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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 22:58:15
-
先日利用させて頂きました。
場所はかなりわかりずらい不便な場所でした。部屋は
露天風呂付き客室にグレードアップしておきましたと言われたのですが、最初から露天風呂付き客室で予約してます。子供も連れて行きますと前日に連絡済みでしたが連絡して頂かないとと当日言われるし、かなり不愉快な感じでした。
部屋は写真で見るよりも古いです。細かい所は掃除されてないみたいでした。露天風呂は常に湧いているのはいいのですが、お湯も濁りがありコケがかなりあり掃除されているのでしょうか?補修されている白いゴムの箇所が沢山ありそのゴムが剥がれて浮いていたりしてました。食事は伊勢海老3尾付きの豪華なプランにしたのですが
伊勢海老料理が少し異なり
伊勢海老グラタンが変更になってました。それを楽しみに行ったのでとても残念でした。写真を見て旅館を決めるので今回は残念な感じでした。
料理はとても豪華でしたが
味付けは普通でした。でも
女将さんは感じのいい方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老三匹付】 伊勢海老を食す!グルメなあなたに贈る~伊勢海老三昧プラン~ ★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 20:20:08
-
8月14日に宿泊しました。 プランには 貸切専用露天風呂1階40分無料と案内が、チェックインの時 フロントで 貸切専用露天風呂は 有料で2200円必要だと、言われ、利用しませんでした。プラン内容は 貸切専用露天風呂は 有料ですか? 部屋にての夕食、朝食は有料。一人夕食2200円、朝食2200円 請求があり、支払いましたが。プラン内容には
部屋食は、夕食いくら、朝食いくら必要との 詳しい金額が記載されていませんから、夕食、朝食 合計で2200円だと理解していました。
部屋食 料金は 仕方ありませんが、貸切専用露天風呂は 理解、納得できません。
納得できる説明、対応、をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 和造りの料理と湯の宿 かず美 2020年08月18日 20:49:16
-
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございます。
大変、申し訳ございません。お電話にて、確認頂いておりました、露天風呂のお部屋がご希望との件、今回、こちらの手違いで、貸切の露天のお風呂も、ご利用希望との事、誠に申し訳ございませんでした。直接、お電話にて対応させて頂きます。
お部屋食の件、分かりづらく、申し訳ございませんでした。
プラン内容に、記入できる、余裕がございます場合は、朝食も別に、2200円かかる旨、記入してまいります。
分かりづらく、お電話時での確認のミス申し訳ございませんでした。
再度、確認するべきでした。申し訳ございませんでした。
お盆で、料金がかなりアップしておりました。納得できないご旅行になってしまいまして、申し訳ございませんでした。
改善を重ねてまいります。
この度は誠に、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。
誠に、ありがとうございました。
専務 大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選グルメプラン】 【伊勢海老3匹!!】【かず美御膳】伊勢海老三昧 鮑 特選和牛 舟盛 特典付き!
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 15:30:27
-
客室露天風呂は簾があっても外から丸見えです。入るのに躊躇するレベルです。
また、夜10時くらいにフロントへ電話を何度もいれましたが繋がりませんでした。エレベーターがないので、3階から1階フロントへ降りるも誰もおらず…。とうとう旅館へ電話をして、やっと出てくれたのですが、かなり対応が悪く、とても嫌な気分になりました。連休最終日に泊まったのですが、旅館の方曰く、「スタッフの皆が働き詰めで、疲れ切ってるから」とのこと。そういうことはお客さん側に関係してくるものなのでしょうか。その説明にはがっかりしました。唯一良かったのが、夕食をサーブしてくれたお姉さんです。すごく気遣いもあり素敵な方でした。
しかし、恐らく二度目はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 和造りの料理と湯の宿 かず美 2020年07月29日 12:13:30
-
お返事遅くなり申し訳ございません。
この度は、ご宿泊ありがとうございます。
客室の露天風呂が丸見えで、大変申し訳ございません。
お部屋の露天風呂の前には、格子と簾がございます。開放的にご利用頂きたい方は、開けて頂けましたら、更に開放感が、出ます。
当館は、海からは、徒歩1分ですが、間に堤防がございます。3階のお部屋からは、堤防越しに、海が見えます。
露天風呂を満喫頂き、何よりです。
この度は、フロントのお電話、ありがとうございます。業務が22時で終了しております。
お部屋への、サービスも終了しております。
22時以降は、緊急のご用件以外、受け付けておりません。翌朝の対応に向け、お休みさせて頂いております。大きなホテル様のように、夜警が常駐してはおりません。寝ております。
お部屋のご案内にも、記載させて頂いております様に、フロントの業務が終了しております。休ませて頂いております。対応がまずく申し訳ございません。
お料理、お風呂、満足頂きまして、何よりです。
相差は田舎で、鳥羽から25分山奥にあります。軽い峠を超えて頂きますと、眼下に右に的矢湾、左に太平洋が広がります。
最近、少しづつですが、道も広がっております。対向が大変なところもございますが、ちょっとした秘境を味わって頂けます。
国内で最も海女さんの多い三重県、地元には、日本一、約100人の海女さんが暮らしています。 相差町はミシュラン「グリーンガイド」に格付けされているように、現在多くの海女さんが活躍しております。
海へ散策して頂きますと、漁師さん、海女さん定置網仲買人さん、など漁村を感じて頂けます。
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
また、是非お越し下さいませ。
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
また、是非新鮮な伊勢海老をてべに来てくださいね。
大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】50%OFF+ポイント10倍!◇温泉露天風呂付☆お部屋食贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 21:39:21
