先日、家族旅行に行きました。
ホテルに着き、ロビーにてスタッフの方が今、新館見学会を実施していますと言われ、時間もだいぶあったし
気軽な気持ちで良いですよと返事をし、新館を観に行ったら　ホテルの会員券がから始まり　購入金額300万
ただ、家族旅行に行った者がそんなホテルの会員券購入なんて考える分け無いのに　こんこんと話て
なんで、旅行に行ってそんな勧誘されなきゃいけないの！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

犬を連れての旅の２日目に宿泊をさせてもらいました。近頃は、結構ロケーションの良い所で、ペットＯＫの宿泊施設も増えていてとても助かります。

こちらの宿は、元々はリゾートホテルだったのかな・・・。施設は豪華ですが古いし、残念ながら維持管理が充分にとは言い切れないようでした。風呂の無い居室、フローリングがベコベコ。ウォシュレットも無いし。外回りを犬と散歩してたら、プロパンガスの５０ｋｇボンベが沢山突っ立っていました。安全管理もいまいちかな・・・。
大きなお風呂も、お湯から殺菌の臭いがして、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
安価な宿泊プランなので料理は豪華な食材と言う訳にはいきませんでしたが、まあＯＫかな。美味を求めて泊るのなら他所がいいかな。犬連れＯＫの所は概ねペケだと思います。
犬連れで無い通常の宿泊施設として考えたらＢランクかな・・・。

大きな施設を維持するのに大変な苦労をされていると思います。
旅行客が好んで寄り付く、他所には無い特徴がある（作り出せる）といいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

建物や部屋等は決して新しいものではありませんが、清潔には保たれているように感じました。
朝晩ともバイキング形式の食事でしたが、それなりに美味しかったと思います。
ただ、夜に関しては客がある程度食べたであろう状態になると、肉や天ぷら等を調理していた方が一斉にいなくなり追加の注文が出来ず、残った食事にはラップがかけられたりチェーフィングディッシュ？の蓋が閉められておりもう少し食べたいのに食べる気にはならず、気持ちの良い食事ではありませんでした。

風呂には入墨びっしりの方が堂々と入浴していてとても長湯する気分にはなれませんでした。

宿泊料金とスタッフの方の対応の良はとても良いと思います。

悪いタイミングでいろいろ重なってしまったのでしょうけれど、
恐らくもう伺うことは無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

電車で行った。
途中コンビニは一切ないので準備万端で来た方がいい。

リゾートマンションにするつもりがホテル運営になったんだろうな？という造りであると言えば、これから利用する人はどんな状況かわかるだろうか。
まあいわゆる普通のマンションのように廊下が室内でないことを「開放的」と濁すのはかえって心象が悪いのでは。

温泉（ちゃんと成分表あり）も、普通の大浴場＋露天風呂。サウナ有。特徴なし。

食事はフレンチコース。
大会場に机を並べただけでムードがまるでなく、フレンチをわざわざ食べている感じがしなくて残念。でもジーパンでも入店できるので、旅行先としてはありがたいし、まあお互い様か。
食事の量は普通～少な目。味はもちろんまずくないし、見た目も少ししゃれた感じには盛られているのだが、周りの雰囲気が加味されないので普通レベルに感じてしまった・・・

フロントに言えばなんでも承ってくれる感じで、そこはよかった。が、逆に細かい館内設備は質問しないと先には案内してこない様子。チェックアウト時間すら説明なし。食事・大浴場の場所と時間は言われたけど、大浴場は入れ替えの紙が現地に貼ってあって、でもそれを見ても結局よくわからなかった。相方がマッサージを受けたが、フロントで予約したら、部屋にあった案内の紙以外のマッサージ施設も実はあります、とか言われた。さらに、値段表が消費税８％に対応してたりしていなかったりバラバラで、「上がったばかりでまだ全部表記を変えていない」と説明された。

最後に、このプランにはアイスクリームが特別につくはずだったが、いつまでたっても出てこないことに気付き、チェックアウト時にプリントアウトした紙を見せて、ようやく無料引換券をいただくことができた。
アイスを提供されたカフェでちょっとした事件が生じ、とても落ち着く雰囲気ではなくなったが、ウエイトレスは即座に「無料でお好きなジュースを提供します」とサービスしてくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

強風のためパターゴルフは大変でした。バイキングは品数がもう少しあれば良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

普通のホテルです。苦もなければ良いところもないような・・・。
結婚式も行われるようで、フロントやロビーはきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋の減少、変更とかなり迷惑をかけてしまいましたが、事前にメールで変更内容など親切丁寧に連絡してくださったりと、ありがとうございました。

・客室までエレベーターであがると、外と面していて（部屋のドアを開けると、外）かなり寒かったです。マンションみたいな作りですね。事前にわからなかったので、ビックリしました。小さな子がたくさんいたので、食事やお風呂に行くときに若干大変でした。
・チェックインの時に「夕方、お布団を敷きに係りのものが部屋に参ります」と言われたのに、来なかった。自分たちでやりました。
・朝食会場がフロントの建物の反対側で、連絡通路があるのかと思いきやありませんでした。朝の寒い風の中、防寒なしで外をテクテク・・・チェックインの時に教えて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年02月

