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新横浜国際ホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:4032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.55
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.23
  • 食事4.28
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合4

恋のぱぱさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

恋のぱぱさん [40代/男性] 2020年10月22日 16:02:29

出張で利用しました。
フロントの対応も非常に丁寧で、気持ちよく利用できました。
シングルの予約でしたが、「広いお部屋が空いてますので・・・」とツインの部屋を案内して頂きました。
広々としていて、ゆったりとくつろげました。
ただ、欲を言えば、枕もとで携帯の順でが出来るくらいの延長コードを用意頂けると助かります。
ご検討をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
新横浜国際ホテル 2020年10月24日 13:16:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
「フロントの対応も非常に丁寧で、気持ちよく利用できました」との温かいお言葉を頂戴して、大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見を頂戴し本当にありがとうございます。延長コードにつきましては、デスクの引き出しに常備しておりますが、長さが少し短いかも知れませんね。気づかせて頂きました事に感謝申し上げます。

最近は寒くなってきましたので、体調に気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 15:11:17

一度泊まってみたいと思っていました。
アメニティが女性向けではなかったかな。
とてもお安く泊まれたのでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
新横浜国際ホテル 2020年10月16日 10:21:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティにつきましては、客室タイプやプランによって異なる場合がございます。
デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】やコンパクトツイン20平米【禁煙 2020年新設】の部屋タイプにつきましては、雪肌精のクレンジング等のアメニティをご用意しております。
また、【朝食付】カップルオススメ♪ホテルスタッフ一押し癒しのホテル用アメニティPROVINSCIAを進呈♪のプランでは、プロバンシアのシャワージェルとボディローションをご用意しております。

是非、ご機会がございましたらご利用頂きまして、ご感想を頂ければ幸いでございます。
今後も皆様の様々な場面にマッチする最適なプランの企画・販売を行って参りますので、どうぞお見逃しなく。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

イシケン12151439さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

イシケン12151439さん [40代/男性] 2020年10月07日 15:26:05

9/30に宿泊いたしました。
急遽の予約でしたので、深夜の到着でしたが、スムーズなチェックインができました。
2回目の宿泊です。
設備は少々古いですが、朝食がおいしくて2回目の宿泊を決めました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新横浜国際ホテル 2020年10月08日 15:04:34

リピート有難うございます。
「朝食がおいしくて2回目の宿泊を決めました」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。料理長をはじめ、調理スタッフ及びサービススタッフ全員で喜びました。

最近では、楽天トラベルからご朝食付きプランでのご利用も増えております。これもひとえに、お客様のように食事に関するクチコミを頂けているからこそと本当に感謝致します。

今後も皆様のご期待を上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 10:31:53

エントランスは格式高い雰囲気だが、室内はけっこう古めのホテルといった感じ。
でもあの古さが落ち着いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新横浜国際ホテル 2020年10月04日 12:53:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館も建設から30年以上経過するホテルになっており、長く皆様に愛されるホテルとして現在に至っております。特に最近では、楽天トラベルからご予約のお客様も、常連様が増えており、本当に有難い限りでございます。

そして、少しずつですがリニューアルを行っておりまして、現在、3階の一部客室につきましては、2020年4月に新しい客室へと生まれ変わりました。次回ご機会がございましたら、是非、ご利用頂きまして、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 19:17:00

地下鉄の出口と歩道橋からほど近く、便利な立地。
部屋と風呂は広めで、仕事をするにも程よい机だった。
朝食会場は同じ建物内にはないので、そこがちょっとおっくうだった。
今の時期なので、パンかご飯か最初に選ばなけれっばならないのだが、断らなければ肉もフレンチトーストも自動でもってきてくれる。
そのほかはバイキングなので、ご飯とパンが選択制なのが不明。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新横浜国際ホテル 2020年10月04日 13:14:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

新横浜国際ホテルは、本館と別館(南館)に分かれております。本館は、主に宿泊棟となっており客室がメインです。別館(南館)では、レストランコンカフェ(朝食・ランチ)、チャペル、バンケットがメインで、宴会、会議研修などが出来る施設となっております。朝食のご提供が別館(南館)になっておりご不便をお掛け致しますが、何卒、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご朝食につきましては、新型コロナ感染拡大防止策を講じた上で、9/7よりバイキングスタイルを再開致しました。先ずは、お客様にご飯又はパンの選択をして頂きまして、その他は副菜という形で、20品目前後のお料理をご用意しております。
最近ご好評頂いておりますのが、副菜の中の、『朝ステーキ』や『黒糖のフレンチトースト』でございます。

今後も皆様のご期待を少しでも上回る事が出来るように日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 15:41:05