-
今回家族旅行で初めて宿泊させて頂きました。
改善して頂いたら高評価になる点が2点ほどありまして
1.Wi-Fiを各部屋使用出来る様に改善。
2.客室の露天風呂で部屋とは別に脱衣所を設ける。
以上2点が改善されれば最高のお宿です。
食事に関しては夕食、朝食どちらも最高に美味しく大変満足しました。窓からは海が拝見でき観光気分を満喫できるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 波のきらめき膳・伊勢海老・鮑・平目などの会席料理♪伊勢海老・特選和牛・にぎり寿司付☆お子様歓迎祝い魚
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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ひとごとさんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- ひとごとさん [50代/男性] 2019年08月06日 06:00:23
-
到着時の接客、食事の際の説明などに問題あり。
部屋は狭く、改装に無理がある。
ルームキーと金庫の鍵が一つにまとめられていることや、脱衣場での鍵の保管設備がなくセキュリティに不安あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着2組様限定】【平日限定】☆10000円ポッキリプラン♪貸切露天風呂&色浴衣無料☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳バス・トイレ付】
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 15:51:25
-
3月29日に宿泊しました。朝、ご飯の用意ができたと電話で連絡があり、10分後くらいに行ったのですが、行く前に男の人が勝手に部屋のあいカギを使って開けてきた。内鍵してたから大丈夫やったけど、着替え中ですごく嫌でしたし、ふつうに怖いです。要件を聴くと、冷蔵庫の中身使いましたか?とのこと。部屋勝手に開けてまで聞くことですか?電話でよくないですか?女性が泊まってるのに配慮もありませんでした。
その後、チェックアウト10時で10時に出ようとしてたら、また10時前にあい鍵を使って勝手に男の人が部屋を開けてきた。早く掃除したかったのかわかりませんが、チェックアウト時間過ぎてないのに勝手に部屋開けるってどうなんですか?内鍵してなかったら最悪です。内鍵してても、勝手に鍵開いたら怖いです。部屋の空気清浄機も埃だらけで空気悪かったです。露天風呂は良かったですが、洗い場も露天風呂なので外にあり寒かったです。洗い場に仕切りがあるといいと思いました。子供向けのご飯はもう少し量少なくていいので、もう少し安い方がいいと思います。残ってすごくもったいなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 和造りの料理と湯の宿 かず美 2019年04月02日 11:46:54
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
飲料の自己申告ですと、「わからない、調べに来て下さい」と、言う方もおられまして、
朝食時に、お部屋の不在なら、こちらで確認。追加の飲料を会計書への追加させて頂いております。
その後に飲まれた方は、自己申告頂いております。
ノックで在室か否かを確認、その後、いったんは、ドアを少し開けて、更に確認。の形をとらせて頂いております。
その後、掃除の者が、在室時に開錠(只今確認中)や、掃除の件、大変申し訳ございません。
その他にも、御貴重なご意見、誠にありがとうございました。
至らない点、大変申し訳ございませんでした。
以後、このように、お客様の不信感なく、お泊り頂けます様、改善致してまいります。
この度は、誠に、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。 大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着2組様限定】【平日限定】☆10000円ポッキリプラン♪貸切露天風呂&色浴衣無料☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳バス・トイレ付】
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 15:08:04
-
女将も仲居も客に良い思いをさせようという態度ではなかった。
電話の対応、食事中といい不愉快な思いをしました。
前回利用して良かったので行ったのですが、今回はがっかりでした。
もう利用はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】幼児様添い寝無料♪ 貸切露天風呂&色浴衣無料♪【夏得】【秋得】【先着3組様限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室 おまかせタイプ。(8畳 全室バス・トイレ付)】
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たけしくん1018さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- たけしくん1018さん [30代/男性] 2018年10月15日 11:00:03
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辛口にはなりますが、良いとこ悪いとこ感想
良いところ
中居さん女将さん愛想良い。対応は少し遅いが(忙しい時間)対応してくれる。料理が美味しい!! 焼き魚、天ぷら、刺身うまかった。量も程よくお腹いっぱいになる。 お風呂、露天に夕方6時と朝6時頃に入ったけど誰も出会わずゆっくり入れた。大浴場24時間入れるのはいい。
不満、うん??て思ったとこ
露天の柵がボロボロ シャワーの温度調整が壊れてる スダレもボロボロなんで、露天の景色が風情ない ホームページの写真は盛りすぎ・・
料理一品一品来る時間の間がめちゃ待たんなん。一品くるのに20分以上は待った。
事前にお寿司のサビを抜いてくれって電話してあったけど、サビ入ってた、交換はしてもらったけど、ネタがマグロの中トロから赤みにランクダウンしてた。最低・・・
部屋は210号室だけなのか、寝る時の雑音が・・耳を枕につけると、ぶ~~~ん ぼ~~~って振動と音が一晩中聞こえ響くので仰向けじゃないと気になって寝れない。かなりの音。
部屋も年季入った部屋だった。
もし、次も泊まりますかって言われたら、泊まりません!!
