朝、夕食のバイキングは良かったです。種類も豊富で夕食のステーキ、朝食のパンケーキは最高でした。
大浴場は、土曜でしたが混む事もなく、ゆっくり楽しめました。
部屋もキレイで満足してました。
フロント、食事会場の接客も良かったです。
残念だったのは、建物がマンションのような感じで、部屋を出ると外が見えるようになっているので寒かったです。(2月末)食事の場所も別の建物で、近いですが寒かったです。(送迎も5分おきにしてくれますが、面倒なので徒歩。2,3分の距離です。)
また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1月3日に中型犬と共に宿泊しました。ペット同伴のお部屋は、本館と別棟だったので、一般のお客さんに気を遣わずリラックスしてすごせました！
お部屋も汚れも匂いも全然なくて快適。清掃が行き届いている印象でした。
ただ、大浴場を今新築中とのことで、本館の大浴場まで外を歩いて行きますが
寒いんですが着込んでいけば全然大丈夫でした。
駐車場やホテル周りがイルミネーションされていて、それも楽しめました。
残念なことは、これは飼い主が悪いんですが、散歩コース、特に湖のほとりには犬の排せつ物がたくさん落ちていたことです。。。ホテルの敷地内には汚物を捨てるゴミ箱も設置してあるんだからちゃんと拾っていきましようよ。。。。
来年のお正月も宿泊したいです。毎年、行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋は写真の通り広くて綺麗だったが、照明が薄暗くもう少し明るいとよかった。
食事やスタッフさんのサービスはとても良く今回母のサプライズをお願いしたが、スタッフさんの気遣いで思い出に残るものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

1泊(朝食バイキング付き)で、1人当たり5千円の価格で利用できたため、お得だと思いました。また、スタッフの方々の親切なご対応にも感謝しております。

今後は以下の点について、対応をご検討頂ければ幸いです。

1.
今回、ロードス棟を利用させて頂きましたが、外壁や消火栓の扉が汚れていたり、錆びていたのが気になりました。また、折角バルコニーできれいな景色が見えていたのに、目立つ箇所に雑草が生えていたのが気になりました。ぜひ定期的な清掃をお願いしたいと存じます。

2.
部屋に備え付けられているテレビがブラウン管式であり、経過年数が大きいように感じました。古い電化製品は発火する可能性もあるので、定期的な交換や点検をご検討頂ければと思います。

また機会がございましたら、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

スタッフ教育がいきとどいていてとても快適にすごせました。
お風呂が2階にあるので高齢者やこども連れには不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

和室に宿泊しました。部屋は綺麗ですが、今時ブラウン管のテレビは良くないと思います。
お風呂はきれいですが、大型ホテルなのでもう少し特徴がほしいです。
食事は正直普通です。
朝食の待ち時間は、できるだけ無くす努力がほしいです。
朝食は偶然2箇所でとりましたが、グレードが違うのは何故でしょうか？
多少の不満はありますが、基本的に従業員の方の対応がとても丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

浜名湖がきれいに見えるお部屋で、快適に過ごせました。
食事も十分おいしくて、種類もあり、満足しています。
お風呂もサウナもあって、楽しめました。
スタッフが丁寧な対応を心掛けている感じがあって、好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月9日に宿泊しました。
お風呂は、露天風呂・内風呂も眺めがよくて満足できました。
今回は朝食だけのプランでしたが、バイキングメニューも充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

事前に見た口コミ通り、食事については良くありませんでした。
内容もふつうで、アルコール類がかなり高かったので、宿泊費用が安い分をしっかり取り返された感じでした。
ただお風呂は広くて清潔、景色もよく超満足でした。
夜ロビーで生演奏をしていたので、高級感も味わえました。
その他設備も新しさはありませんでしたが、清掃が行き届いており気持ちよく利用できました。
費用から考えると、満足度は高いと思います。
近くに行く機会があれば利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

子供のプール目当てで１泊２日利用しました。
良かった点
開放的なプール、広い温泉ともに申し分なく、家族全員満足しています。
他では敬遠される大きな浮き輪で楽しめました。
スタッフの対応も教育が良く届いている感じがします。
イマイチな点
食事は場所が遠かったこと、味と質が？です。
韓流スターを使ったＰＲはこのご時世ではどうかと。マイナスな気がします。
家族の意見では来年も候補に入れたいとの事です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

昨年に続き2度目の利用です！
部屋は普通で泊まるだけにはちょうど良い和洋室です。食事も夕飯、朝食ともにバイキングで子ども達も満足していました。

特に気に入っているのが、ここのプール。小学生2人と園児がいる我が家にはちょうど良い小さい子用のプールと波のプールがあり監視員も4人もいるので安心して利用できます！昨年はナイトプールもありましたが、今年はナイトプールがなかったのが残念でした。

フロントの方の『昨年もご利用いただき今年もご利用ありがとうございます』という一言もとても嬉しくまた、次回もぜひ利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

本館のクラッセ棟に宿泊しました。廊下が外でマンションみたいで、この時期は暖かくて問題ないですが、寒い時期はきっと湯冷めしたりするだろうなって思いました。朝食が別棟のほうだったので、やはり寒い時期は苦痛に感じるんでは？って感じでした。夕食、朝食共にバイキングでおいしくいただけました☆部屋もそこそこ綺麗でしたが、ベッドをくっつけようと移動したらゴミがでてきたので、そういった見えない部分の掃除もちゃんとしてほしいなと思いました。でも総合的には満足です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月