楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
富士河口湖温泉 時悠々楽游のクチコミ・お客さまの声
風呂3
接客業をしている者ですコロナ下で大変な中での宿泊 食事、温泉、景色にとても癒されました。どのスタッフさんも、とても丁寧な接客で、特に食事の担当の方の絶妙なタイミングで配膳や説明 美味しい料理が更に美味しく感じました。とても残念だったのは帰りの会計時での対応についてです。女性スタッフの方で、GOTOキャンペーン等複雑な会計表示になるのはわかるのですが、紙面での表記がとても分かりづらい中 説明もなく、とても早口でした。ゆっくり説明して頂くよう伝えてもそのまま一方的であり、結局 最終精算金額も間違えていたのを指摘しても 謝罪もありませんでした。最後にたった1人のスタッフさんの接客で台無しにされた気分となってしまいました。この方は、コミュニケーションの基本から学ばれた方が良いと思います。利用される方は、精算時しっかり確認される事をお勧め致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
富士河口湖温泉 時悠々楽游 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
風呂3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 時悠々楽游 のクチコミ
接客業をしている者です
コロナ下で大変な中での宿泊
食事、温泉、景色にとても癒されました。
どのスタッフさんも、とても丁寧な接客で、特に食事の担当の方の絶妙なタイミングで配膳や説明 美味しい料理が更に美味しく感じました。
とても残念だったのは
帰りの会計時での対応についてです。
女性スタッフの方で、GOTOキャンペーン等複雑な会計表示になるのはわかるのですが、紙面での表記がとても分かりづらい中 説明もなく、とても早口でした。ゆっくり説明して頂くよう伝えてもそのまま一方的であり、結局 最終精算金額も間違えていたのを指摘しても 謝罪もありませんでした。
最後にたった1人のスタッフさんの接客で台無しにされた気分となってしまいました。
この方は、コミュニケーションの基本から学ばれた方が良いと思います。
利用される方は、精算時しっかり確認される事をお勧め致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する