設備・アメニティ1
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きぬたん1116さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- きぬたん1116さん [50代/女性] 2017年08月25日 17:03:13
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前日にプラス4000円で素晴らしいホテルに泊まったので、がっかり感が半端ないです。
泊まる場所は犬も連れていないのにペットと泊まれる棟(多分本館も空いていたのでは？)で、和室で布団の上げ下ろしも自分でやるし、その布団はおねしょの後がまるわかりだし、これなら半額でいいんじゃないか？と思いました。(ホントにお金返してほしい位)
食事付けないとまわりには何もなく、不便でした。
プールも宿泊費には含まれておらず、すべてにおいて割高と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ココロとカラダが喜ぶこだわりの朝食バイキング◆冷たい缶ビール付◆【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュー和室（バスなし）（25平米）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 20:30:19
-
正直残念なホテルでした。
値段以下。
不満な点や今後泊まる方に情報です。
・予約時に備考欄にメッセージを入れたが返事無し。
ＨＰから回答を求めたが、フリーメールでは返答しないとか。
・幼児(食事・布団不要):2160円が必要。
１歳でも必要です。
・氷が有料
今時、アイスディスペンサーが無いホテルは泊まったことがない。
・チェックイン時刻３時間以上前に到着、部屋に荷物を入れといてと頼んだら、預かりしかしていない。自分で運べとの事。
台車で運ぶは良いが、扉は自動ドアじゃないから台車を持ってる自分がドアを開けなければいけない。バリアフリーぽいけど、坂は急な上、路面はガタガタ。段差ばかり。
どれだけ荷物を落としたか。そのうえ、くそ遠いフロントに台車を戻せと台車に書いてある。スーパーのカートですら、離れた場所ならカート置き場にあるのに、リゾートに来た客に戻させるのか？
・従業員が大きなごみが落ちてるのに素通り。
・食事に行く時、ロードス棟の階段に落ちてる花や葉を従業員２人が（前髪が超短い従業員）無駄話をしながら掃除をしていた。食事後に見たら、６割片付けられた状態。あんな中途半端でよく作業を終わらせたものだと逆に感心した。
・部屋の鍵が１つしか無いから風呂場の前で待ち合わせ。
この時期にくそ暑いのに、冷房無し。冬なら湯冷めで風邪ひく。
・wi-fiのパスワード画面が出てこない。
不満な点はまだあるし、良い点も書きたいが文字数オーバーしそうなので、このあたりで〆ます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年08月14日 19:02:11
-
ご投稿くださいまして、ご指摘ありがとうございます。
今回のご滞在にてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様に安全・安心に過ごしていただけるよう、まず、館内美化のより一層の徹底を行ないます。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】プール利用無料×3Dシアターやお絵かき水族館などのデジタル縁日入場券付＜和洋バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月17日 14:42:35
-
犬と同宿部屋とは聴いていなかった
喫煙部屋とは知らされていなかった
雨降りで屋外回廊の床が浸水していて、くるぶしまで濡れてしまった
貴重品用の保管金庫がなっかった
朝食場所で30分以上入口で立ったまま待たされた
時間予約等の段取改善を工夫してほしい
朝食のチェックアウト10時と部屋のチェックアウト10時が同じでは追い出されているようで忙しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割り30】30日前までのご予約でお一人様540円引き◆四季折々の旬を感じる和会席
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月20日 17:58:19
-
食事が貧弱でまずくて、とても季節の和会席と言えるようなものではありませんでした。途中にでた一口茶そばはいつゆでたのかと思うほど完全に固まっているし、お刺身は水っぽい赤身とタコが一口程度。味噌仕立ての鍋の牛肉は硬い安物。ネギは端っこの固い部分が入っていてとても食べられる部分ではない。揚げ物もちいさなカレイの切り身が一つ。ちいさな器に入れればおしゃれな会席料理と勘違いしているのではないかしら。朝のバイキングも品数が少なくお粗末でした。旅先での一番の楽しみはプロの作るおいしい食事なのに、食材を落とせるだけ落として利益を上げようとする経営姿勢を感じます。また安い食材ならそれなりに熱いものは熱く、冷たいものは冷たくする工夫や、茹でたて作り立てを出す工夫、味付けの工夫などやり方はあるはずです。うたい文句は「料理長おすすめ！」ですが、料理長はいったい何をおすすめしているのでしょう。毎月国内旅行を楽しみにしていますが、こんなにひどかったことはありません。料理長おすすめの会席料理といううたい文句とホテルの写真にだまされました。2度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2012年06月23日 05:13:59
-
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足いただけず、不快な想いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は各レストラン料理長と検討し、即改善していく所存でございます。
またご縁が有りましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。口コミのご記入、また、今回ご指摘いただいた事を心よりお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ！】月替わり季節食材和会席と天然温泉リゾートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋】クラッセ棟：和洋室】
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ichimomonoさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ichimomonoさん [60代/男性] 2020年02月24日 14:18:20
-
今回、宿泊した部屋風呂にシャンプーのゴミが残っていて掃除をしてなかったようです。娘が見つけて二度と泊まりたくないと言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年02月26日 09:30:43
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この度のご利用誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後清掃の際はより一層の注意を払い、また清掃後のチェック体制も見直しスタッフ一同改善につとめてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆愛犬と一緒☆【1泊朝食付】ペットと泊まれるホテルで朝食バイキング◆～ドッグラン無料～
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン＜ペット可＞（25平米）】
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スマッキー☆さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- スマッキー☆さん [30代/女性] 2018年11月16日 20:15:31
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河口湖の帰りに泊まりました。
ペットと泊まれる「ホテル」はあまりないので楽しみにしていましたが、ホテルが古くなったのでペット用にされただけの施設でした。お部屋にはお風呂もシャワーも無く、冷蔵庫の取っ手はガムテープで補修され、簡易用のベッドにはペットのおしっこのアトが残りシーツも変えられていませんでした。ホテル周りをお散歩しましたが、ペットの排泄物も多く全くいき届いても居ないようで不快でしかありませんでした。高速から近く湖の近くで立地条件はよかったですし、うなぎも食べれましたが残念しかないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2018年11月27日 16:42:30
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に快適に滞在していただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆愛犬と一緒にステイ☆【うなぎづくし会席】浜名湖の名産『鰻』をさまざまなお料理でどうぞ！
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュートリプル（バスなし）＜ペット可＞】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
受付も別で紙一枚渡され案内表示もなし、悩んで受付にやっと到着、到着してからドックランが一切使えない、温泉もダメとの対応で
なぜ事前連絡しないのか 前日連絡にも一切情報無し、楽しいはずの旅行が一変に気分悪くなりました
泊まる部屋から食事所もおふろも離れており外を行ったり着たりと身体の不自由な方、又、雨だと大変です
顧客第一でない所には二度と泊まりませんしお薦めもしません
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ご投稿くださいましてありがとうございます。
事前のご連絡ができておらず、ご不快な思いをお掛けいたしました。お客様への配慮に欠けていたと痛感し、汗顔の極みでございます。誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。