ロードス棟はフロントからちょっと歩きますが、大きな窓から目の前に広がる浜名湖が素敵でした。この大きな窓は開閉できないので、小春日和の陽気でだんだん室内の気温が上がり、11月なのにエアコンのスイッチを入れてしまいました。全体的に古い建物ですが、ウオシュレットが整備されていたり、できるところはちゃんと改修されている感じです。ワンちゃんも泊まれる棟なので、時折鳴き声が聞こえてきました。
温泉がつるつるタイプで、ふろ上がりに化粧水がいらないレベルでした。すごくいいお湯です。日帰り入浴の方も結構来ているようでした。宿泊者は滞在中いつでも入れる「パスポート」が渡されます。
宿泊した日は部屋の目の前の浜名湖から花火が上がる日でしたが、近すぎて視界（窓）からはみ出るレベルに笑ってしまいました。ここまで近いなら湖岸に出ればよかったかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

フロントの対応が微妙でした。普通ならお風呂は何時から何時までとか施設案内みたいなのがあるかなと思ってましたが全くなかったです。お風呂の場所も言われてなくわからず掃除の人に聞きました。何も言われてないから、何がどこにあるかわからない。地図的な物も部屋にない。説明するのが普通だと思っていましたが、違うのかな？！バイキングは意外と種類がなかった。朝のバイキングはまぁまぁ満足。ご飯自体は美味しかったです。部屋は窓が少ししか開けれず風通しが悪い。カビが生えていたり汚い場所があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食も朝食も予約プランと異なるものが提供された。なんのためのプラン？
フロント係はGo to トラベルの地域共通クーポンのルールを把握しておらず不安。
ステーキの焼き加減は全員バラバラで調理スタッフの技術に不安。
レストランのホールスタッフはステーキ用の焼石を素手でつかんで火傷。危ないから止めようとしても、悶絶しながらテーブルに置いていった。
温泉はコロナ対策で上限４０名と書かれていたが、「ただいま大変混みあっててすみません」と言いながら、明らかに４０名以上の客をどんどん入れて行く。
奮発したレイクビューの客室は、一面ガラスの汚れで真っ白な世界。もともとは綺麗だったんだろうと、朝から想いを馳せる。
プランと違うバイキング朝食。名物「その場で焼き上げるあつあつパンケーキ」は、山積みの作り置きがあり、待ち時間なく食べられた。温度もちょうど良く冷めてて食べやすかった。
ハプニング続出で、色々な意味でスリリングな恐怖体験を楽しめるホテルでした。身内にはぜったい勧められないが、全国の皆さんには一度は行ってもらいたい、そんな不思議なホテルでした。
ここままスタイルをかえず、「リアルへんなホテル」のままの方が、バズるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

前日に残り一部屋を予約しました。掃除は行き届いていますが、布のソファアが汚すぎです。わんこが汚しやすいところだとは思うのでカバーをのせるなどの配慮があってもいいのでは。カーテンも臭います。お料理はバイキングなので期待してませんでしたが、おいしいものもたくさんありました。うちのわんこは部屋に置いてあったおもちゃがたいそう気に入り、散歩は広々と楽しく、喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ほぼ満点！と言いたかったのですが、とても残念な気持ちでホテルを後にしました。
花火が見たくて宿泊日を決めましたが、全く見れませんでした。
部屋から見えるという言葉を信じてワクワクしてましたが、音だけが空しく聞こえてきて、窓からのぞいても見えず・・・
慌てて、移動したら１階ＥＶの前で「もう終わりです」というスタッフの冷たい言葉。
これを詐欺と言わず、何を詐欺というのかというくらい失望したのは言うまでもありません。
美味しい食事も、気持ちいいお風呂も落胆と悲しみに霧散しました。
すべての客に正しい情報をお伝えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