浜名湖に２泊したのでもう一つの方と比べると、値段が高かったです。さらに部屋もマンションのような作りなので、エレベーターから部屋までが寒い。また、レストランも少しの距離ではあるけど外を歩いて行かなくてはならないし、コース料理なのでゆかたはＮＧと言われ、お年寄の両親には少々辛かったようです。
コース料理も前日のホテルに比べると量が少なかったのもあり、食べ盛りの息子は足りないと言っておりました。
お風呂は露天風呂の深さが浅く、ほかのお客さんたちからもブーイングでした。寒い時期なので特にそう感じたのかもしれません。
部屋も前日に泊まったところに比べると狭い感じで、ベットの方からテレビが見れないなど、細かいところですが比べてしまうと前日に泊まったホテルに劣ります。従業員がやたらに多い気もしました。
お部屋からの朝日はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

スタッフさんの対応はとても丁寧で、こちらまで優しい気持ちにさせられるほどでした。ただ、暑い時期だったので、お風呂から出た通路が外以上に暑く、宿泊利用階の廊下もエアコンが効いていなかったので、建物内での温度差が激しく体がついていきませんでした。バイキングの食事は、目の前で揚げたり焼いたりしてくれるものはおいしく食べられましたが、作り置きの小鉢の中に虫が入っていたり、パンケーキにカビが生えていたりと、目を凝らしながら選ぶ必要がありました。スタッフさんがいい対応なだけにとても残念です。波の出るプールはさざ波程度の穏やかな波のプールなので、ザブーーン！を期待していると物足りないでしょう。結果的には、いろいろと思う節はありますが、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

7月の3連休にクラッセ棟に2泊しました。
夕食は2泊ともバイキングにしました。

【部屋】
部屋全体がカビ臭く、洗面は加齢臭が漂っていました。
ベッドは硬めでしたが、寝心地は悪くなかったです。
布団はペラペラの煎餅布団で、安い旅館と同等品です。
かけ布団は一応羽毛布団のようでした。
部屋のドアが経年で落ちており、閉める時は力を必要としました。

【食事】
朝昼夜と3食バイキングを利用しましたが、全体的に料理は美味しいです。
品数も十分だと思います。
食事場所の彩華はテーブル間が狭く、しつけの行き届いていない子供が、元気に走り回っており、ショッピングモールのフードコートという雰囲気でした。

【お風呂】
施設全体の規模と比べるとやや狭いです。
特に露天風呂は、同時に4～5名程度しか入れません。
清潔感もイマイチで、浴槽に縮れた毛が浮いていたりしていました。
1Fのお風呂は2Fのお風呂よりも古くて、シャワーホースに穴が開いていたりしていました。

【プール】
適度な規模で小さな子供連れでも利用しやすく、監視員の方も気さくで好感が持てました。
水面のごみがひどくて、飴の包み紙まで浮いていました。
BGMはJ-POPやK-POP？がメインで、さびれた遊園地のプールみたいでした。

【接客】
従業員はみなさん親切です。
ただ、親しみを込めての事でしょうが、普通お客様に面と向かって「○○さん」とは言いません。
仕事柄すこし驚きました。
もう一つ、食事中のお客様のすぐそばで、テーブルクロスをバサバサやりながら交換していたことにも驚きました。

【その他】
ナイターでテニスコートを利用しましたが、照明が半面消えていてまともにボールが見えませんでした。
終了後にその事を伝えましたが、しっかりナイター料金を取られました。
ただでさえ狭いエレベーターホールの入り口に携帯の充電設備が置いてあって邪魔でした。
韓流ロードとかいう寒い通路も邪魔ですね。
施設全体がリゾート感に乏しく、きれいな芝を臨時の駐車スペースにしたり、湖畔の散策路の脇に廃棄物が山積みされていたり、あまり気を使っていない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事が貧弱でまずくて、とても季節の和会席と言えるようなものではありませんでした。途中にでた一口茶そばはいつゆでたのかと思うほど完全に固まっているし、お刺身は水っぽい赤身とタコが一口程度。味噌仕立ての鍋の牛肉は硬い安物。ネギは端っこの固い部分が入っていてとても食べられる部分ではない。揚げ物もちいさなカレイの切り身が一つ。ちいさな器に入れればおしゃれな会席料理と勘違いしているのではないかしら。朝のバイキングも品数が少なくお粗末でした。旅先での一番の楽しみはプロの作るおいしい食事なのに、食材を落とせるだけ落として利益を上げようとする経営姿勢を感じます。また安い食材ならそれなりに熱いものは熱く、冷たいものは冷たくする工夫や、茹でたて作り立てを出す工夫、味付けの工夫などやり方はあるはずです。うたい文句は「料理長おすすめ！」ですが、料理長はいったい何をおすすめしているのでしょう。毎月国内旅行を楽しみにしていますが、こんなにひどかったことはありません。料理長おすすめの会席料理といううたい文句とホテルの写真にだまされました。2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月