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和造りの料理と湯の宿 かず美のクチコミ･お客さまの声
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3月29日に宿泊しました。朝、ご飯の用意ができたと電話で連絡があり、10分後くらいに行ったのですが、行く前に男の人が勝手に部屋のあいカギを使って開けてきた。内鍵してたから大丈夫やったけど、着替え中ですごく嫌でしたし、ふつうに怖いです。要件を聴くと、冷蔵庫の中身使いましたか？とのこと。部屋勝手に開けてまで聞くことですか？電話でよくないですか？女性が泊まってるのに配慮もありませんでした。その後、チェックアウト10時で10時に出ようとしてたら、また10時前にあい鍵を使って勝手に男の人が部屋を開けてきた。早く掃除したかったのかわかりませんが、チェックアウト時間過ぎてないのに勝手に部屋開けるってどうなんですか？内鍵してなかったら最悪です。内鍵してても、勝手に鍵開いたら怖いです。部屋の空気清浄機も埃だらけで空気悪かったです。露天風呂は良かったですが、洗い場も露天風呂なので外にあり寒かったです。洗い場に仕切りがあるといいと思いました。子供向けのご飯はもう少し量少なくていいので、もう少し安い方がいいと思います。残ってすごくもったいなかったです。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。飲料の自己申告ですと、「わからない、調べに来て下さい」と、言う方もおられまして、朝食時に、お部屋の不在なら、こちらで確認。追加の飲料を会計書への追加させて頂いております。その後に飲まれた方は、自己申告頂いております。ノックで在室か否かを確認、その後、いったんは、ドアを少し開けて、更に確認。の形をとらせて頂いております。その後、掃除の者が、在室時に開錠（只今確認中）や、掃除の件、大変申し訳ございません。その他にも、御貴重なご意見、誠にありがとうございました。至らない点、大変申し訳ございませんでした。以後、このように、お客様の不信感なく、お泊り頂けます様、改善致してまいります。この度は、誠に、ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております。 大田
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
3月29日に宿泊しました。朝、ご飯の用意ができたと電話で連絡があり、10分後くらいに行ったのですが、行く前に男の人が勝手に部屋のあいカギを使って開けてきた。内鍵してたから大丈夫やったけど、着替え中ですごく嫌でしたし、ふつうに怖いです。要件を聴くと、冷蔵庫の中身使いましたか？とのこと。部屋勝手に開けてまで聞くことですか？電話でよくないですか？女性が泊まってるのに配慮もありませんでした。
その後、チェックアウト10時で10時に出ようとしてたら、また10時前にあい鍵を使って勝手に男の人が部屋を開けてきた。早く掃除したかったのかわかりませんが、チェックアウト時間過ぎてないのに勝手に部屋開けるってどうなんですか？内鍵してなかったら最悪です。内鍵してても、勝手に鍵開いたら怖いです。部屋の空気清浄機も埃だらけで空気悪かったです。露天風呂は良かったですが、洗い場も露天風呂なので外にあり寒かったです。洗い場に仕切りがあるといいと思いました。子供向けのご飯はもう少し量少なくていいので、もう少し安い方がいいと思います。残ってすごくもったいなかったです。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
飲料の自己申告ですと、「わからない、調べに来て下さい」と、言う方もおられまして、
朝食時に、お部屋の不在なら、こちらで確認。追加の飲料を会計書への追加させて頂いております。
その後に飲まれた方は、自己申告頂いております。
ノックで在室か否かを確認、その後、いったんは、ドアを少し開けて、更に確認。の形をとらせて頂いております。
その後、掃除の者が、在室時に開錠（只今確認中）や、掃除の件、大変申し訳ございません。
その他にも、御貴重なご意見、誠にありがとうございました。
至らない点、大変申し訳ございませんでした。
以後、このように、お客様の不信感なく、お泊り頂けます様、改善致してまいります。
この度は、誠に、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。 大田