この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多忙の折、口コミへのご投稿ありがとうございます。

ただ、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

頂きました貴重なお声でございますが真摯に受け止めさせていただきました。
お客様の仰る通り、建物自体の問題など解決が難しい問題もございます。
当館は開業より30年駅前の発展を長く見守り続けてきたホテルであり、今では見ないような作りになっており、その面でお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

これに懲りず、また高崎へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。