総合1
投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 08:39:24
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信じられないほど清掃が行き渡っていなく、不潔でした。
入室時から、一目見れば分かる程度に髪の毛だったり謎のゴミが落ちていたり、壁には目立つ埃が。お安いしこんなものかと考えました。驚いたのは、トイレを利用しようと便座を開いた際。なぜか大量の陰毛と思われるものが流れずにありました。嫌がらせとしか思えません。もう夜中だった事と、女性1人だったのでスタッフを呼ばずに流しましたが、大変気分が悪くなりました。そこからは全ての設備が汚いのではと思い、全く気持ちが休まりませんでした。もう宿泊することはありませんが、今後同様な思いをする方がいないよう、対策して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高崎アーバンホテル 2023年07月12日 10:53:41
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この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
そして大変ご不快なご宿泊とさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃責任者にすぐ指示をし他の清掃スタッフにもこの事実を伝え、改善とその徹底をしてまいる所存です。
ご投稿誠にありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引・ビュッフェ朝食付】☆先取り7日前☆♪(6月中旬から12月末まで外壁改修工事)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)眺望なし 】
総合3
投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 00:59:32
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立地が大変に良く、価格も良心的です。
少し古さは感じますが、お部屋も広くて明るいし仕事をしやすい環境で悪くないです。
ただ建物の改修か何かの工事をしていて、窓の外に足場が組んであり作業する人から丸見えでした。
フロントでは何も断りもなく、どうなっているのと思ってしまいました。
女性の宿泊者だと問題になりそうですよね。
フロントのスタッフも感じが悪いわけではないですが、点数をつけると60点~70点の対応でしょうか。
もう少し他の優良ホテルのお仕事を研究された方がよいのではと思います。
また、館内にカビ臭さのような独特の臭いが終日していました。
部屋の中に入ると大丈夫ですが外に出ると…う~んこの匂い…という感じです。
洗濯機や乾燥機などもあり便利ではありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎アーバンホテル 2023年07月08日 17:47:03
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この度は数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、折角のご宿泊がご不快なものになりました事にお詫び申し上げます。
ソフト面、ハード面共に今一度見直しを図り、少しずつ改善をしてまいります。
ご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン★】素泊まり~高崎駅徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)眺望なし】
総合1
投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 21:30:11
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風呂ピンクかび
エアコンかび- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎アーバンホテル 2023年07月01日 17:57:49
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この度は高崎アーバンホテルのご利用、誠にありがとうございました。
折角のご利用にもかかわらず、清掃管理の不備で不快なご宿泊となりました事にお詫び申し上げます。
すぐに対象となる部屋を確認、対処を致します。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン★】ビュッフェ朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)シティビュー 】
総合5
キー太4509さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
- キー太4509さん [60代/女性] 2023年06月25日 15:55:43
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立地が良く観光で利用するには最高のホテルです。朝食のトマトカレーが特に美味しかった。駅を発着する電車が見えて、部屋にいる時も楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎アーバンホテル 2023年06月27日 21:13:07
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この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シェフ特製のカレーをお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食会場の出窓やツイン、ダブルルーム等の大部屋からの景色も駅や電車がご覧頂く事が出来、お子様連れの方にはお喜び頂いております。
今後もご旅行の際にはぜひ高崎アーバンホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定】大人旅~ビュッフェ朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(喫煙) 】
総合3
投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 15:39:02
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駅近なのは便利でした。ロビーも部屋もアメニティも普通よりちょっと古いビジネスホテルな感じです。部屋の鍵は1つしか貰えないので、家族で別行動する時は不便でした。夜、どこからともなくカラオケの声が聞こえてきて、しばらく聞こえていました。
普通の商業ビル?の中にあるのでしょうがないのかな。
フロントの方々の対応は普通に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎アーバンホテル 2023年06月27日 21:21:51
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この度は数あるホテルの中より私共高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の鍵の件では大変ご不便をおかけ致しました。
近隣の飲食店からの音や、週末には駅前での路上ライブを実施している時がありまして、ご迷惑をお掛け致しました。
お申し付け頂ければ出来る限りの対応をその都度させて頂きます。
今後も高崎アーバンホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン★】素泊まり~高崎駅徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(禁煙) 】
総合4
reonloveremonさんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
- reonloveremonさん [50代/男性] 2023年06月21日 22:11:10
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駅前立地で便利です。駐車場とホテルが隣接されており、魅力を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高崎アーバンホテル 2023年06月21日 23:07:17
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この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは専用駐車場はございませんが、ホテル隣の市営の駅前駐車場を通常1泊1000円でご案内しております。
ホテル建物の駅に面した側の2階の連絡通路で繋がっており、電車のお客様だけでなくお車でお越しのお客様にも大変便利な立地かと思います。
ビジネスだけでなくレジャーでもご利用頂ければ大変嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】<ビュッフェ朝食付>お部屋をシングルユースで
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(喫煙) 】
総合5
投稿者さんの 高崎アーバンホテル のクチコミ
立地もよく駅の西口からすぐでした。
朝食もメニューが豊富で美味しかったです。
ダブルをシングルユースなのに枕やルームウェア等が2人分あったのはなぞでした。
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この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地やご朝食をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
シングルユースの際通常ですとタオルやアメニティ類は1名様分のご用意であり、今回は清掃スタッフの見落としかと思います。
しかしながら枕はそのままお部屋毎の最大人数分のご用意とさせて頂いております。
誤解を招くようなご用意となり大変失礼致しました。
次回高崎にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。