個人評価は20点- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】【7月・8月・9月・10月・休前日お得プラン】12960円♪★にぎり寿司付旬の会席★
- ご利用のお部屋
- 【和室 おまかせタイプ。(8畳 全室バス・トイレ付)】
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ビグりんさんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- ビグりんさん [30代/女性] 2018年01月06日 21:18:25
-
露天風呂付きの部屋でしたが、露天風呂に脱衣所はなく、部屋も4人で利用するには狭すぎ、布団が重なる有様。くつろげる状態ではありませんでした。
館内はスリッパもなく靴を脱いで過ごすのですが、浴衣用に足袋くらい用意しておいて欲しかったです。
部屋のトイレの扉の格子に埃がたまっており、大変不快でした。
また、部屋の入り口のフローリングが大変滑りやすく、年明け早々転んで青あざができました。転んだのが年寄りじゃなくてよかったです。
ご飯は美味しかったですが、部屋があんまり過ぎました。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇アワード受賞記念◇【1組様限定】☆露天付☆伊勢海老・鮑の炭火焼 伊勢海老・鮑の舟盛 和牛
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月14日 20:10:38
-
鳥羽に宿泊したくて、貸切風呂があるところ、舟盛りでお刺身が食べたいとゆう条件で楽天で検索しました。が、舟盛りはでてきませんでした。宿の方の言い分も理解できますが、だったらプラン名に舟盛りって掲載するのはおかしいと思う。楽天からもちゃんと警告してください。舟盛りじゃなかったなら違う宿に泊まりたかった。盛り付けが違うだけと思われるかもしれませんが、本当に楽しみにしていただけにとてもがっかりしました。
御飯はおいしかったけど、もやもやがとれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 和造りの料理と湯の宿 かず美 2017年02月15日 11:17:58
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
こちらのコースは、お一人様に付伊勢海老が一匹づつお造りが、付いてまいりますので、舟盛を、食べ易い様にと、お一人様づつ、別々に大皿に盛り付けをさせて頂いておりました。大変申し訳ございませんでした。
季節により、多少内容が異なります。とは、記載は、させて頂いておりましたが、楽しみにされておられましたご様子、以後、記載を、変更致します。
改めて、がっかりさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事中でしたら、すぐにでも対応はさせて頂きます。
翌朝の会計時でしたので、慌ただしくなり、大変申し訳ございませんでした。 大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】納得ワケあり【先着2組限定】 伊勢海老1匹付♪ 貸切露天&色浴衣☆さらに、舟盛&特選和牛♪
- ご利用のお部屋
- 【和室 おまかせタイプ (8畳がメイン。 全室バス・トイレ付)】
総合2
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投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 17:09:48
-
他の部屋の子供が騒いでいるのがうるさくて、ゆっくりできなかった。旅館の方が注意しに行くべきだと思いました。食事は普通。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和造りの料理と湯の宿 かず美 2016年08月22日 11:20:26
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。
お隣のお子様が、騒がれているとは、
知らずに申し訳ございませんでした。
その時に、インターフォンにて、お伝えいただければ、すぐに対応致しますし、可能な限りの、措置はお取りさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
騒がれている方も、認識が薄くなっている場合がございますので、お客様にご迷惑が掛からないように、ご説明致します。
なるべく、部屋割りにおきましても、ご家族連れの方のお隣には、ご家族連れ、お二人様のお隣には、お二人様、と、お部屋割りをさせて頂いておりますが、明らかに、女将より、お子様に対し、事前に、騒がないように、と、お子様連れの方に、注意を促す場合もございます。今回は、そのようにしっかりと、べきでした。
大変申し訳ございませんでした。
改めて、お詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。
これに懲りずに、又お越し下さいませ。快適にお過ごしいただけます様、改善致してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大田
- ご利用の宿泊プラン
