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和造りの料理と湯の宿 かず美 クチコミ・感想・情報

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和造りの料理と湯の宿 かず美のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.25
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.64
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-12 21:05:41

特撰和牛と鮑のプランでしたが
夫婦でどちらか1つずつしか食べれませんでした。中居さんが
多分他の泊まり客の注文と間違えていたのだと思います。食べものの事なので文句をいうのも
気が引けて交渉しなかったこちらにも非はありましたが、本音を言えば両方食べたかったです
鮑も牛肉も主人と半分ずつ分け合って食べました。多分当日大阪から来られたご夫婦のところに私たちの分が間違えて配膳されたのでしょうね...
お料理はとても美味しかったですし、女将さんも感じ良かったです。露天風呂もお湯質がトロミがあり最高でした。ただシャワーの水圧が弱く中々お湯が出ないのが不便でした。客室の手洗い場もこれと同じで中々お湯が出ないで不便でした。
トイレのウォッシュレットの電池交換サインが点滅しており水流が弱く使えなかったので、全体的にお部屋の設備点検をしっかりされた方が良いかと思われます。お料理が美味しいだけに
残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
和造りの料理と湯の宿 かず美 2022-02-13 11:27:15

この度はこのまんえん防止法のお客様が少ない中ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


温泉を利用いたしました露天風呂のお湯は皆様に大変ご好評頂いております、三階の露天風呂へのシャワーの水圧が少し弱く、大変申し訳ございません。

ウォシュレット隣のお部屋と比べましたが、少し弱いですが、強にしていただければ、問題ございません。この4部屋は3か月前に新規で、ウォシュレット付工事を行いましたので、電池も故障も問題ございませんでした。

もし仮に、その時言って頂ければ電池交換させて頂きます。気が引けるように思わせてしまったこと申し訳ございませんでした。改善いたします。ご遠慮なさらず、おっしゃって下さいませ。

お料理の件ですが、
プラン内容にも何か所かにも、記載させて頂いているのですが、

夕食内容
お1人様はコリッコリッの鮑、お1人様は、特選和牛料理 (6月から9月は、特選和牛の石焼を!。10月から5月は、特選和牛のすき焼きを予定。)・・・

このプランは、そう言うプランになっておりまして、分かりにくく申し訳ございません。

プラン内容が1000文字の記載MAXで、返金プランのご内容等も、記載が足りておりません状況で、これ以上、書き込むことが出来ません。
申し訳ございません。

仲居もお料理を間違えて配膳致しておりませんので、もし、ご疑問ありましたら、その時点で質問して頂ければ、すぐに変更、回答させて頂きますので、ご遠慮なさらずに、何なりと、おっしゃって下さいませ。
快適にご寛ぎ頂けます様、対応致します。


オミクロン、コロナ禍の中少しでも、お得にお泊り頂けます様、プラン作成いたしております。お一人様13200円さらにクーポン割引にてさらにお得!と、ほとんど赤字に近く限界のプランですので、ご内容が、お分かりにくい場合はお電話頂けましたら、直ぐに、出ることができな場合も、転送にて、直の携帯電話より、なるべく早めに、かけなおさせて頂きますので、ご遠慮なさらず、お電話くださいませ。プラン担当者より、直接説明させて頂きます。


またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

                  大田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳バス・トイレ付 禁煙客室】