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和造りの料理と湯の宿 かず美のクチコミ･お客さまの声
風呂1
８月１４日に宿泊しました。 プランには 貸切専用露天風呂１階４０分無料と案内が、チェックインの時 フロントで 貸切専用露天風呂は 有料で２２００円必要だと、言われ、利用しませんでした。プラン内容は 貸切専用露天風呂は 有料ですか？ 部屋にての夕食、朝食は有料。一人夕食２２００円、朝食２２００円 請求があり、支払いましたが。プラン内容には部屋食は、夕食いくら、朝食いくら必要との 詳しい金額が記載されていませんから、夕食、朝食 合計で２２００円だと理解していました。部屋食 料金は 仕方ありませんが、貸切専用露天風呂は 理解、納得できません。納得できる説明、対応、をお願いします。
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この度は、ご宿泊、誠にありがとうございます。大変、申し訳ございません。お電話にて、確認頂いておりました、露天風呂のお部屋がご希望との件、今回、こちらの手違いで、貸切の露天のお風呂も、ご利用希望との事、誠に申し訳ございませんでした。直接、お電話にて対応させて頂きます。お部屋食の件、分かりづらく、申し訳ございませんでした。プラン内容に、記入できる、余裕がございます場合は、朝食も別に、2200円かかる旨、記入してまいります。分かりづらく、お電話時での確認のミス申し訳ございませんでした。再度、確認するべきでした。申し訳ございませんでした。お盆で、料金がかなりアップしておりました。納得できないご旅行になってしまいまして、申し訳ございませんでした。改善を重ねてまいります。この度は誠に、ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。誠に、ありがとうございました。 専務 大田
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風呂1
投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
８月１４日に宿泊しました。 プランには 貸切専用露天風呂１階４０分無料と案内が、チェックインの時 フロントで 貸切専用露天風呂は 有料で２２００円必要だと、言われ、利用しませんでした。プラン内容は 貸切専用露天風呂は 有料ですか？ 部屋にての夕食、朝食は有料。一人夕食２２００円、朝食２２００円 請求があり、支払いましたが。プラン内容には
部屋食は、夕食いくら、朝食いくら必要との 詳しい金額が記載されていませんから、夕食、朝食 合計で２２００円だと理解していました。
部屋食 料金は 仕方ありませんが、貸切専用露天風呂は 理解、納得できません。
納得できる説明、対応、をお願いします。
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この度は、ご宿泊、誠にありがとうございます。
大変、申し訳ございません。お電話にて、確認頂いておりました、露天風呂のお部屋がご希望との件、今回、こちらの手違いで、貸切の露天のお風呂も、ご利用希望との事、誠に申し訳ございませんでした。直接、お電話にて対応させて頂きます。
お部屋食の件、分かりづらく、申し訳ございませんでした。
プラン内容に、記入できる、余裕がございます場合は、朝食も別に、2200円かかる旨、記入してまいります。
分かりづらく、お電話時での確認のミス申し訳ございませんでした。
再度、確認するべきでした。申し訳ございませんでした。
お盆で、料金がかなりアップしておりました。納得できないご旅行になってしまいまして、申し訳ございませんでした。
改善を重ねてまいります。
この度は誠に、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。
誠に、ありがとうございました。
専務 大田