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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 17:23:15
-
景色が売りのホテル！
・・・のはずが部屋に入ると窓が汚く景色よく見えず。
近くのうなぎ屋何時から空いてるかホテルの人に問い合わせる！
・・・「もう空いているそうです」とこれから行くって伝えてるのにその旨はお店の人に伝えてもらえず（カウンター席がギリギリ空いていたのでよかったですが）
温泉は
・・・本当に温泉ですか？ただのジャクジー風呂、大浴場のように感じました。浴場には温泉の水質や効能の表示もなかったし（見えなかっただけ？）
宿泊料金にしてはサービスがお粗末すぎる。リゾートホテルのイメージをもたず、ビジネスホテルのイメージで行くとホテルマンの接客に幻滅せずに済むかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2011年05月09日 10:18:04
-
このたびは浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の窓の清掃の件、スタッフの対応の件、温泉の件など、せっかくお越しいただきましたのにいろいろとご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に確認の上、改善策を検討して参ります。スタッフ一同、より一層サービスの向上に励んでまいりますので、また今後とも浜名湖レークサイドプラザをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館ロードス棟】和室/窓の外は湖☆（バス無し）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 20:24:07
-
８月１２日に一泊で利用しました。
子ども２人（二歳五歳）連れだったのでプール目的でした。
お値段も安いし他の方のレビューもあまり良くなかったので期待していなかったのですが、大満足の旅行になりました。
プールはもちろん良かったですし、お食事も天ぷらやお寿司ラーメンなどその場で作ってもらえたり子どもも大人もゆっくり頂きました。浜名湖ならでは！というお食事ではないもののバイキングとしては良かったと思います。
施設内は広く移動は多少時間を要しますが、その分なんでもありっ！施設内で１日楽しめると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
夏！エンジョイプラン♪プール＆満腹バイキング☆リゾート満喫
【本館クラッセ棟】客室タイプはおまかせ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年09月05日 10:01:08
-
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用ただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとご滞在をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じ上げます。休前日・夏休みなど開催のバイキングや夏期のプールは例年多くのお客様からご好評を頂いております。誠にありがとうございます。
浜名湖は四季折々さまざまな表情を見せてくれる豊かな湖でございます。是非、またお越し下さいませ。心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏！エンジョイプラン♪プール＆満腹バイキング☆リゾート満喫
- ご利用のお部屋
- 【【本館クラッセ棟】客室タイプはおまかせ】
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ＴＯＰ ＦＩＥＬＤさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ＴＯＰ ＦＩＥＬＤさん [40代/男性] 2010年08月02日 15:38:56
-
７月３１日に宿泊。天気も最高で部屋（１０階）からの眺めも最高でした。
ロビーにたくさんのスタッフの方がおられたのですが、結局荷物は自分で部屋まで持っていきました。このたくさんのスタッフは何だろうって思っていて、夜、ラウンジでピアノ演奏があったので聴いているときにわかりました。
スタッフの人たちは営業でした。ここのホテルは会員制で、一般の人を泊めてその人たちを勧誘してメンバーにするということをやっているみたいです。
それならベルをしながら営業をやった方が客の気持ちも、もう少し変わると思うんだけどな．．．
それにしてもリゾートホテルをうたっているわりには、いまいちのところがたくさんありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年09月05日 09:16:05
-
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用た抱き、誠にありがとうございます。
会員権販売会社スタッフの行動でお客様の御気分を害してしまい、誠に申し訳ございません。
毎週土曜日に開催いたしております、ラウンジでのミニコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。ゆったりとしたひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。
施設面・サービス面ともにより快適なリゾートとなりますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 12:50:42
-
ＧＷに宿泊しました。別館であったため風呂やフロンタには少し歩かなければならず冬場はつらいかも！
部屋からの景色はよく浜名湖が目の前にありよかったです。ただ当日は露天風呂が修理中で入れず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年05月25日 06:51:14
-
この度は浜名湖レークサイドプラザへお越しいただきまして誠にありがとうございます。お風呂につきましては、突然の故障でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早急に改善に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月08日 21:59:05
-
湖を一望できる眺望が一番の印象でした。
食事等はごく普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年03月11日 12:54:34
-
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋からの眺めは、ホテルの売りのひとつでございます。
まぶしい朝日に光る湖面や湖に映る月明かりなど、いろいろな湖をご覧いただけると思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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マイケル7191さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- マイケル7191さん [50代/男性] 2024年04月01日 22:38:57
-
初めて利用しました。お風呂は内風呂はそこまで大きくなく、露天風呂はそこそこでしたが、入浴だけの方も利用できるということで、宿泊した当日の昼間や夕方はイモ洗い状態でしたので、ゆっくり入れませんでした。内風呂はぬるかったです。
夕食はバイキングでしたが、時間制で時間になって行ったらたくさんの人が並んでいて、なかなか中に入れませんでした。
