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和造りの料理と湯の宿 かず美のクチコミ･お客さまの声
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どうぞお部屋もクーラー効いてますからと案内され入った部屋は凄く暑く冷房が切れており部屋に設置されていた空気清浄機は28度だった。たまらずエアコンを入れ20度にして冷房開始暑くて部屋にいられないので風呂に。もどった部屋は冷えておらずエアコンも切れている状態。フロントに電話すると効きが悪いんです冷えるまでまってとのこと、しばらく待っても冷えず部屋の外にでてスタッフに伝えるとすぐ部屋を用意しますと。用意された部屋はエアコンは動いているが湿気が凄くカビくさい！食事の時に部屋を用意してくれたスタッフがクーラー効いてますか？と言ってきたので湿気とカビ臭いとつたえたらこの時期ですからと言われ理解してもらえず。食事後部屋にもどりユニットのトイレに入ると今度は立て付けが悪くドアが閉まらない。その旨スタッフに伝えると今度は清掃員から設備の不備は来てませんと。用意していただいた布団も湿気がすごく煎餅布団状態。チェックアウトし帰宅後着替えの洗濯物を洗おうとしたらもう全てがカビ臭かった！ちなみに料理は普通で平目の姿造りなのに縁側なかったよ？
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この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。エアコンの不調申し訳ございませんでした。今確認致しましたが、ガンガン効いております。12.5畳の客室に単相200Vの40ですので、十分に余裕がございます。お部屋の変更希望との事で、予備のお部屋は、エアコン、入れておりません、入れ始めは、状況により、かび臭くなります。（外気より設定温度が高いなど。）お部屋のおトイレのドア、立て付け、申し訳ございませんでした。今、直してきました。ご迷惑をおかけ致しました。お部屋の湿気が多く、申し訳ございませんでした。あまり使わない、お部屋も、順番で使わせて頂きまして、湿気が溜まらないようにいたします。お料理の件、平目は、今、夏、旬ではございません。冬が旬です。特に今年は海水温が高く、痩せております。脂は、もちろん、のっておりません。痩せてて、縁側、割り箸6.7㎜しかないらしく、お出ししておりません。冬の大きな旬平目でしたら、もちろんお出しさせて頂いておりますが。今、現状、お写真に出ておりますので、出しておりますが、今後、旬でないものを、出さない工夫をしてまいります。これが旬ですので！っと言って、勝手に変更した場合、喜んで頂けます方と、そうでない方がいらっしゃいます。なんで出てないんだ！！書いてあるじゃないか！と、言う事になってしまいます。事前に、変更があるかもしれない、と、書くべきか？そのまま、旬でないものをお出しするのか？急なご予約が、多い場合は、聞けませんし、変更して、お出し可能なプランの場合は、プラン数が、×２になり、ご予約画面で、倍ですので、選びにくくなります。（見にくくなります。）少しお時間を頂き、改善をしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。またお泊り頂けます様、改善してまいります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 大田
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
どうぞお部屋もクーラー効いてますからと案内され入った部屋は凄く暑く冷房が切れており部屋に設置されていた空気清浄機は28度だった。たまらずエアコンを入れ20度にして冷房開始暑くて部屋にいられないので風呂に。もどった部屋は冷えておらずエアコンも切れている状態。フロントに電話すると効きが悪いんです冷えるまでまってとのこと、しばらく待っても冷えず部屋の外にでてスタッフに伝えるとすぐ部屋を用意しますと。用意された部屋はエアコンは動いているが湿気が凄くカビくさい！食事の時に部屋を用意してくれたスタッフがクーラー効いてますか？と言ってきたので湿気とカビ臭いとつたえたらこの時期ですからと言われ理解してもらえず。食事後部屋にもどりユニットのトイレに入ると今度は立て付けが悪くドアが閉まらない。その旨スタッフに伝えると今度は清掃員から設備の不備は来てませんと。用意していただいた布団も湿気がすごく煎餅布団状態。チェックアウトし帰宅後着替えの洗濯物を洗おうとしたらもう全てがカビ臭かった！ちなみに料理は普通で平目の姿造りなのに縁側なかったよ？
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この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。エアコンの不調申し訳ございませんでした。
今確認致しましたが、ガンガン効いております。
12.5畳の客室に単相200Vの40ですので、十分に余裕がございます。
お部屋の変更希望との事で、予備のお部屋は、エアコン、入れておりません、入れ始めは、状況により、かび臭くなります。（外気より設定温度が高いなど。）
お部屋のおトイレのドア、立て付け、申し訳ございませんでした。
今、直してきました。ご迷惑をおかけ致しました。
お部屋の湿気が多く、申し訳ございませんでした。
あまり使わない、お部屋も、順番で使わせて頂きまして、湿気が溜まらないようにいたします。
お料理の件、平目は、今、夏、旬ではございません。
冬が旬です。特に今年は海水温が高く、痩せております。
脂は、もちろん、のっておりません。
痩せてて、縁側、割り箸6.7㎜しかないらしく、お出ししておりません。
冬の大きな旬平目でしたら、もちろんお出しさせて頂いておりますが。
今、現状、お写真に出ておりますので、出しておりますが、今後、旬でないものを、出さない工夫をしてまいります。
これが旬ですので！っと言って、勝手に変更した場合、喜んで頂けます方と、そうでない方がいらっしゃいます。
なんで出てないんだ！！書いてあるじゃないか！
と、言う事になってしまいます。
事前に、変更があるかもしれない、と、書くべきか？そのまま、旬でないものをお出しするのか？
急なご予約が、多い場合は、聞けませんし、変更して、お出し可能なプランの場合は、プラン数が、×２になり、ご予約画面で、倍ですので、選びにくくなります。（見にくくなります。）
少しお時間を頂き、改善をしてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。
またお泊り頂けます様、改善してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大田