こどもたちも大変喜んでました。やっぱりプールがあるのか良かったです。
ただ残念なのがプールサイドのパラソルに対してビーチベットの数の規定がなく
２台ある人もいれば０台の人もいるので奪いあいがないようにきちんと数を決めると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

二度目の利用になりました。二度目と言うことで、細かいところまで目につくようになりまして
不満な点もありました。部屋の照明にクモの巣がはっており、ビックリもしました。
ですが、カラオケボックスなどが併設しているので、個人的には大変、気に入っております。
また、利用したいとは思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プール付きのプランで、それを目的に行きましたが、２日とも天気が悪く、めいいっぱい入ることができず残念でした。その代わりお風呂には何回も入らせていただき、子供たちもその点は満足してくれました。チェックイン前後でも入浴できるのは良いサービスだと思います。食事はバイキングで品数も多く、とてもおいしかったです。重ね重ね、天気さえ良ければ．．．という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

値段の割にはお部屋もきれいで特典もいろいろついていて良かったです。
ただ　フロントの方々がちょっと不親切！　教育不足なのか
ホテル内のことを解っていない様子で　何かを聞いても　「・・・だと思います・・・」
とはっきりしない案内をしていました。
後　お部屋にシャワーくらいあってもいいなぁと感じました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

ＧＷに宿泊しました。別館であったため風呂やフロンタには少し歩かなければならず冬場はつらいかも！
部屋からの景色はよく浜名湖が目の前にありよかったです。ただ当日は露天風呂が修理中で入れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

3月27日に宿泊いたしました。
ロードス棟に宿泊しました、部屋はとても綺麗で湖が一望！とても良かったです。
部屋のお風呂場も普通のホテルより広く良く、
ただしいて言えばトイレがウォシュレットで無かったのが残念でした。
大浴場は、ロードス棟より外に出て行かなくてはなりませんでした。
この日は少し寒く、大浴場は良かったのですが、
帰り寒くて湯冷めしそうになりました。
女性は少し厳しいのでは? 残念な造りだと思いました。
他従業員は親切丁寧で良い印象を受けました。
夏は良いと思いますが冬のロードス棟宿泊は少し厳しいかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

高齢者が居るので、エレベーター近くを希望しましたが、残念ながら目の前では無くて少し離れてました。多分部屋タイプでエレベーター前は取れなかったのかなぁ？と解釈。また、マンションタイプだったので、玄関の扉横の電灯に蜘蛛の巣があり（涙）
お風呂も足の不自由な高齢者には、遠かった。口コミをもっと見れば良かった。
口コミでバイキングに蟹、ステーキと書いてありましたが、蟹、肉もなくて残念。ホタテのステーキでした。
しかし、寿司にいくら、ウニがあったので母が喜んでくれて良かった。
こちらのホテルの良い所は、スタッフがとても親切で気配りが良かった所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

私もホテル関係の仕事をしており厳しい口コミになり申し訳ないのですが。。

ホームページ等の掲載写真では分からなかったけど実際に部屋に入ると昭和感が凄い。
期待して行くと落差大きすぎてガッカリします。
昔のバブル時代に建てられたホテルなのかな。正直びっくりしました。
リフォームもしないで令和の時代までこのままを貫いて来たとは驚きです。
旅館ならこれが風情になるが、ここは一応リゾートホテルですよね。

まず部屋に入ると湿気たような変な匂いが気になり窓を開け換気しました。
部屋からの眺望は浜名湖が一面広がって良かったのですが内装が総じて残念。
冷蔵庫のガムテ。。これは一体。綺麗に剥がせなかったようですが、
この状態でお客様に見せるなんてアウトかと。。。
さらには扉部分に黒カビ。無料の水が入ってましたが飲みたくないです。（写真参照）
そしてお風呂のシャワーカーテンにもカビ。これはメラニンスポンジで取れますので清掃員さん頑張って。

ケトルとか・・笑っちゃうくらい昭和で逆にエモいのかもｗでも使いたくない(;´・ω・)
こういうのも新しい物に交換せずに長年使ってきているのも怠惰な印象を与えます。
ちょっとずつでも設備投資していかないと今後も低評価に繋がりますよ。
見てる人は見ています。


