この日は楽天でバイキングで申込みしたのに、和食懐石料理になっていたので変更して貰いました。どちらの手違いでしょうか？
駐車場で会員になりませんか？って勧誘されたから聞いたら、一時金150万円、年会費3万円とかしかも解約時には150万円は返らないので譲渡して下さいとか、ありえへんと思って、これからも楽天トラベルにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

子供がとても喜んでいたので、良かったです。スタッフの人達も親切に対応してくれたのでゆっくり過ごすことができました。大人からの意見としては、禁煙の部屋を作るべきだと思います。匂いに敏感な人にとっては消臭対策をしても根本的な解決にはならないからです。
食事はとても美味しく召し上がることができましたが、バイキングの宿命でしょうか、混雑時にはなかなか落ち着いて食事をとることが出来ず、家族が揃って召し上がることが難しかったです。これが、解決出来たらもっと素晴らしいホテルになると思います。
子供はまた行きたいと言っているので、少しでも改善出来ることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

父親の誕生日で利用しました。
風呂、料理とも父親に喜んでもらえました。また機会があれば料理したいと思います。ありがとうこざいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今までペット同伴の宿泊ですと「あ～、こんなもんかなぁ。。。。。」という経験ばかりでした。
ところが
浜名湖レークサイドプラザは食事（フランス料理のコース）も美味しく、
散歩する場所も広くワンコを連れてゆっくりと過ごせました。
部屋にワンコのグッズも揃っており、必要な物は我家のワンコお気に入りのベットのみと気軽に泊まることができるので
またワンコお気に入りのベットと伴に泊まらせていただきたます。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

犬と宿泊しました。今までに犬連れで行った所は ほとんど犬臭くて、でも自分達も犬連れだから仕方ないか。と思ってましたが、ここは部屋も外も全然犬臭くなくて、とても良かったです。宿の方も皆さん感じが良くて良かったです。二階のお風呂が修理中という事もあってか、お風呂が すごく混んでてゆっくり入れなかったのが唯一残念でした。でも、その他は満足だったので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋は広々、レイクビューで快適でした。酔ってしまって大浴場にはゆきませんでした。子供もいないためプールにも行かず。ですがのびのびくつろぐことができました。バイキングはお値段の通りでしょうか。しかし、カニはいけなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

母子３組で宿泊しました。子供がまだ小さいので和室でみんなで並んで寝ました。修学旅行のようで楽しかったです。
ホテルは本館と別館があり、別館に泊まりましたが、通路が外（屋根あり）で食事会場・お風呂へ行くのも歩かなくてはいけないので、もし冬場だったら寒くて億劫になるなと思いました。
お部屋はごくごく普通の和室でした。ちゃんとレイクビュー（海苔？の養殖場が目の前）でした。別館は犬もOKな棟のようで、ドッグランもあり、少し獣の臭いが気になりました。
あと、深夜までどこかの部屋で女子会が行われていたようで、声がすごく聞こえました。
夕食・朝食バイキングではそれなりの種類がありよかったです。子供も食べられるものがありました。夕食の焼きたてのステーキがおいしかったです。朝食のパンケーキに長坂養蜂のハチミツがかけれておいしかったです。ヨーグルトにもかけました。
長坂養蜂まで歩いて行ける距離でしたが、道の途中にホテルのゴミ廃棄場？があり、その前を通る時に強烈な臭いがあり、不快でした。その点が残念です。
値段等も良心的なので、トータルで満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

今年に３度目の宿泊です、何時も価格を考える満足できるホテルでしたが、今回、非常に残念事がありました。
ホテル横の送迎用エスティマが駐車してある場所で（施設担当の従業員の控え室？）青い作業着を着た方が倉庫の影で立ちションベンをしていました。ホテルの表からは見えない場所でしたが、犬の散歩で通った時に見かけました。
非常に不愉快で一応、会員制ホテルをうたうににはあまりのもお粗末でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