- ◇当館人気スペシャルプラン個室夕食♪◇伊勢海老2匹を三種の料理法で!鮑・特選和牛☆露天貸切&色浴衣☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
総合2
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tuna6254さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- tuna6254さん [40代/女性] 2016年08月11日 15:03:48
-
値段が安いからなのか、まったく不満足です。毎月旅行には行きますが残念な食事・残念な従業さんでした。三重県にはもう行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和造りの料理と湯の宿 かず美 2016年08月11日 18:04:21
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足いただけずに、誠に申し訳ございません。
お料理プランは、この度は、10000円のコースでしたが、同じ一般客室の部屋タイプの場合、
平日で(土曜、休前日は4000~8000円程アップ有、特別日除く)、お料理で10000円~25000円程まで、コースがございます。
20000円程のコース確実。
お料理15000円程コースで、相差を満喫頂ける。
12000、13000円でも、平日を中心に、お得にお泊り頂きたいコース。
10000円のコースは、よりリーズナブル、ただ、伊勢海老、アワビがございません。15000円程のコースに比べると、お料理が倍くらい違います。
楽天トラベル様のお客様には、10000円~12.3000円のコースが、最近は多くなってきておりますが、以前は、ご納得のご旅行をされて頂いておりましたが、今年より、お客様との、ずれ、が生じてきております。プラン内容等、確認、変更し、ご納得いただけます様、改善してまいります。
従業員対応等、申し訳ございませんでした。
心地よく、お寛ぎ頂けます様、こちらも改善してまいります。
毎月のご旅行と、趣味を大切にして頂いている一つの機会を、残念な旅にしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
伊勢志摩には、多くの素晴らしい宿がございます。
これに懲りずに、また三重に、お足をお運びくださいませ。
この度は、ご宿泊頂まして誠にありがとうございました。
またの日か、お会いできます様、心よりお待ちしております。
大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着2組様限定】【現金特価】☆10000円ポッキリプラン♪貸切露天風呂&色浴衣無料☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳バス・トイレ付】
総合2
投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月01日 00:13:56
-
海の見えない部屋で、ワケありプランに宿泊しました。伊勢エビ1匹付、お部屋食で、ボリュームたっぷりの美味しいご飯をいただきました。
しかし、ここまで分煙が出来ていないとは。
同行者が気管が弱く咳き込んでいました。
ロビーが喫煙所になっており、到着して館内に入ったときから、タバコ臭くて。
大浴場へ行くにも、ロビー近くを通らなければならず。夜は喫煙者で宴会されてましたね。
換気扇を通じてか、大浴場もタバコ臭かったです。
小さなお子様連れも何組か見かけましたので、心配でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【納得ワケあり】【先着1組様限定】 伊勢海老1匹付♪ お部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳バス・トイレ付】
総合2
投稿者さんの 和造りの料理と湯の宿 かず美 のクチコミ
丁寧な接客・清潔綺麗・料理の質を求める方には向いていないと思います。
親戚の家に泊まりに行って、
丁重にもてなされてるくらいの感覚でいる方が気持ち的に楽かと思います。
【部屋/施設】
・日当たりのいい部屋だったためか襖は茶色く変色してます。
・敷布団が薄く、腰痛の方にはつらいと思います。
枕は硬め1種類です。
・浴衣は備え付けのみで選べません。
・露天風呂は日曜大工かと思うような造りで、木材がカビだらけです。
到着するなり、貸切風呂の時間をチェックイン時にほぼ強制的に決められます。
(この日は到着後20分後の15:40~でした)
部屋の備え付けの風呂の方が安心して入れます。
掲載されている写真は、当てにしてはいけません。
【料理】
お造りは掲載されている写真以上のものを出していただきました。
伊勢エビ、鮑、鯛、ぶり、ボタンエビだったかと思います。
鮮度も良かったです。
すき焼きをはじめ、その他のものは特別感はなかったです。
どなたか口コミで書かれていましたが、運ばれてきた料理とともにハエが部屋に入ってきました。
テーブル一面に一通り料理が運ばれた後、揚げ物→デザートの果物+汁物が時間差で運ばれて来ました。
お酒を嗜む方に向いている献立だと思います。
普段から食べる量がそれほど多くない方は食べ切るのは大変だと思います。
夕飯でお腹いっぱいになってしまったので、予め朝食は遠慮させていただきました。
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