また料理の品数が少なかったです。鰻は1皿に1切れを入れたもので、最初は人が並んでいたので、いくつか並べていましたが、人が減ってくると皿が出ていないので、頼まないと出てきませんでした。焼きもあまかったです。鰻の提供するのをあえて少なくしているとしか考えられませんでした。
餃子もなく残念でした。
お風呂、食事の改善を行なわないとリピータはつかないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年04月06日 09:59:41
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見を各部署と共有させていただきました。
今後全てのお客様にご満足いただけます様、ホテル運営・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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tatukuri0913さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- tatukuri0913さん [30代/男性] 2024年03月10日 18:58:38
-
3月８日に宿泊しました。
従業員の接客がとても素晴らしかったです。
食事はバイキングで、小さい子どもがいたのでとても喜んでいました。
味もとても良く、お値段以上に満足できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年03月12日 12:11:06
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
また、従業員に対してもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
夏にはプールの開催もございますので、またご家族揃ってのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 09:11:50
-
景色が最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2022年01月02日 19:08:20
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
奥浜名湖のロケーションにご満足いただけたご様子をお伺いすることができて大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 08:16:20
-
ホテルは古いが家族連れには便利。唯一の欠点は部屋のある本館から別館の風呂へは寒い中連絡通路で行くのはマイナスです。夜は特に淋しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2021年12月12日 19:53:14
-
この度は浜名湖レークサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉と宿泊棟のご移動の際、季節柄ご不便をおかけいたしました。
今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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kado8787さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- kado8787さん [40代/男性] 2020年09月19日 18:23:27
-
来たらなんか変な対応策してきて最悪です。もうここに泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年10月02日 22:11:55
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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ロンタイさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ロンタイさん [60代/男性] 2019年05月30日 16:26:22
-
ペットと同宿できる宿としてはレベルが高いと思います。
人用はセミダブルベット・ペットは大型犬でもOKな程のサイズのケージとペットベッドまで付いていました。
愛犬共にとてもリラックスできて、窓からの景色も良くて最高でした。
また、ぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2019年06月14日 17:16:57
-
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様、ワンちゃん共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆愛犬と一緒にステイ☆【うなぎづくし会席】浜名湖の名産『鰻』をさまざまなお料理でどうぞ！
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- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン＜ペット可＞（25平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 16:22:45
-
卓球台の場所が悪くやりにくい、パンフレットも無く残念でした、値段は安いのには、食事も良かったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2019年05月20日 15:12:23
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。卓球台の場所が悪くやりにくいというご意見は貴重なご意見として頂戴いたします。またパンフレットがなく案内が不十分であったことお詫び申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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スマッキー☆さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- スマッキー☆さん [30代/女性] 2018年11月16日 20:15:31
-
河口湖の帰りに泊まりました。
ペットと泊まれる「ホテル」はあまりないので楽しみにしていましたが、ホテルが古くなったのでペット用にされただけの施設でした。お部屋にはお風呂もシャワーも無く、冷蔵庫の取っ手はガムテープで補修され、簡易用のベッドにはペットのおしっこのアトが残りシーツも変えられていませんでした。ホテル周りをお散歩しましたが、ペットの排泄物も多く全くいき届いても居ないようで不快でしかありませんでした。高速から近く湖の近くで立地条件はよかったですし、うなぎも食べれましたが残念しかないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2018年11月27日 16:42:30
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に快適に滞在していただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆愛犬と一緒にステイ☆【うなぎづくし会席】浜名湖の名産『鰻』をさまざまなお料理でどうぞ！
