コロナ流行によりここ数年旅行に行っておらず、久しぶりの家族旅行でした。急遽休暇を取ることができたため、前日の予約になりましたが、コロナの状況を考え、部屋に温泉があるところ、夕食、朝食部屋食が条件でした。建物は古く、ふすまに穴が空いていたり、シミがあったりなど昔からあるお宿なんだろうなという印象。リピーターさんらしき方も多く、口コミも良かった為良いお宿なんだろうと期待していました。プランは温泉露天風呂つきの部屋、夕食、朝食共に部屋食、１０時チェックアウトのところ１１時チェックアウト。がしかし、朝食は1階の食堂となってしまいました。今から部屋に持っていくよと謝罪されましたが、セッティングされているものをまた部屋に上げてもらうのも申し訳ないと思い、食堂で食べました。１１時チェックアウトのはずが9時４０分には部屋の扉をガチャガチャされ、「なんで鍵かかってんの？」と廊下で話す声が聞こえ、フロントから電話がかかり、もうお会計をしめていいかと。ゆっくり部屋で過す予定でしたがなんだか急かされているような気分になってしまい、慌ててチェックアウト。夕食時もとっても素敵で美味しい食事を用意していただき大満足でしたが、食べたら片付けと布団を敷くのでフロントに電話をしてほしいと言われましたが、電話前に片付けにきました。ゆっくり過ごしたかったのですが、終始お宿側のペースで疲れました。２０時では遅いですか？従業員のみなさんはとても気さくな素敵な方たちでしたが、近所のおばちゃんならそれで良いと思います。しかし、おもてなしというか、日常を忘れてゆっくり過ごしてもらいたいというような気遣いは全く感じられなかったです。いいおばちゃん、それだけです。プロではない。こちらもチェックアウトの時間や食事のこと確認すれば良かったのですが、、、管理ができないプランは作らないほうが良いと思います。食事も美味しく、お部屋のお風呂も温泉で気持ちよくお散歩もできてとても良かったですが、もう少し利用するお客のことを考えてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

子供4人と大人3人で予約しました。子供の人数が多くみんな未就学の為移動が大変だからと割高な部屋食、露天風呂付きの部屋を予約したのに、食事は違う部屋に移動させられました。予約時には自室と書いていただけに残念すぎました。また、到着時に大人2名で予約されてますが…とこちらのミス的なことを言われたが結局は宿の確認ミスで予約はきちんと出来ていたのに、そのことに対して謝罪の言葉は一切なくそのまま案内されなんとも言えない気持ちでした。宿に着いたら部屋から出ずにゆっくりできると思っていたばっかりにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

みなさんの評価が低いので心配しておりましたが、納得でした。

・食事(特にお造り)
めちゃくちゃ美味しかったです！！
伊勢海老最高！！鮑・カンパチなども新鮮で美味しかっです！！
ただ、車海老の塩焼き・焼魚が冷たく残念でした。他の方の評価にもありましたが…そこは改善する気は無いんだな、と言う感想です。
部屋食でゆっくりでしたし、良かったです。

・部屋
2部屋続きのお部屋でした。とても広く、エアコンもTVも2台づつありありがたかったです。
ただ、カーテンがないので、朝日が眩しく5時半には皆起こされてしまいました。

・お風呂
貸切家族風呂を頂きましたが、湯船・桶のカビが気になり　残念でした。シャンプーはOKだったので助かりました。

・サービス
添い寝無料プランでしたが、幼児は「人数にカウントしないで下さい」と書いてあったので、幼児分は申込せずに行きましたが、受付時にちゃんと人数にカウントしてください、と言われました。なんだかよくわからないプラン説明でした。スタッフの方は終始忙しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員の皆さんの対応はとてもよかったです。　しかし、お料理が良くなかったです。　作ってから時間が経っているのか焼き物の貝は硬く、刺身もべたっとして新鮮さを感じなかった。お料理を期待していたのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

空き状況・お料理・客室露天風呂を見てこちらに宿泊しました。
先にレビューを色々調べた方が良かったと少し後悔しています。

お部屋は、冷蔵庫があり中を見ると髪の毛が落ちていて、えっ！と思ってしまいました。後で飲んだ物を申告するシステムと言うことにもビックリでした。

お料理は確かに量は多かったです。
お味は、すみません。私には合いませんでした。部屋食と言うのも、てっきり自分の部屋と思っていましたが…
違っていました。確かに個室ではありましたが、、、

客室露天風呂は、シャワーもついていて快適でした。巡回させてるから仕方ないかもですが、漂白剤？の臭いがしました。お肌はすべすべでした。
一階の大浴場に入ったあと、臭いは全く感じませんでした！