食事は夕食・朝食共にバイキングでしたが総じて残念。魅力的な料理無し。
刺身は3種類しかなかったけど弾力があり新鮮さが感じれたのでまだ良かったかな。
ライブキッチンの鰻はブヨブヨで美味しくないし、ステーキも硬いお肉。
蟹の足タワーもありましたが見るからに細い足で食べる気すらしなかった。
ホテルバイキングにしては低レベル。

温泉施設だけは唯一良かったですね。
寝湯はしっかり首から下までお湯に浸かるので気持ち良かったです。

接客面では、チェックイン時のフロント女性の接客は良かったのですが、
その後対応頂いた男性のスタッフの方は無愛想でした。
接客業であることを、お忘れでは無いでしょうか。


最近のビジネスホテルの方が、ここより安くて綺麗で良い設備だったりしますので、
それを考えると色々残念すぎましたね。

ペットと泊まれるというだけで予約しましたが、口コミをよく見るべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月８日に宿泊しました。
従業員の接客がとても素晴らしかったです。

食事はバイキングで、小さい子どもがいたのでとても喜んでいました。
味もとても良く、お値段以上に満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

上の階にお子様が宿泊されていたため足音がすごくて響きました。ビュッフェの際に飲みたいものの種類が少なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋が乾燥しました。加湿器欲しかったです。
お風呂のプロジェクションマッピングは、よかったです。
ただ、風呂場には屋根があるといえど、屋外に出るので、冬場は辛いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事会場と風呂場が別棟で、外の風にあたっての移動になります。また、部屋から外に出てたところも屋外です。
そのことを明記して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉は日帰りの客が沢山で、ゆっくり入れない。
お湯がぬるくて、臭かった。
今の時期は、廊下が寒くて、浴衣で移動は辛い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

建物は古いですが、お部屋は広くて良かったです。
食事は私は良かったと思います。
カニがあったので、ビックリしました。
朝のたまごかけご飯、気に入りました。
お風呂は週末だったので混んでいましたが、きれいで良かったと思います。
家族向けかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年始に2歳の娘含む家族で利用しました。
夕食後部屋でゆっくりとしていたら、笛や太鼓、マイクを通して大声が。予約ページに年始のイベントについて記載はありましたが、時間などは記載されておらず、20時を過ぎても騒ぎは収まらなかったので、フロントに何時くらいまで続くのか尋ねると、22時すぎまでと返答。かなりの騒音だったので、締め切った部屋でも小さな娘は眠いのになかなか寝付けずでした。
翌朝、チェックアウト時はフロントから昨夜について一言もなく会計処理だけを淡々とです。
イベントはいいと思いますが、時間帯を日中にするか、時間によっては音量への配慮はできなかったのでしょうか。
フロントに電話を入れてるのですから、チェックアウト時に何か一言ないのでしょうか。
ホテルは、様々な目的で利用される場所ですよね。今回、旅の疲れを癒すことはできず、とても不愉快でした。
イベントの企画内容、フロントの対応は接客業と思えないもので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキングの途中で、テーブル席から使用済みの食器類を回収するのは
有難いのですが、まだ食事中にテーブル席付近で待たれますと退出を急がされている気持ちになって、落ち着いて食事が出来なかった。
従業員の方々は、もう少し離れた位置で待機して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ポツンとホテルとそれに伴う温泉施設やレストランなどが併設されている。
夕食はホテル外のレストランであったため、ドレスコードがあり、浴衣ではダメ。食事そのものはなかなかおいしかった。和洋折衷。
温泉設備もホテル外の近くにあり、ちょっと渡り廊下を歩くことになる。野天もあり、サラリとした感触。
高層階の部屋であったが、造りがアパートのように外廊下だあり、奇妙な感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月4日夫婦で、利用しました。夕食、朝食バイキングは、普通でした。温泉は、とても良かったです。次回は、本館を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

少しふるさを感じた。清潔に保たれているので特に不満はない。食事は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

鰻の食べ放題を期待して行ったけど、小さな器に盛られていただけで、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月