朝食会場の混雑状況（予想？）が表示してあったので、それに従い８時半過ぎまで空腹を我慢して、朝食会場に行きました。おかげで空いていましたが、ご飯は冷めていました。保温ジャーではないので、時間が経てば冷めるのは当たり前だと思いますが、立っている礼儀正しいだけのスタッフは全くケアする様子が見られないのは残念でした。パンケーキは美味しくて、担当の方にも親切にしていただいたと娘が言っていました。
夕食会場の日本酒は不味いくせに高い。徳利を見た限りでは一合という量目も怪しいのでは？もっとも、あの不味い日本酒ではたくさん飲む気にはなれませんが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

台風が接近ということで心配していましたが、
何とか大丈夫でした。

全体的に老朽化している感はありますね。
汚いと言っているわけではないです。

夕食バイキングは、もう少し種類がおおいとよいかと思います。
朝食の方が多い？という気もしました。
夕食に出たたらば蟹が、塩辛く、私の舌がおかしいのかと思いました。
連れに確認したところ、やはり塩辛いと言っていたので、たぶんそうなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

6月24日に宿泊しました。まず、入室した際部屋が臭かったです。掃除も適当にやったみたいで髪の毛やホコリなど最初からかなり落ちていました。あと次の日起きたらホコリかペット可のせいで、目がかゆくて、鼻水もとまりませんでした。料理はバイキングでお値段通りのかんじでした。もう、宿泊する事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

愛犬と一緒に部屋で湖を眺めらがらのんびりと寛ぎたかったので予約しました。喫煙できる部屋を事前に直接ホテルにリクエストしたらトリプルの部屋ならＯＫということで宿泊しました。２階でも湖が目の前で景色は良かったのですが２名では使わないベッドがある分ツインのタイプより狭い感じがしました。それから、やっぱりトイレにウォシュレットは欲しいです。
料理は夕食の和食や朝食のバイキングも美味しくて、温泉も露天風呂に気持ちよく入れて満足でした。最後にチェックアウトで現地精算したらツインタイプの宿泊料金だったのが残念でした。最初からトリプルの部屋で予約してリクエストすればよかったのかもしれません。
ちなみに喫煙所は1階の外に出た場所にあったので部屋で喫煙できて愛煙家には助かりました。ツインでウォシュレットが取り付けられて喫煙可能になったらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

天竜浜名湖鉄道を利用した旅行で、5月2日に宿泊しました。最寄駅は無人駅でタクシーなどありません。スーツケースを転がして歩くと10分位かかります。ロードス棟なる所はフロントや食事、大浴場に行くには外を通ります。というよりは部屋のドアを開けるとすぐ外になっているアパートと同じです。トイレはシャワートイレではありません。大浴場は板張りなのですが、板が腐って壊れたままの所があります。全体に古い感じがしますが、改善しようとはしていないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

犬と一緒に泊まれたので、ビジターで家族４人で宿泊。
でも４人同室の部屋は無く、２人ずつ分かれたのが残念。
別にどうってことも無い普通のランクの宿泊施設でした。建物は古く、
お風呂も特別なことも無く、料理も料金も普通。
会員制リゾートクラブなので ビジターに対してのサービス態度はイマイチかなあ。
従業員さん、担当する会員の顔写真付きデータを持ち歩いて下さい!!　
たびたび確認されては返事するのメンドクサイです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

一つの事で私たちの旅行は台無しでした。
「ワンランク上のフランス料理」というプランで予約。このプランには「小学生以上全員に大河ドラマ館の無料入場券サービス」となっています。チェックインの時、その旨伝えたところ、「そんなサービスはあるません」との返事。ネットで再度調べたら、はっきりと「チケット無料サービス」とあります。再度、フロントで求めたところ、同じ返事。タブレットの予約詳細を出して説明すると「おかしいな～、調べてみます」と言って待つ事１０分。
その返事は、「当ホテルのプランにチケットサービスのついた物はありません」と、
再度、タブレットを見せたところ「楽天からはそんな話は来ていない」の一点張り。
結局最後はジュース一杯でごまかされました

ついでに、「ワンランク上のフランス料理」
値段が値段で仕方ないか …
全料理が見た目貧弱で中身無し、大根なんて塩っぱくて食べれた物じゃなかったです

お湯が良いだけに皆さんでホテルを盛り上げて下さい
そうしたら魚釣りのシ－ズンにお邪魔したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