新横浜駅まで歩いてすぐです。ゴーツーキャンペーンで大変リーズナブルに泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新横浜国際ホテル 2020年09月28日 07:04:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回はGo To Travelキャンペーンでご宿泊頂き、ご満足頂けたことを大変嬉しく存じます。
また、こうしてクチコミをご投稿下さいましたことに、心から感謝いたします。

クチコミにもございますように、新横浜駅より徒歩3分、コンビニまで徒歩1分、すぐ近くには飲食店などございます。
このような立地の中、お仕事やご移動も含めて快適にご利用頂けるアクセスが可能です。

今回は素泊まりでご宿泊頂きましたが、
またご来館頂ける機会がございましたら、
是非朝食付きプランもご検討頂ければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

KWatさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

KWatさん [70代/男性] 2020年09月04日 15:29:07

年月日に宿泊しました。新横浜駅至近でコ・ス・パも良く、とても満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新横浜国際ホテル 2020年09月05日 10:37:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂きました客室タイプ以外にも、3階のフロアにはなりますが、2020年に新設致しました客室がございます。次回、機会がございましたら、ご利用頂きましてご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

まだまだ暑い日が続いておりますので、体調にお気をつけてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 14:10:28

立地条件が良く、横浜アリーナに行く時にはまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
新横浜国際ホテル 2020年08月21日 14:43:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

8/15(土)8/16(日)の2日間、半年近くぶりに観客を入れた形でのライブが再開しました。横浜アリーナでは今年2月28日以降、7月までに予定されていた延べ60以上のライブや催しが中止・延期となっていましたが、今回の公演で少しずつ新横浜に賑わいを取り戻した感じがしました。

是非、横浜アリーナに行く際はご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 13:24:35

新横浜からの立地は最高。
この立地でこの価格は悪魔的です。また利用いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年08月21日 13:56:26

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

非常にインパクトのあるワードを使用してクチコミ投稿して頂きまして印象的でした。

悪魔的な(私も使わせて頂きました)に暑い日が続いておりますので、ご体調には十分にお気をつけてお過ごしください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 20:57:49

部屋の設備が古くなっているのと、エレベータの中が少しタバコ臭さが残っていたのが残念でした。ただ、スタッフの応対は気持ち良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
新横浜国際ホテル 2020年08月16日 10:28:00

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

少しずつですがリニューアルを行っておりまして、現在、3階の一部客室につきましては、2020年4月に新しい客室へと生まれ変わりました。今後の為にも、多くのお客様からのご意見を頂ければと思っております。
何より「スタッフの対応は気持ち良かったです」というお言葉を頂けた事は、本当に嬉しく、スタッフの励みになります。
有難うございます。

今後も皆様のご意見、ご要望を頂戴しホテルそして私達スタッフも進化して参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

イトコRさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

イトコRさん [60代/男性] 2020年08月06日 21:03:26

数ヶ月前に泊まり朝食に大満足しました。また新横浜に仕事が入ったのでリピートで泊まりました。今回も豪華な朝食、ご馳走様でした。次回はGo toキャンペーンで行きたいです。安いからといって、料理の質下げないでくださいね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年08月08日 11:30:54

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。前回、ご朝食に大変ご満足されて、今回リピートしてくださった事を本当に嬉しく思います。

最近では、楽天トラベルからのお客様につきましても、リピートしてくださるお客様が増えております。これもひとえに、お客様のようにクチコミを投稿してくださるおかげと感謝するばかりです。

お客様のご期待を少しでも上回る事が出来るように今後も進化して参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

イトコRさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

イトコRさん [60代/男性] 2020年07月18日 19:03:01

部屋は広く清潔なので満足しました。朝食は紹介写真の通り、夕飯のような贅沢料理でした。肉、魚、煮物、みんな美味しかったです。フレンチトースト付けるか聞かれまされますので是非食べましょう。お腹一杯でしたが、デザート的なので別腹。大満足でしたので絶対もう一度泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年07月19日 12:25:31

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

「フレンチトースト付けるか聞かれまされますので是非食べましょう。お腹一杯でしたが、デザート的なので別腹。大満足でしたので絶対もう一度泊まりたいです」という大変嬉しく、大変有難いお言葉を頂戴し、料理長をはじめ、スタッフ一同全員で喜びました。本当にありがとうございます。

このようなお言葉を頂けると、この仕事に就いてて良かったと心の底から思います。
これからも、皆様のご期待を少しでも上回れるよう努めて参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 20:38:45

駅から近く分かりやすい場所にあります。素泊まりだったので食事は分かりませんが、部屋はキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年07月19日 12:15:12

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご存じのように、新横浜駅から非常に近く、徒歩2分程でコンビニもあります。最近は雨も多かったですが、地下鉄7番口から徒歩1分もかかりませんので雨の日も安心です。