少し辛口ですが、部屋のベットや布団が固く体にあいませんでした。
温泉は気持ちよかったですが、別棟なのが不便ですね。
当日花火があったのですが、コロナで地元で見れなかったので、少しでしたが、よかったです。
バイキングもマスクや手袋など不便ですし、やはり混み歩合は気になりました。
連休中なので、仕方ないかな。Gotoで割引もあったので、総合てきには、まあまあといったところです。
従業員の方達の感じはとても良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂は新しくキレイで良かったです。肌もスベスベになりました。

部屋は古かったですが、清掃がきちんとされていました。

食事はボリュームが多かったですが、味は普通でした。
夕、朝とセルフコーナーの内容が同じだったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

両日とも雨で、大変でした。車いす利用者がいて、食事、入浴場所に行くことが大変で、入浴は4階のお部屋のお風呂をいただきましたが、夕食もテイクアウトで、朝食は送っていただきました。全館スロープで雨が降っても自由に動けることを望みます。ワンちゃんも慣れないところで、落ち着きませんでした。少しづつ慣れていきたいと思います。
色々ご配慮ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年07月

寒かった。風が吹いて寒かった。
他のワンコもいなくてドックランは占有状態だったけど何か物足りなかった。

料理は美味しかったけど鰻は少し焼きすぎだったかと思う。
でも最近鰻が高いので満足でした。
朝食も満足でした。パンケーキが焼きたてでとても美味しかったです。
もうすこし暖かくなったらまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

ホテルが大きいので、風呂もいっぱいでゆっくり入れませんでした、食事は和懐石で量も味も良かったです、部屋は禁煙室ではないので、入った時、タバコの臭いがきつかった、一晩中窓を少し開けていたら朝にはましになりました、せめて空気清浄機はほしいです、部屋のベッドもシングルベッドで狭かった、部屋が広いので、せめてセミダブルクラスのベッドがほしい所ですね、浜名湖は二回目ですが、前回泊まったホテルの方が良かったと感じました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年02月

はじめて利用しました。初日部屋にアメニティがなくビックリ。
早朝真っ暗ななかワンコと散歩したところ満点の星空に大感激。サイコーでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年11月

夫婦と愛犬で泊まりました。
部屋は、リホームしてあり綺麗でした。ドッグランもありよかったです。
食事・お風呂等よかったのですが、別棟でしたので一旦外に出て行かなければならず、寒かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年02月

初めて宿泊いたしましたが、ホテルの方の対応が良く、部屋も清潔で綺麗、アメニティも充実していてとても気持ちよく過ごすことができました。また、お風呂にホテルの人がいて髪留めのゴムや浴用タオルを貸してくれたりこまめに脱衣所の髪の毛などお掃除されている姿があり他のホテルに比べて良いと思いました。食事もバイキングで内容も満足しました。また利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年01月

少々残念な点が、事前にドッグランが工事中で使えないとの連絡を貰ってはいたが、
宿泊時に今年の台風の影響で大規模な工事が行われているとの説明され驚き、
レイクサイドＨＰでは連絡されているとの事だが予約を入れた楽天での連絡
はなくい、そもそもドッグランが使えないとの連絡時に工事の連絡も出来た筈、
少し残念な気持ちでチェックイン、室内へ入れば工事の音は聞こえないが室内禁煙の筈が
エアコンがタバコ臭くて使えない…照明に蜘蛛の巣…普段使えるWI-FIも使えず、益々残念。
楽しみにしていたフレンチも何時もより味が落ちている気がして更に残念、来年７月迄工事との
事なんので今後、行くとしてもそれ迄は行かないつもりです。

2017年から今年かけて宿泊料金が1,000円程上がった気がします、リニューアルで更に値上がり
するようであれば、もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

BBQプランがあったので予約しました。
お部屋から食事会場まで遠いので雨だと大変だなと感じました。
温泉もあるし、プールもあるし、子連れにはお勧めのホテルです。ちょっと古めかしいけど…朝食のパンケーキ（一人二個まで）が美味しいです。いろんな種類の蜂蜜がありどれをいただこうか迷ってしまいました。
売店も種類が豊富です（部屋付けはできなかったのでお財布持って行きましょう）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月