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和造りの料理と湯の宿 かず美のクチコミ･お客さまの声
立地2
お風呂は気持ち良かったです。露天風呂付きの部屋だったので、何度も入りました。大浴場も他の人がいなかったので、良かったです。でも食事は良くない。気を配ろうとしてくれていたとは思うのですが、料理の説明はなく、ほぼ全て常温。寒い日だったので、温かい料理はぬるいし、どれも今ひとつ。お酒もこだわりないのが丸見え。豪華に見えるけど、まるでおせち料理。今時、先にほぼ全部の料理を出してるとこはないかな、と思います。また食事が終わり部屋に戻ると布団を敷いてくれていたのですが、中居さんが忘れていった他のお客様の名前、料金など個人情報が書かれた紙を部屋に忘れていました。帰りは、(頼んでもないのに)荷物を持ってくれた中居さんは、私達が玄関で写真を撮ろうとすると一瞬嫌な顔して、何も言わずに荷物を地面に置いて、そそくさと部屋に戻られました。寒い中ずっと外で挨拶してくれる中居さんもいたので、みんなじゃないんです。でも、高いお金を払ってるのに、こんな料理と接遇かと思うと、次があるか分かりません。
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この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂をお褒め頂き、誠にありがとうございます。お料理の説明等、気が利かず、誠に申し訳ございません。コロナ禍中、全国旅行支援の後押しも有、宿がかなり混み合っております。慌ただしく、申し訳ございません。お部屋へお客様の部屋割表を忘れてしまいまして、申し訳ございません。係の者がお客様の意に反し、勝手に、お荷物を持ってしまいまして、申し訳ございませんでした。ご宿泊のプランも、◇温泉露天風呂付☆贅沢プラン♪朝・夕共に個室食☆舟盛（伊勢海老＆あわび）さらに伊勢海老・特選和牛！のおすすめのプランです。お部屋も、露天風呂付のプランでした。高いご料金をお支払い頂きました上、満足のいく接遇ができません事、大変、申し訳ございませんでした。改めて、お詫び申し上げます。今後、お料理も、一品一品、丁寧に、タイミングと、お料理への思い等、地域の粋な、おすすめのお酒と共に、御賞味頂けます様、ご貴重なご意見をもとに、日々改善致してまいります。この度は、誠にありがとうございました。また、お泊り頂けます様、改善してまいります。ご宿泊、誠にありがとうございました。 大田
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立地2
投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
お風呂は気持ち良かったです。露天風呂付きの部屋だったので、何度も入りました。大浴場も他の人がいなかったので、良かったです。
でも食事は良くない。気を配ろうとしてくれていたとは思うのですが、料理の説明はなく、ほぼ全て常温。寒い日だったので、温かい料理はぬるいし、どれも今ひとつ。お酒もこだわりないのが丸見え。豪華に見えるけど、まるでおせち料理。今時、先にほぼ全部の料理を出してるとこはないかな、と思います。
また食事が終わり部屋に戻ると布団を敷いてくれていたのですが、中居さんが忘れていった他のお客様の名前、料金など個人情報が書かれた紙を部屋に忘れていました。
帰りは、(頼んでもないのに)荷物を持ってくれた中居さんは、私達が玄関で写真を撮ろうとすると一瞬嫌な顔して、何も言わずに荷物を地面に置いて、そそくさと部屋に戻られました。寒い中ずっと外で挨拶してくれる中居さんもいたので、みんなじゃないんです。でも、高いお金を払ってるのに、こんな料理と接遇かと思うと、次があるか分かりません。
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この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お料理の説明等、気が利かず、誠に申し訳ございません。
コロナ禍中、全国旅行支援の後押しも有、宿がかなり混み合っております。
慌ただしく、申し訳ございません。
お部屋へお客様の部屋割表を忘れてしまいまして、申し訳ございません。
係の者がお客様の意に反し、勝手に、お荷物を持ってしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のプランも、
◇温泉露天風呂付☆贅沢プラン♪朝・夕共に個室食☆舟盛（伊勢海老＆あわび）さらに伊勢海老・特選和牛！のおすすめのプランです。
お部屋も、露天風呂付のプランでした。
高いご料金をお支払い頂きました上、満足のいく接遇ができません事、大変、申し訳ございませんでした。
改めて、お詫び申し上げます。
今後、お料理も、一品一品、丁寧に、タイミングと、お料理への思い等、地域の粋な、おすすめのお酒と共に、御賞味頂けます様、ご貴重なご意見をもとに、日々改善致してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
また、お泊り頂けます様、改善してまいります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
大田