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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 17:47:49
-
温泉は日帰りの客が沢山で、ゆっくり入れない。
お湯がぬるくて、臭かった。
今の時期は、廊下が寒くて、浴衣で移動は辛い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年02月11日 11:34:05
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、温泉を心地よくご利用頂けなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用の際に何かお気づきの点がございましたら、すぐに対応させて頂きますので、お近くのスタッフへお声がけください。
今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング2部19：00～20：30】夕朝食和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
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koni0925さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- koni0925さん [60代/男性] 2023年04月16日 00:14:04
-
平日という事もあり宿泊者が非常に少なく孫を連れての食事はゆっくり食事をする事が出来ました。ただしバイキングの種類で子供が好きそうな食べ物が少なく子供達には不評でした。お風呂は外来の方々も入浴することが出来ることもあって超満員。湯ぶねにゆったり浸かることは出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年05月08日 11:09:32
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にいただいたご意見を参考に今後のサービスの向上に努めて参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定！2，200円引き★旬の食材を愉しむディナーバイキングプラン＜2部19：00～20：30＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（41平米/定員5名）■レイクビュー】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 17:18:07
-
ひどいホテルです。
特に料理がひどいです。
社食レベルてした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年03月23日 09:40:11
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に頂いたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日会員体験】※１回限りの特別プラン※ディナーバイキングプラン＜1部17：00～18：30＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別和洋室■レイクビュー■】
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富士山0590さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 富士山0590さん [60代/男性] 2023年01月05日 15:30:01
-
温泉ではなくて眺めもいまいち。堂ヶ島にすれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年01月07日 11:17:43
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にいただいたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（36平米/定員4名）■パーシャルレイクビュー】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 13:33:55
-
コロナ第三波突入ということもあり、宿泊者は少なそうでしたが、ドッグランは糞だらけ、部屋はホコリっぽく、ティッシュも無く、(あとで気づいたがトイレの上の棚にあった)
ペット専用部屋なのに小さなゴミ箱が一つ。
部屋のWi-Fiが途中で繋がらなくなった。
タブレットとスマホ2台とも入らなくなったので端末の問題では無い。
おかげでスマホからテザリングしてタブレットで動画を観た。
ホテルの作りの問題ですが、別棟の温泉に行くのに一度外に出てそこそこ距離があるので部屋でシャワーを浴びました。
外気温一桁台だと湯冷めします。
GOTOクーポンは使える場所が少なく、農協直売所でミカンを大量に購入しました。
ネット検索したらガソリンスタンドでも使えると書いていたが、ガソリンスタンドもラーメン屋も使えなかった。
これだけ批判を浴びながら国がテコ入れしているGOTOなんだから観光地は求めるだけじゃなくて努力する必要があると思います。
ドッグランの大きな糞だらけは本当に気分が悪かったです。
利用者ゼロ、日数の経った干からびた糞もあり、利用者が去ったあとや一日に数回定期的に掃除して欲しい。
よその犬の放置糞がどれだけ嫌な気持ちになるか分かって欲しい。
GOTO割引が無ければ星一つ以下。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年12月13日 11:09:57
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆愛犬と一緒☆【素泊まり】お食事なしのお気軽プラン～ドッグラン無料～
- ご利用のお部屋
- 【■ペット可■【ロードス棟・禁煙】ツイン】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 20:34:09
-
クラッセ棟ロイヤルルームに宿泊しましたが、ホームページ写真とのギャップがありすぎて、期待が大きかっただけに、かなりがっかりでした。ホームページの写真が実際よりもよく写っていることは、ままあることだとは思っていますが、今回は「しつらえが多少違う」といったようなレベルではなく、あまりにもひどすぎると思いましたので、書かせていただいております。フロント女性の対応は洗練されておらず、あまり気持ちのよいものではありませんでしたし、オープンエアーのマンション形式は、鳩の巣があったり、風が強かったりして馴染めませんでした。自分で敷くお布団は薄っぺらい３つ折りマットレス、お部屋に絵画などの装飾はなく、テーブルは剥げていて、「ロイヤルルーム」というより「宿舎」という雰囲気でした。お料理がおいしかったことが唯一のすくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年11月22日 08:59:16
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂きありがとうございました。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【浜名湖三昧プラン】ワンランク上のフレンチディナー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロイヤルルーム■レイクビュー】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 14:47:26
-
とにかく、最悪。
態度悪し。
風呂に汚物があった。
ファミレスのメニューが不味すぎた。
高い金払ったのに最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年08月11日 12:04:11
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉でゆったりSTAY☆お食事なしのお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ロードス棟・禁煙】和室（バスなし）■レイクビュー】
