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高崎アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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高崎アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.74
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.40
  • 食事4.27

部屋2

投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-12-15 16:12:43

喫煙しか取れずに消臭対応をお願いしたが、全くされておらず非常に滞在がつらかった。空気清浄機は水が入ったまま掃除されておらず使う気がしなかった。
バスルームはぬるい温度でシャワーを浴びていたにも関わらず温度が安定せず、いきなり熱湯が出てきて軽く火傷した。ドライヤーは持ち手が壊れており、持ち手として機能しない。レストラン会場の女性は非常に愛想が良かったことだけが良い点で、料理もお世辞にも美味しいとは言えないものばかり。
駅から近いため利用したがもう利用することはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
高崎アーバンホテル 2023-12-16 06:54:55

この度は当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な宿泊となりまして誠に申し訳ございません。

事前にご連絡を頂いておりました消臭対応の他、空気清浄機を稼働した状態でご用意させて頂きましたが全くお役に立てなかったようで誠に残念でございます。
消臭対応も完全に無臭状態に出来るものではございません。また前日のご利用状態やニオイの感じ方にお客様毎の差がございますので少しでもご理解頂ければ幸いです。

ドライヤーの不備におきましては管理不足がありすぐに確認、交換を致します。申し訳ございませんでした。

ご朝食もお褒めのお言葉を頂く一方、ご期待に沿えぬ事もあり今後の課題とさせて頂きます。

ご投稿誠にありがとうございました。

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