ペット同伴棟と知らずに予約したのですが、フロントから事前に説明があり、空きがあるということで別の棟へ変更してくれました。
子連れなので小さなトラブルも多いのですが、つどプラスαの接客をして下さり、とても気持ちが良かったです。

プールや食事場所などそれぞれ離れていますので、赤ちゃん連れやお年寄りには厳しいかもしれませんが、幼児以上ならさほど気にならないと思います。むしろその広さに大はしゃぎでした。
部屋の古さは感じましたが、個人的には許容できます。

食事は子供もうけのものも多く、朝のスフレは絶品。
種類豊富な蜂蜜をかけていただきました。

来年もぜに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

事前の口コミでは余りよくない点が指摘されていて心配していたのですが、杞憂でした。雨がふっても濡れずに移動できるようになっているし、風呂も工事中でも中々立派でした。PET用のアメニティーも充実していました。トイレも問題なし。なんといってもうなぎづくし会席が良かったです。大きな設備をよく努力して維持されていると思いました。
強いて言うなら、ドッグカフェとかドッグランが有料でまたお友達もいない。この辺改善が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

ロビーから高級感があり、受付も人当りの良い方で気持ちよくチェックインできました。
バイキングや大浴場も使い勝手がよく、特に大浴場には番頭さん（？）がいていろいろ面倒を見てくれます。
部屋も外部の音や隣の部屋の音が入ってくることもなく、また景色もよく快適でした。

ただペット同伴で宿泊できるコンセプトのせいか、ロビーと部屋のある棟、温泉、各バイキングがそれぞれ離れていました。宿泊棟も廊下が外に出ている形のため、風雨の日は厳しいです。

バイキングの鰻ごはんは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

家族で利用させて頂きました。到着後、部屋に行こうとしたのですが場所がわかりにくく、フロントに戻って聞きに行きました。もう少し、わかりやすい案内表示をすると良いかもしれません。夕食はBBQでした。全部で2組だったためゆっくりと食事が出来ました。その後、フロントで頂いた花火をしに近くの湖畔に行って楽しみました。砂で汚れてしまったため入浴をして最後にカラオケでもしようと思っていましたが、あいにく設備の故障とやらでカラオケが出来ず残念でした。仕方ないのでゲームセンターで遊び部屋に戻りました。翌日はプール無料券を頂いたので家族で入りました。天候も良く暑かったのでとても気持ちが良かったです。プールはチェックアウト後も利用可能とのことで良心的なサービスだと感じました。また、機会があれば利用したいと思います。夏の思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事がすばらしかったです。確かに地元の食材が多かったと思いますが、それぞれ調理に工夫がされていて楽しくいただきました。味付けも比較的あっさりしており、素材の味が生きていたと思います。接客も丁寧で、家族も大変喜んでいました。とってもお得感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

仕事仲間５人で泊まれる部屋を探してこちらにお世話になりましたが，大変満足しました。ＧＷ初日で宿泊客が多く，フロントでは待たされる時間が長かったのですが，多彩なメニューの食事も快適な部屋も素晴らしかったです。
夕食時に目の前で握ってくれるお寿司や，揚げてくれる天ぷら，朝食時に焼いてくれるパンケーキなど，ホテルの食事でしか味わえない良さがたまらなく好きです。フロント前のラウンジも南国調の雰囲気で，仲間とゆったりくつろぐ時間をもてました。
１日目夜と２日目朝で男女入れ替えのお風呂（大浴場）は，いずれも清潔で広さも十分な温泉です。風呂に入りながらレイクビュー，といかない事だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年04月

今回お正月休みに家族で宿泊させていただきました。初めての浜松旅行で楽しく利用させていただきました。温泉も気持ちがよかったです。フロントの方々をはじめとしてとても対応も素晴らしかったと思います。いろいろとありがとうございました。また、浜松旅行の時は宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

浜名湖のすぐ横にホテルがあるため景色も良かった。
浜名湖からの日の出も見れ、大浴場からも浜名湖の景色が見れ良かった。
食事も好きな時間にでき、バイキングでも揚げたて天ぷら、お寿司を握ってくれるので
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

　義母と共に家族で利用しました。体の不自由な家族のために配慮がありました。30周年ということで多少年季の入った建物ですが、手入れしてあり、ス
タッフも多く快適に過ごすことが出来ました。
　朝食にお茶の佃煮があり、海苔の佃煮がさわやかになったような風味でお土産に購入出来たら良さそうでした。
　敷地も広く、浜名湖の景色がきれいで楽しめました、また機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族3人と愛犬でお世話になりました。お風呂は温泉で、食事はバイキングで子どもも喜んでました。いい家族旅行でリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

南国に行ったかのような雰囲気！
部屋も入り口入ってワンフロアーで開放感ありとっても気に入りました！

プールも、のんびり音楽聴きながら気持ちよかったです。
dinnerは、BBQのプラン。
お手製のタレめっちゃ美味しい！
全て用意してくれて、後かたずけもないので楽ちん！
お腹いっぱい外での食事満足しました(‾▽‾)

また、来年もお願いしたいですW(`0`)W

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

昨年に引き続きマリンスポーツの為2年連続でお盆期間に2泊で利用しました。人数は2人でしたが部屋は広くてエアコンも充分冷えて快適でした。食事もバイキングスタイルで品数も量も申し分なく、毎回食べ過ぎてしまいました。お風呂も温泉で何回も入れて助かりました。ただWiFiがありましたがランケーブルがどこも使用出来ないのは残念でした。又、来年も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族と休みを過ごすため、宿泊しました。一言で言うと、大変よかったです。
まず、フロントの方の対応が感じがよかったです。
部屋は禁煙タイプを用意していただき、タバコを吸わない私たち家族にとってはありがたいことでした。3人で宿
泊したのですが、広さも十分でした。
温泉も広く、ゆっくり利用できました。細かい点ですが、コインを使わないロッカーがあったのは便利でした。
ただ、チェックアウト時に入湯税を別料金で支払ったため、最初から楽天トラベルの料金表示に含まれていた方がシンプルでよいと思います。
最後にバイキング形式の朝食ですが、十分な種類の食事が用意されていておいしかったです。
総合して、とても良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月