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ぱぱままあきさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ぱぱままあきさん [70代/女性] 2020年07月13日 12:36:29
-
両日とも雨で、大変でした。車いす利用者がいて、食事、入浴場所に行くことが大変で、入浴は4階のお部屋のお風呂をいただきましたが、夕食もテイクアウトで、朝食は送っていただきました。全館スロープで雨が降っても自由に動けることを望みます。ワンちゃんも慣れないところで、落ち着きませんでした。少しづつ慣れていきたいと思います。
色々ご配慮ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2020年07月17日 08:53:15
-
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
施設の構造上、雨天時にはお客様にご不便をおかけいたしておりますが、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆愛犬と一緒☆【1泊朝食付】ペットと泊まれるホテルで朝食バイキング◆～ドッグラン無料～
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュートリプル（バスなし）＜ペット可＞】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 19:05:18
-
受付も別で紙一枚渡され案内表示もなし、悩んで受付にやっと到着、到着してからドックランが一切使えない、温泉もダメとの対応で
なぜ事前連絡しないのか 前日連絡にも一切情報無し、楽しいはずの旅行が一変に気分悪くなりました
泊まる部屋から食事所もおふろも離れており外を行ったり着たりと身体の不自由な方、又、雨だと大変です
顧客第一でない所には二度と泊まりませんしお薦めもしません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2018年11月27日 16:54:47
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
事前のご連絡ができておらず、ご不快な思いをお掛けいたしました。お客様への配慮に欠けていたと痛感し、汗顔の極みでございます。誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と一緒に泊まろう】四季折々の旬を感じる和食会席
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン＜ペット可＞（25平米）】
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きぬたん1116さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- きぬたん1116さん [50代/女性] 2017年08月25日 17:03:13
-
前日にプラス4000円で素晴らしいホテルに泊まったので、がっかり感が半端ないです。
泊まる場所は犬も連れていないのにペットと泊まれる棟(多分本館も空いていたのでは？)で、和室で布団の上げ下ろしも自分でやるし、その布団はおねしょの後がまるわかりだし、これなら半額でいいんじゃないか？と思いました。(ホントにお金返してほしい位)
食事付けないとまわりには何もなく、不便でした。
プールも宿泊費には含まれておらず、すべてにおいて割高と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ココロとカラダが喜ぶこだわりの朝食バイキング◆冷たい缶ビール付◆【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビュー和室（バスなし）（25平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 20:07:50
-
目玉商品的な料理がなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 22:41:51
-
入浴について。夜、入らなかったので朝入浴しようと思ったが、女子湯は入れなかった。アナウンスもなく残念だった。夜入らなかったのが悪かったが、入湯料も請求されたので支払ったが、なんだか腑に落ちなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年12月14日 13:49:07
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
このたび配管の破損により、女湯の朝の営業を一時中断いたしました。
温泉がご利用いただけず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、お客様へのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はかかる事のないよう気をつけて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅：直虎】
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 20:30:19
-
正直残念なホテルでした。
値段以下。
不満な点や今後泊まる方に情報です。
・予約時に備考欄にメッセージを入れたが返事無し。
ＨＰから回答を求めたが、フリーメールでは返答しないとか。
・幼児(食事・布団不要):2160円が必要。
１歳でも必要です。
・氷が有料
今時、アイスディスペンサーが無いホテルは泊まったことがない。
・チェックイン時刻３時間以上前に到着、部屋に荷物を入れといてと頼んだら、預かりしかしていない。自分で運べとの事。
台車で運ぶは良いが、扉は自動ドアじゃないから台車を持ってる自分がドアを開けなければいけない。バリアフリーぽいけど、坂は急な上、路面はガタガタ。段差ばかり。
どれだけ荷物を落としたか。そのうえ、くそ遠いフロントに台車を戻せと台車に書いてある。スーパーのカートですら、離れた場所ならカート置き場にあるのに、リゾートに来た客に戻させるのか？
・従業員が大きなごみが落ちてるのに素通り。
・食事に行く時、ロードス棟の階段に落ちてる花や葉を従業員２人が（前髪が超短い従業員）無駄話をしながら掃除をしていた。食事後に見たら、６割片付けられた状態。あんな中途半端でよく作業を終わらせたものだと逆に感心した。
・部屋の鍵が１つしか無いから風呂場の前で待ち合わせ。
この時期にくそ暑いのに、冷房無し。冬なら湯冷めで風邪ひく。
・wi-fiのパスワード画面が出てこない。
不満な点はまだあるし、良い点も書きたいが文字数オーバーしそうなので、このあたりで〆ます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年08月14日 19:02:11
-
ご投稿くださいまして、ご指摘ありがとうございます。
今回のご滞在にてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様に安全・安心に過ごしていただけるよう、まず、館内美化のより一層の徹底を行ないます。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】プール利用無料×3Dシアターやお絵かき水族館などのデジタル縁日入場券付＜和洋バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン（25平米）】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月11日 10:43:35
-
犬を連れての宿泊でした。
駐車場に着くなりフロントまで案内して頂き、その時の接客は素晴らしかったと思います。
ただ、バイキング会場の案内係の女性はものすごく嫌な感じでした。
席につくなり
「お飲み物はどうします？」
机の上のメニューに手を付きこちらに見せるわけでもなく説明もなく…
こちらが当たりを見回してドリンクバーを指しながら「あれは？」と訪ねても無視。
少し間を置いてから
