけで握ってくれる様子はなく2.3種類のパサパサのお寿司が並べてあるだけ。天ぷらも2種類しかなく冷め切ってベタベタ。肉料理も冷め切ったハンバーグや唐揚げしかなく、しゃぶしゃぶは『野菜しゃぶしゃぶ』と書いてありお肉なし。お肉のないしゃぶしゃぶって...。メインのような肉料理はなく本当に安っぽい印象でした。申し訳ないですが、一つも美味しいと思うものはありませんでした。また、チョコレートファウンテンがありましたが、フルーツにチョコ飛び散っていて見た目とても汚く、食べる気がしませんでした。そういった状態を見ても従業員の方たちはなんとも思わないのかな？と疑問に思いました。これほどのクオリティーの低いホテルに正直びっくりでした。
楽しみにしていたのに、かなりがっかりな旅行になりました。もう利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

食事が貧弱でまずくて、とても季節の和会席と言えるようなものではありませんでした。途中にでた一口茶そばはいつゆでたのかと思うほど完全に固まっているし、お刺身は水っぽい赤身とタコが一口程度。味噌仕立ての鍋の牛肉は硬い安物。ネギは端っこの固い部分が入っていてとても食べられる部分ではない。揚げ物もちいさなカレイの切り身が一つ。ちいさな器に入れればおしゃれな会席料理と勘違いしているのではないかしら。朝のバイキングも品数が少なくお粗末でした。旅先での一番の楽しみはプロの作るおいしい食事なのに、食材を落とせるだけ落として利益を上げようとする経営姿勢を感じます。また安い食材ならそれなりに熱いものは熱く、冷たいものは冷たくする工夫や、茹でたて作り立てを出す工夫、味付けの工夫などやり方はあるはずです。うたい文句は「料理長おすすめ！」ですが、料理長はいったい何をおすすめしているのでしょう。毎月国内旅行を楽しみにしていますが、こんなにひどかったことはありません。料理長おすすめの会席料理といううたい文句とホテルの写真にだまされました。2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月