辛口コメントでごめんなさいf(^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

宿に到着し受付していたら、女将さんが従業員に目の前で怒っていた。お客さんの前で怒っていたので、こちらも嫌な気分になり減なり。
貸切風呂に入ったらいきなりGに遭遇…。
5分で退出…。
減なり…。
二度行きません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回少し良い食事のプランでの予約でした。夜ご飯はお腹いっぱいになる程の量でしたが、朝ご飯に煮付け等なく食事処へ行くと置いてあるだけのご飯でした。夜が豪華だっただけに拍子抜けしました。貸切露天風呂も写真と違ってオシャレな雰囲気を楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

白飯だく出てくるタイミングが遅く、兎に角柔らかすぎて餅米か？残念だった。だから寿司も不味かった。
グラタンは冷めていて、前菜は酢の物ばかりで工夫が全くない。
肉とフルーツだけが美味しかった。因みに朝食のご飯に、期待をしたが、やはりベタベタで、おひつとしゃもじに、ノリみたいにご飯がついていた。
お風呂は良かったが、髪の毛がアチコチ落ちていて気分が悪かった。チェックアウトに居たフロントは顔もあげず、下の伝票をみながら会話していて失礼な対応だった。安くて選んだが、次安くても行かないし人にも勧められない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

帰りの会計で金額を間違えて請求されて、びっくりした。
お風呂にコケがいっぱいで
浴槽ですべってこけかけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

先日利用させて頂きました。
場所はかなりわかりずらい不便な場所でした。部屋は
露天風呂付き客室にグレードアップしておきましたと言われたのですが、最初から露天風呂付き客室で予約してます。子供も連れて行きますと前日に連絡済みでしたが連絡して頂かないとと当日言われるし、かなり不愉快な感じでした。
部屋は写真で見るよりも古いです。細かい所は掃除されてないみたいでした。露天風呂は常に湧いているのはいいのですが、お湯も濁りがありコケがかなりあり掃除されているのでしょうか？補修されている白いゴムの箇所が沢山ありそのゴムが剥がれて浮いていたりしてました。食事は伊勢海老3尾付きの豪華なプランにしたのですが
伊勢海老料理が少し異なり
伊勢海老グラタンが変更になってました。それを楽しみに行ったのでとても残念でした。写真を見て旅館を決めるので今回は残念な感じでした。
料理はとても豪華でしたが
味付けは普通でした。でも
女将さんは感じのいい方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

到着時の接客、食事の際の説明などに問題あり。
部屋は狭く、改装に無理がある。
ルームキーと金庫の鍵が一つにまとめられていることや、脱衣場での鍵の保管設備がなくセキュリティに不安あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

女将も仲居も客に良い思いをさせようという態度ではなかった。
電話の対応、食事中といい不愉快な思いをしました。
前回利用して良かったので行ったのですが、今回はがっかりでした。
もう利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

辛口にはなりますが、良いとこ悪いとこ感想
良いところ
中居さん女将さん愛想良い。対応は少し遅いが（忙しい時間）対応してくれる。料理が美味しい！！　焼き魚、天ぷら、刺身うまかった。量も程よくお腹いっぱいになる。　お風呂、露天に夕方６時と朝６時頃に入ったけど誰も出会わずゆっくり入れた。大浴場２４時間入れるのはいい。

不満、うん？？て思ったとこ
露天の柵がボロボロ　シャワーの温度調整が壊れてる　スダレもボロボロなんで、露天の景色が風情ない　ホームページの写真は盛りすぎ・・

料理一品一品来る時間の間がめちゃ待たんなん。一品くるのに20分以上は待った。
事前にお寿司のサビを抜いてくれって電話してあったけど、サビ入ってた、交換はしてもらったけど、ネタがマグロの中トロから赤みにランクダウンしてた。最低・・・

部屋は210号室だけなのか、寝る時の雑音が・・耳を枕につけると、ぶ～～～ん　ぼ～～～って振動と音が一晩中聞こえ響くので仰向けじゃないと気になって寝れない。かなりの音。
部屋も年季入った部屋だった。

もし、次も泊まりますかって言われたら、泊まりません！！
個人評価は２０点　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

露天風呂付きの部屋でしたが、露天風呂に脱衣所はなく、部屋も４人で利用するには狭すぎ、布団が重なる有様。くつろげる状態ではありませんでした。
館内はスリッパもなく靴を脱いで過ごすのですが、浴衣用に足袋くらい用意しておいて欲しかったです。
部屋のトイレの扉の格子に埃がたまっており、大変不快でした。
また、部屋の入り口のフローリングが大変滑りやすく、年明け早々転んで青あざができました。転んだのが年寄りじゃなくてよかったです。
ご飯は美味しかったですが、部屋があんまり過ぎました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月