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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.62
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂3.84
  • 食事4.51
宿泊年月
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3445件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 21:52:13

駅から近くて便利なのは良いが、テレビは地上波とBSだけでなく、YouTube くらいはみれるようにして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年10月14日 10:36:06

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、YouTubeに関しまして、本来はご視聴頂けるはずですが、何らかの不具合が発生した可能性がございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
承りましたご指摘は担当責任者と共有し、客室メンテナンス等の改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ニューオータニ・サマーSALE】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 12:07:11

バスルームなど施設には古さもありますが清掃は行き届いていて清潔感あります。対応は暖かく丁寧です。落ち着きと安心感、品のある良いホテルだと思います。
朝食のビュッフェは素晴らしく、満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューオータニ大阪 2024年10月14日 10:16:36

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

客室清掃、スタッフの接遇、朝食ビュッフェ等に関して高い評価を頂戴し、嬉しく存じます。

今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 15:56:55

ライブのために利用させていただきました。以前にも利用したことがあり、その時にとっても良かったので、今回も迷うことなくこちらに決めました。立地、部屋、駐車場全部満足出来ました。スタッフの方々もしっかりした対応で気持ちよく利用出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューオータニ大阪 2024年10月03日 18:36:11

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またお越し頂けました事に感謝申し上げます。ご利用をご満足頂けたお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。今後とも愛されるホテルを目指して、サービスの向上により精進致して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割120】120日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(タウン側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 19:23:35

大阪城ホールコンサートの夜に利用させて頂きました。立地が最高で徒歩すぐです。
車椅子の母に付き添って宿泊しましたがスタッフの方がみなさんとても親切丁寧で安心して利用することが出来ました。
朝食も種類も多く美味しかったです。特にサラダ、オムレツはおかわりしてお腹いっぱいになりました。
また来年も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月24日 13:23:30

過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。このたびのご滞在が、コンサートとともにお喜び頂けましたのならば、幸いでございます。これからも、笑顔いっぱいでお迎えし、笑顔いっぱいの皆様をお見送り出来ますよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和食も洋食も充実のこだわり朝食付】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 10:50:50

朝食バイキングのパンが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月21日 09:41:25

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またご朝食のパンにつきまして評価を頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも、笑顔になるおいしさを追求し、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー・タイムセール】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 02:25:14

大阪城ホールでコンサートを観るのに会場から近かったため利用しました。
お部屋はタウン側を予約していたのですが、チェックイン時に大阪城ホール側のお部屋にアップデートしてくださって嬉しかったです。
スタッフの皆様もお部屋まで案内してくださったり、フロントの方も皆さん素敵でした。
お部屋も広く清潔感があり気持ちよく過ごせました。
また大阪城ホールに来る際は利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月14日 13:49:36

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在を高く評価を頂きまして、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごし頂けたと伺い、何よりでございます。またお越しいただけた際にも変わらぬご満足をご提供できるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)】

総合5

BVさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

BVさん [50代/男性] 2024年09月12日 05:23:06

従業員皆様の接遇が素晴らしい。過剰ではなく丁度良い距離感を保ちながらの最高の接遇(言葉遣い、身だしなみ全て)対応いただきありがとうございました。朝食、全て美味しかったのですが個人的には「牛肉粥」最高でした。また大阪市内で宿泊するときは必ず利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月13日 16:24:06

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。スタッフの接遇にご満足頂き、誠にありがとうございました。また、ご朝食につきましても絶賛下さいまして、気持ち良くお過ごしいただけました事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせて頂けますよう、精進致して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】人気のお部屋をお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(タウン側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 11:12:15

大阪城が見える部屋で大変嬉しかったです。久しぶりの訪問でしたがスタッフの皆さんの対応が変わらずよかった。インバウンドのおかげでとこに行っても掃除、サービスが雑になっていたので安心しました。これからも利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月10日 12:25:55

いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、大阪城の景観から清掃やサービスまで評価頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも、安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、よりホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割90】90日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)】

総合5

らん072122さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

らん072122さん [30代/女性] 2024年09月01日 05:16:10

コンサートのために利用しました。
ご好意でランクアップしてくださり、ゆったりと過ごすことが出来ました。ありがとうございます。
特にルームウェアの肌触りが大変良く、とても快適でした。

朝食会場ではこちらが妊娠中であることにご配慮いただき、クッションと膝掛けを出してくださったのも大変ありがたかったです。
インバウンドの方が多めなのかな?と思ったのですが、思っていた以上に落ち着いていました。

払った金額以上の価値があり、充実した一日になりました。またぜひお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月01日 13:08:06

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在が充実したものであったと伺い、誠にありがとうございました。今後とも、おもてなしの心を大切に、お役に立てますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】人気のお部屋をお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/禁煙(タウン側24平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 11:14:34

ライブの為利用。会場にも近く部屋も清潔であり、窓からの眺めも素晴らしかった。いい思い出になりました。また、近くに行くことがあれば利用したいです。ただ、朝食の値段と内容は再度利用は迷うところでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年09月01日 08:45:37

