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新横浜国際ホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:4188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.64
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.34
  • 食事3.40

総合3

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-04 14:21:10

浴槽、浴室の壁に髪の毛が沢山ついてて、衛生管理大丈夫かなと不安になりました。

ハンガーには滑り止め加工されてるのを導入して欲しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
新横浜国際ホテル 2020-10-05 03:08:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お掃除に関して、不安な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

お掃除に関しましては、再度スタッフ全員で今回の情報を共有致しまして、改善を図ります。

貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に繋げる事が出来る事を本当に感謝申し上げます。
私共のホテルを愛してくださっているからこそ、このようなご意見を頂戴出来ると信じております。
次回、ご利用の際には、良い意味で「変わったね」とおっしゃって頂けるよう精進して参りますので、引き続き、ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。