犬を連れての宿泊でした。
駐車場に着くなりフロントまで案内して頂き、その時の接客は素晴らしかったと思います。
ただ、バイキング会場の案内係の女性はものすごく嫌な感じでした。

席につくなり
「お飲み物はどうします？」
机の上のメニューに手を付きこちらに見せるわけでもなく説明もなく…
こちらが当たりを見回してドリンクバーを指しながら「あれは？」と訪ねても無視。
少し間を置いてから
「どうするんですか？」
ものすごく態度悪かったです。
他には、まだ皿の上にあるものを食べてる時に
「お下げします」
と、食べてる途中の皿を強引に片付けられました。

味に関しては可もなく不可もなくな感じで、そこらの食べ放題と大して変わりません。揚げたての天ぷらは美味しかったです。
朝食は短い時間で回すからか席の位置がすし詰め状態でした。

犬は食事中部屋で待機で、施設がマンションタイプでカギも普通のカギです。「ピッキングしやすそう…」という不安がついて回りました。
貴重品は持っていけますが犬は連れていけないので気候が良ければ車の中で待機させた方がセキュリティ的にも安心できそうです。

ドッグランは広い敷地に似合わずこじんまりとしたもので、都心の小さな公園よりも、高速のSAにあるドッグランよりも確実に狭いです。

ここに泊まるメリットは価格だと思います。
他に泊まるところがなければしょうがなく泊まることもあるでしょうけど、基本的にリピートはフロント以外の方の質が上がったことが評価で確認できてからですね。

あとこれは絶対に気をつけて欲しいのですが、内風呂は気を抜くと滑って倒れます。乾いてる時は平気ですが濡れるとぬるっぬるです。頭など打たないように気をつけてください。ぬるぬるの原因は多分バイオフィルムですね。衛生管理が疑われるところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

いちご狩り付きで４家族で申し込みましたがいちご狩り会場が車で40分かかると聞いてキャンセルしました。
大阪に戻る途中に一泊しましたが逆方向に戻るためキャンセル！
ホテルにキャンセル連絡入れましたが結局お金は戻ってきませんでした。
いちご狩りの詳細が無かった為、ホテルから近いと思っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

部屋が本館とは離れた遠い場所だった。しかも屋根はあるものの４月だというのに吹き曝しの、とても寒くてお風呂に行くのも億劫な距離。
同行者は湯冷めして風邪をひいた。
知っていれば予約はしなかった。
南国リゾートホテルというイメージとは残念ながらほど遠かった。大体暗くて古過ぎ。
確かに本格フランス料理だったが、あまりにもすべて量が少なくてパンをおかわりしてお腹を満たした。美味しかっただけにこれも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

犬と同宿部屋とは聴いていなかった
喫煙部屋とは知らされていなかった
雨降りで屋外回廊の床が浸水していて、くるぶしまで濡れてしまった
貴重品用の保管金庫がなっかった
朝食場所で30分以上入口で立ったまま待たされた
時間予約等の段取改善を工夫してほしい
朝食のチェックアウト10時と部屋のチェックアウト10時が同じでは追い出されているようで忙しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

時々、疲れを癒す為　一人旅をします。可もなく不可もなくと、言う感じでした。値段も安く、温泉もついている事を期待しましたが、食事もすごく良い訳ではなく、温泉も人が多く湯も垢だらけで、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

まずホテルに着いてペット同泊のチェックインがどこかわからない・・。本館の方には入り口にペットは立ち入らないでくださいの旨が書いてあり、ロードス棟の方にも受付らしきものがない。
また本館に行きペットを置いて受付に行くとロードス棟にあるカフェで受付してるとのこと(^_^;)
案内もないのにどこで分かれっちゅーねん！
レビュー見たら同じように書かれてる方もいて、改善されないところを見ると改善する気がないんだろうな。
看板立てるなりメールで事前に知らせるなりやり方は色々あると思うのだが・・・。
部屋はカビ臭かったです。景色は良いと思います。食事のバイキングは満足しました。スタッフの対応も良いですし。
最後にドッグラン、あの程度の広さで１０００円以上とるのはちょっと・・(‾▽‾;) なんかあたかもペット連れには自由に使えるみたいに受け取れるがしっかり取られます(笑)
たぶんもう利用しませ～ん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月