「どうするんですか？」
ものすごく態度悪かったです。
他には、まだ皿の上にあるものを食べてる時に
「お下げします」
と、食べてる途中の皿を強引に片付けられました。
味に関しては可もなく不可もなくな感じで、そこらの食べ放題と大して変わりません。揚げたての天ぷらは美味しかったです。
朝食は短い時間で回すからか席の位置がすし詰め状態でした。
犬は食事中部屋で待機で、施設がマンションタイプでカギも普通のカギです。「ピッキングしやすそう…」という不安がついて回りました。
貴重品は持っていけますが犬は連れていけないので気候が良ければ車の中で待機させた方がセキュリティ的にも安心できそうです。
ドッグランは広い敷地に似合わずこじんまりとしたもので、都心の小さな公園よりも、高速のSAにあるドッグランよりも確実に狭いです。
ここに泊まるメリットは価格だと思います。
他に泊まるところがなければしょうがなく泊まることもあるでしょうけど、基本的にリピートはフロント以外の方の質が上がったことが評価で確認できてからですね。
あとこれは絶対に気をつけて欲しいのですが、内風呂は気を抜くと滑って倒れます。乾いてる時は平気ですが濡れるとぬるっぬるです。頭など打たないように気をつけてください。ぬるぬるの原因は多分バイオフィルムですね。衛生管理が疑われるところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と一緒に泊まろう】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【*【ロードス棟】レイクビューツイン＜ペット可＞（25平米）】
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 17:27:09
-
70歳代3人を含む5人の旅行だったので、和洋バイキング、天然温泉、和洋室36～41平米という部屋の広さでこのホテルに決めました。
ところが、部屋に入るとベット2台が廊下に置かれその足元に畳が敷かれているというイメージで、通常の旅館にあるテーブルセットもなく布団3枚敷くと何も置けない狭さでした。
どう考えても2人部屋に詰め込まれた感じで、布団もセルフで敷かなくてはならずしかも掛布団シーツが汚くて取り替えてもらいましたが、今度は敷布団のシーツが何かザラザラした粉が付着しており非常に不快でした。
若いホテルマンの方が布団を取り換えに来られ何度も謝られましたが、チャックアウトの時も一言もなくホテル側の誠意が全く感じられませんでした。
お風呂もギュウギュウ詰めという感じで2回目入りたいとも思いませんでした。
料理は美味しかったです。
もう二度と行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉で南国リゾートSTAY
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】和洋室（36～41平米）】
風呂1
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 00:10:25
-
時々、疲れを癒す為 一人旅をします。可もなく不可もなくと、言う感じでした。値段も安く、温泉もついている事を期待しましたが、食事もすごく良い訳ではなく、温泉も人が多く湯も垢だらけで、がっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】☆9月平日限定☆人気のバイキングプランが10％以上の割引き確約♪
- ご利用のお部屋
- 【*【クラッセ棟】ツインルーム（36平米）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
H.S30さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- H.S30さん [50代/男性] 2013年05月12日 22:06:13
-
リゾートステイをうたっているので期待（HPの写真も素晴らしい）していたのですが、トイレにシャワー機能が無く（高速道路のトイレの方が機能が上）不快でした、また、朝食バイキングの品目もありきたりで驚きが無なくおいしいと感じませんでした。せっかく浜名湖に隣接しているのだから特産品を追加した方が良い（蓼科のホテルでは、地元の食材を用いたバイキングで感動しました）と思います。夕食についても、料理についてウエイトレスの方に、質問をしたのですが明確な回答がありませんでした。お客様に出す料理の内容についての教育は必要だと思います。料理を出すだけではだめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ワンちゃんと一緒にリゾートステイ！愛犬と泊まろうペットルームステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ロードス棟】愛犬と泊まれる湖側ペットルーム（バス無）】
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 16:06:24
-
スタッフの対応に疑問
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年05月11日 11:58:34
-
浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、お客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育は元より、社員一同意識の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定！2，200円引き★旬の食材を愉しむディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（36平米）■パーシャルレイクビュー】
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 16:04:43
-
花博の為宿泊しました。
夕朝食共に品数は少なめでしたが一品毎に充実した内容で今までのバイキングよりこちらの方が良かった。部屋も広めで浜名湖が望め景色も良く、清掃された綺麗な部屋でした。
気になったのはお風呂に行く時はまずマンション形式なので部屋を出ると外でエレベーター行くまでが寒い、1階は宿泊と食事や風呂の建物が別なので渡る通路も寒かった。
当日お風呂で事件があり気が滅入り露天風呂に行けなかったのですがスタッフ一同の誰からも説明やすみませんの一言が無くそのことを隠すようにしていたのが残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2024年05月11日 11:54:16
-
浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また温泉への移動に関しましては建物の構造上、移動にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
温泉の事案に関しましては、お客様の救急搬送ということもあり、スタッフも対応に追われ他のお客様方へのお言葉が足りなかったことは事実であり、この場を借りましてお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育は元より、社員一同意識の向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定！2，200円引き★旬の食材を愉しむディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（36平米）■パーシャルレイクビュー】
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
食事会場と風呂場が別棟で、外の風にあたっての移動になります。また、部屋から外に出てたところも屋外です。
そのことを明記して欲しいです。
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この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊棟と温泉棟が異なる為ご移動の際はご不便お掛け致しました。
お客様に頂いたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人