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ノリ0426さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ノリ0426さん [60代/男性] 2017年09月29日 19:01:50
-
多くは期待できないのは承知の上で、敢えて回答させていただきます。
まず会席という表記ですが懐石という表記ではないものの紛らわしい表記かと思います。サービス形態は普通の和食提供に近く、生もの、温ものはその都度提供されたものの、鍋等の卓上で加熱されるものや、向付け等の数種は卓上にあらかじめセットされているなど通常の和食提供のスタイルでした。
また、会場も肌寒く感じられる畳が敷いてある洋室という感じでした。特に窓が汚れで曇っているのには経営の行き詰まった施設を感じさせられました。
朝食のバイキングでは、スクランブルエッグやベーコンが提供されているにも拘わらずコショウや塩が頼まなければ提供されないのにはがっかりさせられました。因みに卓上に置かれていたのは醤油のみです。
提供する従業員はそれなりに頑張ってくれていましたが、サービス提供の基本的な姿勢が残念な状況です。
ペット連れの場合、チエックインも専用棟という設定はとても気楽です。しかし、そのことを前日の予約確認の時にも触れる案内はなく、メインエントランスに車を付けた時、案内表示で知りました。せっかくのコンセプトもこれでは台無しというところではないでしょうか。また、表示の専用チエックインカウンターの位置についての指示も不適切で、せめて図示されていればと思いました。
リピーターにはこの指示でも分かるでしょうが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と一緒に泊まろう】四季折々の旬を感じる和食会席
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン＜ペット可＞（25平米）】
風呂2
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 15:30:27
-
台風が接近ということで心配していましたが、
何とか大丈夫でした。
全体的に老朽化している感はありますね。
汚いと言っているわけではないです。
夕食バイキングは、もう少し種類がおおいとよいかと思います。
朝食の方が多い？という気もしました。
夕食に出たたらば蟹が、塩辛く、私の舌がおかしいのかと思いました。
連れに確認したところ、やはり塩辛いと言っていたので、たぶんそうなのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＨＰプチリニューアル記念】和洋バイキング◆9/30まで最大1620円引き！
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
風呂2
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 20:41:28
-
天竜浜名湖鉄道を利用した旅行で、5月2日に宿泊しました。最寄駅は無人駅でタクシーなどありません。スーツケースを転がして歩くと10分位かかります。ロードス棟なる所はフロントや食事、大浴場に行くには外を通ります。というよりは部屋のドアを開けるとすぐ外になっているアパートと同じです。トイレはシャワートイレではありません。大浴場は板張りなのですが、板が腐って壊れたままの所があります。全体に古い感じがしますが、改善しようとはしていないようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15％OFF☆四季折々の旬を感じる和食会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 20:47:42
-
犬と一緒に泊まれたので、ビジターで家族４人で宿泊。
でも４人同室の部屋は無く、２人ずつ分かれたのが残念。
別にどうってことも無い普通のランクの宿泊施設でした。建物は古く、
お風呂も特別なことも無く、料理も料金も普通。
会員制リゾートクラブなので ビジターに対してのサービス態度はイマイチかなあ。
従業員さん、担当する会員の顔写真付きデータを持ち歩いて下さい!!
たびたび確認されては返事するのメンドクサイです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュー和室（バスなし）（25平米）】
風呂2
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 14:33:00
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3月28日に宿泊しました。立地的にも分かり易くて良かったですし、接客サービスも素敵な笑顔と丁寧さが有りホントに気持ち良く利用させて頂きました。お部屋も広々でした。
ただ、夕食のバイキングはちょっと…お味は不味くないですが、内容的にはプロデュースというか、メニューがパッとしなかったですね。割と年配の方が決められてるのかな？って。トラベルからの写真映像の華やかさや豪華さが無くて残念でした。朝バイキングはまずまずでした。日頃から色々な所のビュッフェ行くのでちょっとだけ辛口コメントになってるかもしれないです。温泉もこの雰囲気かぁ～って感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】ツインルーム（36平米）】
風呂2
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 00:57:50
-
2度目の滞在です。関西から関東に移動する際に利用させてもらってます。ペットルームは前回と同じ形で程よい広さがあります。トイレお風呂も付いているのでワンコと部屋でゆっくり過ごせます。備品も揃ってました。今回は洋食のコースにしましたが私には丁度良い量で見る楽しみもあるお料理でした グラスの赤ワイン美味しかったです。従業員の方が良い距離感で接客してくださり1人でも楽しいお食事が出来ました 。大浴場は内湯、露天とありますがあまり温泉ぽく感じれません。一度外に出ないといけないのでちょっとおっくうかな？夜、部屋のシャワーが壊れてびっくりしましたがすぐ担当の方が来て付け替えしたのでその後は大丈夫でした。朝食のバイキングは普通かな？ 次回は早めに来てドックランに行きたいです。ペットフロントやレストランなどの従業員の方はとても感じが良かったのですが予約の際ホテルの電話応対の方が冷たく行くのを躊躇しそうになりました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と一緒に泊まろう】四季折々の旬を感じる和食会席
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン＜ペット可＞（25平米）】
風呂3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
夏休みだったので子供づれで混んでいました。予約した別館が工事中とのことで本館にアップグレードしていただいたのはラッキーでした。
夕食のバイキング会場も子供が動きまわって落ち着かない雰囲気でしたが、メニューはすぐに補充されたので十分堪能できました。
建物は正直古いですが、家族連れにはよいかと思います。
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このたびは浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディナーバイキングがご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。今後もお客様に楽しんでいただけるよう努めて参りますので、またご家族でのご利用の際は、ぜひご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。