３月３０日父の９０歳のお祝いに父と私たち夫婦犬２匹で利用しました。ホテルに到着して犬の散歩をしていたら、従業員の方が声を掛けて頂き、とても親切な対応をして下さいました。部屋はベットが３つ並んでいて、ペットコーナーが畳１畳以上有り、臭いもなく、快適に過ごせました。料理は、バイキングでした。父がカニを楽しみにしてましたが、しょっぱくて食べれませんでした。他の物は、味付けも良く、美味しかったです。温泉は、２階はぬるいかなぁ？朝食のバイキングも種類が沢山有り、十分満足出来ました。犬も無料なので、お値打ちな旅行が出来ました。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

先日愛知県からの子供との小旅行にこちらのホテルを利用させて頂きました！
ホテル自体は新しく...まではいきませんがお部屋etcの掃除はきちんとされててくつろぎ安かったですが...お部屋のお風呂とトイレが部屋とのバランス的に、少し古く変えたらもっと見栄えも良くなるのになぁ…と、個人的な意見でしたが…
後隣りなのか周りの音は聞こえ...やすいのかな？と
料理はとても美味しかったですっ
しお迎えをして見えた方々お風呂のオバチャンが凄く優しく子供の浴衣の長さ長いのにきずいて下さり...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋は広くてきれいでとても良かった。
食事場所がちょっと遠いのと、部屋を出たら外でお風呂や食事場所に行くのにとても寒かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

愛犬を連れて初めて宿泊しました。
ドックカフェの店員さんが優しく対応してくださいました。
夜のコースランチも男性にはボリュームが少し足らないかもしれませんが、落ち着いて食べることができました。
誕生日でお願いしたケーキが、すごく美味しかったですね。
朝御飯はバイキングでしたが、大変美味しかったです。

ロードス棟のお手洗いがウォッシュレットだったら何も言うことないです。
部屋等、清潔感もありますし、ワンちゃん必要なシートとか、ありましたので、持って行ったものが、いつものお散歩セットや食べなれたご飯で済みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2度目の滞在です。関西から関東に移動する際に利用させてもらってます。ペットルームは前回と同じ形で程よい広さがあります。トイレお風呂も付いているのでワンコと部屋でゆっくり過ごせます。備品も揃ってました。今回は洋食のコースにしましたが私には丁度良い量で見る楽しみもあるお料理でした グラスの赤ワイン美味しかったです。従業員の方が良い距離感で接客してくださり1人でも楽しいお食事が出来ました 。大浴場は内湯、露天とありますがあまり温泉ぽく感じれません。一度外に出ないといけないのでちょっとおっくうかな？夜、部屋のシャワーが壊れてびっくりしましたがすぐ担当の方が来て付け替えしたのでその後は大丈夫でした。朝食のバイキングは普通かな？ 次回は早めに来てドックランに行きたいです。ペットフロントやレストランなどの従業員の方はとても感じが良かったのですが予約の際ホテルの電話応対の方が冷たく行くのを躊躇しそうになりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

家族の予定が合ったので前日夜にネット予約して伺いましたが
チェックイン時にペットＯＫの棟を予約したと知り、家族が苦手だったのでどうしようかと思っていたら、フロントの方が嫌な顔もせず違う棟の方が空いてるか調べて下さり変えて頂くことが出来ました。家族みんなが気持ちよく宿泊出来とても有難かったです。また機会があれば伺いたいと思います。
バイキング会場で天ぷらを揚げて下さるのですが、せっかくの揚げたて…エビは美味しいでもっとカラッと揚がっていたらと…少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋が広く、部屋からの景色もよかったです。
この２項目に関してはお値段以上でした。
食事も値段を考えれば、良い方ではないかと思います。
建物は古かったですが、きれいに掃除されており、気持ちよく過ごさせていただきました。
浜松に遊びに行く際には、また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月