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またこのご滞在が、いい思い出となられたと伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食に関しましては、ご期待あればこそのお声と真摯に受け止め、値段と内容にご納得いただけるものとなりますよう精進致して参ります。これからも、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート+ポイント20倍】人気のお部屋がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 08:55:59

充実したサービスと笑顔、そして部屋からの眺めも良かった。
朝食の和食が充実していて、とても美味しい、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月31日 07:18:30

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在をお喜び頂け、大変嬉しく存じます。今後とも笑顔とおもてなしの心を大切に、充実したご滞在が頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート+ポイント20倍】人気のお部屋がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 19:50:59

今回、推し活のディナーショーで利用させて頂きました。清掃も細かいところまで行き届いてて、とても気持ちよく過ごせました。また近くでのイベントが有った時は利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月16日 12:49:16

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在を気持ち良くお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。今後とも、安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、よりホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合4

fu1207さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

fu1207さん [40代/女性] 2024年08月12日 12:42:57

8月7日に家族で泊まりました。客室に急用の品を届けて来てくれたお姉さん、朝食会場の白いオムレツを作ってくれたシェフ、フロント前で笑顔で写真を撮ってくれたお兄さんなど全てが久しぶりに良いホテルのお手本ではと思いました。当たり前かもしれませんが、どの人もプラスの一言があり、もちろん笑顔でした。本当に素敵な1日をありがとうございました。大阪に行く時はまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月14日 08:24:07

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在をお喜び頂きまして、誠にありがとうございました。我々の接遇を通して、楽しい思い出作りにすこしでもお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。今後とも、笑顔を絶やさず心を込めたおもてなしと、安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)+エキストラベッド】

総合3

toooomoさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

toooomoさん [60代/女性] 2024年08月12日 01:07:13

エアコンが効きすぎて、設定温度を上げても寒いので切ったのですが、それでも寒かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月14日 08:41:36

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。客室空調につきましては、快適さが行き届かずご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスチェックを密におこない、快適な空間の提供により一層努めて参りますので、どうかこれに懲りませず、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(タウン側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 19:45:24

古さを感じさせない清潔感があり快適に過ごせました。出入口が数ヶ所あり間違うと目的地が遠くなるので、わかりやすい案内図があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月03日 18:08:28

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。快適なご滞在がいただけたと伺い、何よりでございます。また、ホテル案内図につきましての貴重なご意見に感謝申し上げます。より良いホテルづくりに向け検討致して参ります。今後とも愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 14:30:16

次は大阪城ホール側に宿泊してみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月03日 17:42:29

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。大阪城ホールとともに、大阪城の景観は、日中と夜間のライトアップとでは、また大きく趣も変わりお愉しみ頂けますので、是非とも機会をおつくり頂き、お越しになられますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/喫煙(タウン側20平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 22:46:42

大阪は始めて宿泊しましたが、流石の接客、サービスでした。
駅にも近く、大阪城も綺麗に見えて大満足でした。
朝食も美味しく、お腹いっぱい食べました。
朝食会場のスタッフの皆様はちょっとピリついた雰囲気を感じましたが…
また機会があればお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ大阪 2024年08月01日 17:44:00

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、接客や大阪城の景観、ご朝食に至るまで、ご満足頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食会場におきましては、ごゆっくりと和やかな空間づくりが保たれておらず、申し訳ございませんでした。気持ち良くご利用頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー・タイムセール】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 19:16:34

大阪城ホールでのライブの為に6年振りに利用させて頂きました。
ホテルに着いたらスタッフの方が直ぐに荷物を持ってくれて、チェックインが済んだ後も部屋まで運んでくれて凄く助かりました。
部屋の広さも丁度良く、静かで快適に過ごせました。
外が暑くて出掛ける時間買うギリギリまで部屋でゆっくりして、掃除が出来ず迷惑を掛けてしまいスミマセンでした。
周辺のお店が閉まるのが早くて、大阪らしい物は食べれなかったけど、ルームサービスで頼んだおにぎりも朝食ブッフェも美味しかったので満足です。
大阪に来る事があれば是非ともまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ大阪 2024年07月27日 12:48:59

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、接遇など高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。連日猛暑が続きますが、大阪にお越しの際にはお気軽にお寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

sonchi0714さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

sonchi0714さん [60代/女性] 2024年07月24日 12:42:12

大阪城ホールでのコンサート時には、こちらのホテル一択です。
今回、朝食でシェフおすすめの、紅生姜と夏野菜のオムレツが、夏らしいと感じるお味で、美味しかったです。
ホテルスタッフさんも、皆さん優しく、また利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ大阪 2024年07月26日 12:46:30

いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またご朝食では、オムレツの食材から夏を感じて頂け、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、愛されるホテルをめざして参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】人気のお部屋をお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/喫煙(タウン側20平米)】

総合4

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投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 20:12:18

大阪城ホールのライブで利用しました。目の前でしたので移動が楽でした。朝ごはんが種類も多く、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューオータニ大阪 2024年07月23日 12:06:18

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、ホテルアクセスからご朝食に至るまでご満足頂けたご様子で、誠にありがとうございました。是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割120】120日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム/喫煙(タウン側24平米)】

3445件中 1~20件表示

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