フロントスタッフさんの対応がとても良かったです。夜のバイキングは二部制で、混み合ってる日でしたが、満足行くまで堪能できました！料理もなくなったらスタッフの方が持ってきて下さいます。ただ朝食は混み合ってる時間に行ったんですか、なくなってる料理もあり、スタッフに声をかけても、一生懸命回してますんで…と言われちゃいました。少し待ったら、出してくださったので良かったです！
部屋は古さを感じるものの、広くて過ごしやすくめちゃくちゃ快適でした！ベッドも寝やすくてゆっくり休めました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

バイキング会場での定員さんの対応が素晴らしかった。
気持ちよく食事をすることができました。
お風呂の露天は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

名前の通り、とても見晴らしがよく部屋から浜名湖が綺麗に見られました。
特に、朝風呂から朝焼けがとても綺麗で感動しました。
また、対象者は少ないかも知れませんが、無料のEV200v充電器が2基もあるのは電気自動車利用者にはとても有り難かったです。予約は必要です。

夕朝バイキングもステーキから鰻などとても種類も多く、途切れても無くなることなく直ぐに補充されるので、慌てる必要もなくゆっくりと食事も出来ました。

従業員の方々も、一生懸命従事されていて気持ちの良いご挨拶を至る所で頂けました。
建物自体は、バブル期の様相ですのでどうしても古い所も目につきますし、好き嫌いは分かれるかも知れませんが、自分にはこのお値段でしたら総合的にとても満足できました。
浜松観光自体も初めてで、まだまだ観に行けていない所も多く、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキングスタイルなので、律儀に並ぶとかなりめんどいです。食べたい物に並ぶ案内をして欲しいと思います。得に開始直後の最初の方。部屋から風呂が基本遠いのでタオルを忘れるとめんどいです。価格には、大変満足しました。浜松クーポンと楽天の割引クーポンで土曜泊で、１人で8,000円台で夕朝付きで宿泊できました。また、利用したくなるホテルでした。すぐ横に長坂養蜂場があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月1日から1泊2日で家族3人で宿泊しました。リピーターです。今回はバイキングの食事も美味しく、お風呂も肌がツルツルになり大満足でした。部屋からは浜名湖が見えて眺めが良かったです。アメニティも前回は歯ブラシが有料だったけど今回はセットされていました。1つ気になったのがスリッパが男の人には小さく履けなかったので浴衣に靴を履く感じになり違和感がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

金曜から一泊で愛犬と泊まる会席プランと朝食付きプランを利用しました。

［建物＆部屋］
年季が入っています。
犬と一緒ですからこの位が気楽だと思いました。
犬用品整っています。
トイレを室内でしない子なら餌だけ持ってくれば大丈夫そう。
人間用は歯ブラシやコットン、ヘアブラシ、あとコーヒー＆緑茶置いて下さってました。
月の綺麗な夜で景色最高でした。朝日も良かった。
ベッド近くにコンセントがないのは少し不満。
あと部屋のバスルームがトイレ臭かった。。。
［食事］
夕食は和会席にしました。
二組ずつ個室でいただきました。お給仕の方は感じの良い方でした。
会席は少しずつゆったり出てくるので若い方にはお勧めできませんが、会話しながらゆったり食べたい年寄りには良いですね。
一つ不満は 窓が掃除されてなかったこと。景色の良さげな部屋なのに残念でした。
朝食はミニパンケーキが目玉のようでした。
私はご飯派なのでお茶漬け嬉しかったです。
［お風呂］
別棟になってるので寒くなると湯冷めは心配。
プロジェクションマッピングの湯は子供さん達が楽しんでいる様子でした。
［その他］
喫煙所が本館にしか見当たらなかったので夫は少し不満のようでした。
本館のブティックやお土産物屋さんが充実してて楽しかったです。
隣の蜂蜜屋さんや道路向こうの雑貨屋さんでお買い物も楽しかった！
湖畔で犬散歩楽しく、また周りに美味しそうなお店もありそうだったので次回は夕食なしプランにして連泊してもいいなぁと思いました。




以下チェックインから部屋に入るまでの流れ
受付は一番高さの高い白い建物でした。わんこは車で待機。
鍵を受け取ったらロードス棟へ。車の停車位置について受付で特に何も言われませんでしたがロードス棟前にある犬マークの所が便利だと思います。
正面のドッグラン向かって右から行けばスロープになっているのでキャスター付きの荷物は楽です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広く風呂も前行った時よりリニューアルされていて良かったです。ただ部屋の絨毯のシミなどが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プールもよかったです。来年も泊まりで行きたいです♪ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２０日(日)に嫁、孫二人連れて4名で１泊しました。総合的には満足した施設でしたが、気になったことを記述します。日曜日でプール客等で相当駐車場が混雑していて、１３時過ぎの到着でしたが車を駐車するのに相当時間を要しました。ホテル側もこちらのメールアドが分かっているのだから、事前に駐車場の状況をメールで知らせてほしかった。宿泊した部屋は広く４人で滞在しても十分でした。ただ、冷蔵庫が相当霜があったので冷えが悪いような感じがしました、。プールで使用した水着を洗濯しようと思いフロントでコインランドリーの場所聞きましたが、私の宿泊した館にはなく、別棟の離れた別館にあるとのことでしたので、面倒くさいので手洗いで風呂場に干しました。プールでを備えたホテルではコインランドリーはあっても良いのでは。次にプールの使用に関してですが、パラソルの有料サイを使用しましたが、半日で帰ってきました。そこで全日使用しても１０００円半日でも１０００円、宿泊しプールでで遊んでから」帰る人が多く見受けられましたので、ホテル側の気持ちとして半日で帰る宿泊者は５００円にしていただくと嬉しいです。ご検討をお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大変良かった。
機会があれば泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

良かったです
お安く泊まれて 温泉もよく お部屋も思ったより広くて 楽しく過ごせました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

レイクビュー和洋室バストイレ付きのお部屋、朝夕バイキング付きで利用しました。
クチコミを見て、部屋からの移動やアメニティ等について
事前に問い合わさせて頂きましたが、丁寧に教えてくださり安心して利用できました。

チェクイン時もスタッフの方が丁寧に対応頂き感じが良かったです。

旅行支援等で確認に時間がかかるのは、ホテルの方のせいではないと思いました。
宿泊者全員の確認作業やクーポンの説明があるのですし、スタッフの方が前の方に丁寧に対応されているのを見ていて感じが良いと思いました。

バイキングの会場では、空いたお皿下げの声がけに、気遣いが感じられ、とても感じが良かったです

お風呂も、スタッフの方が感じよく対応頂き、綺麗で気持ちよく利用できました

お部屋は浜名湖が目の前で
レイクビューにして良かったです。予算や目的で部屋やプランを選べるのも良いですね

楽しい旅行が出来ました
ありがとうごさいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

結婚式の料理のような感じでした。
テーブルセッティングがディスタンスをとるためか、子どもたちととても離れてしまっていて世話をするためにいちいち席を立つのが大変でした。
子どもたちがいると大変なのでコース料理にしましたが、これならバイキングでもよかったかもしれません。
スタッフの方々は皆さん親切でした。
ベビーベッドを有料で追加しましたが綺麗で気持ちよく使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月24日に宿泊しました。
スタッフの方々の対応がとても良かったのが印象的でした。特にレストランのホール担当の方のお酒を運んでくださるタイミングの良さなど、細かい所への配慮に感動しました。
お部屋は少し古さを感じますが、キレイにお掃除されていて快適に過ごすことができました。窓から見える浜名湖の景色、椰子の木、広々とした敷地…リゾート感を満喫できました。
夕食、朝食ともバイキング。食べきれないほど種類があり、どれもとてもおいしかったです。特に、鰻の食べ放題は初めてだったので、嬉しくてつい食べ過ぎてしまいました。朝食には、卵の白身をメレンゲにした卵かけご飯を頂きました。これも初体験で美味しかったです。
お風呂もキレイで清潔感がありました。3種類の露天風呂の中でもジェットバスが私は1番のお気に入り。夜には、プロジェクションマッピングがお風呂の大きな窓に描き出され、大人も子どもも飽きないお風呂でした。
ぜひまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

景色が良く、バイキングも美味しかった。
ただバイキングの品数は少し物足りなかった、サラダとフルーツの種類を増やしてほしい。部屋にタオルハンガーがあると、風呂後のタオル干すのに便利と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

晩御飯は外で済ませ遅い時間のチェックインだったので、滞在時間も短く、朝食のみを頂いたのですが、
バイキング方式でご飯もパンもあり、早い時間に入った為混みあうこともなく色々食べられて良かったです。口コミにもありましたが、目の前で焼かれるパンケーキが美味しかったです。
部屋の出入口が壁で覆われていないので、エレベーターを降りてから部屋までが寒かったです。
浴場へ行くにも別棟へ行かなくてはいけない為、寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夏の思い出作りに初めて利用しました。ギュッとまとまったコンパクトな施設で子連れには良いです。オプションのアクティビティは釣り、カヌー、卓球を体験。どれも初めてだってので子どもにはいい経験になったと思います。ちなみに釣りはハゼが３匹釣れました。カヌーもインストラクターの説明わかりやすくて良かったです。施設の規模感からすると値段は少し高い気がします。が、その分スタッフの人数は十分ですので、快適に過ごせました。また検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

毎年必ず行っています。
VRお化け屋敷も面白かったですよ！スタッフの応対も毎年改善されていき、今年は一番の応対でした。企業努力を感じます。

コロナで大変な中、バイキングもいつも通り美味しいく、自分で作る海鮮丼も美味しかったですが、2点残念な点があります。

1つめ、夕食のステーキ。質がぐんと下がっています。
2つめ、朝のパンケーキはいつも通り絶品なのですが、今年から各種蜂蜜が無くなっていました。朝のパンケーキに順に違う蜂蜜をつけて食べるのが楽しみでした。賞味期限が長いものですし、ぜひ復活をお願いします。

ステーキと朝のパンケーキが特色だと思っていましたので、元に戻して欲しいです。

コロナで大変だと思うのですが、プールも食事も部屋も良くて毎年行っていますので、ぜひよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

浜名湖が見下ろせて素晴らしい景色がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

バイキングの料理は美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月