今回は、素泊まりでのご利用でしたが、ご朝食付きのプランも販売しておりますので、機会がございましたら、是非、ご利用頂きご感想をお聞かせ頂ければ幸いです。

クチコミを頂く事で、私達スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月12日 09:17:12

駅から近くとても便利です。一般のビジネスホテルより、部屋もゆったりしていて、くつろげます。従業員の方も、とても感じがよく、女性一人でも安心して利用できると思います。急に連泊をお願いしましたが、こころよく同室を利用させていただきありがとうございました。これからも横浜に用事がある時は、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年07月13日 11:28:11

この度は、数あるホテルの中から新横浜国際ホテルをお選び、そしてご利用頂きまして誠に有難うございます。

「これからも横浜に用事がある時は、利用させていただきたいと思います」という本当に嬉しいお言葉を頂戴し、何より私達スタッフの励みになります。

今回ご宿泊頂きましたお部屋とは別に、女性のお客様にお勧めしたい客室が、2020年4月に新設致しました『デラックスシングル』や『コンパクトツイン』でございます。こちらのお部屋には、シモンズ社製ベッド、調光可能なシーリングライト、そしてアメニティも既存の客室と異なり、上質なものを揃えております。機会がございましたら是非ご利用頂きまして、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

またお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

軟弱★ライダーさんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

軟弱★ライダーさん [40代/男性] 2020年07月11日 22:42:26

出張の後泊で一泊しました。
立地はとても良好。駅から至近で利便性が高いです。土地勘のない人間にとっては、これだけでも選ぶ理由になります。

設備は全体的に古さ見られますが、特に不快不満に感じる点は少なく、概ね快適に過ごせました。
ただ部屋の防音性がイマイチで、外の音や隣の部屋の音が気になりました。

サービス面でも特に不満はありませんでしたが、翌朝渡すと言っていた領収書をいただけませんでした。
当方も忘れていたので責めるつもりはありませんが、世の中いろんな人がいるので気をつけられた方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
新横浜国際ホテル 2020年07月13日 11:18:19

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し本当に感謝致します。

利便性を考えた時に、やはり一番は駅からの近さ、私も出張の際の重要なポイントになります。重い荷物を持ちながらは大変ですよね。共感致します。

領収証の件、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。優しい温かいお言葉に救われますが、今後このような事のないよう努めて参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 17:26:53

新横浜駅から近く、周辺に飲食店やコンビニがあり、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年07月04日 18:35:33

この度は、新横浜国際ホテルの【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープランをご利用頂きまして誠に有難うございます。

クチコミにもございますように、新横浜駅より徒歩3分、コンビニまで徒歩1分、すぐ近くには飲食店などございます。
このような立地の中、お仕事やご移動も含めて「大変便利です」とのお言葉を頂けた事と思います。

感染症拡大防止を受けて、一時的に朝食のご提供は中止しておりましたが、7月2日の朝よりソーシャルディスタンスの確保と新メニュー(提供方法の変更)で営業を再開しております。朝食付きの新しいプランも販売しておりますので、機会がございましたら、是非、ご利用頂きご感想をお聞かせ頂ければと思っております。

お忙しい中、クチコミ投稿してくださり本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 17:27:22

4月に新設された部屋で大変綺麗で気持ち良く過ごせました。
ライトの色調もコントロール出来て暖色系の柔らかい色合いにしました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月29日 16:19:24

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

2020年4月に新設致しました客室をご利用頂き、ご感想をくださいました事に本当に感謝致します。ご存じのように客室のシーリングライトは調光可能となっており、暖色系や白色系などお好みで調整出来ます。ベッドはシモンズ社製ポケットコイルマットレスの仕様です。
また、同じタイミングで2階もリニューアル、ご宿泊者専用のフリースペースやコインランドリーも増設しており連泊でも安心してご利用出来ます。

「また利用します」との温かいお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。何より私達スタッフの励みになります。

今後も愛されるホテルを目指し、安心・安全でより快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んで参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 17:10:14

出張利用でした。コスパも良く満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月24日 10:50:35

この度は新横浜国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「コスパも良く満足です。また利用したいと思います」という温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
本当にありがとうございます。

ご出張との事でしたので、便利の良い場所で新横浜駅から近い当ホテルをお選び頂いた事と思います。感染症拡大防止により、臨時休業しておりましたが、6/1から営業を開始しております。ホテルでは、感染症拡大防止として様々な取り組みをしており、お客様にもお願いする事もありますが、何卒、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
そして楽天トラベルでは、楽天限定プランやポイント10倍プランなどご用意しておりますので、是非、ご利用ください。

まだまだこのような状況ですので、ご体調に気をつけてお仕事頑張ってください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 21:45:08

出張のため、こちらのホテルを利用させていただきました。駅から近く、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月21日 16:59:45

この度は、数あるホテルの中から新横浜国際ホテルをお選び頂き、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私も出張の際には、重い荷物を持って移動する事が少なくてすむ、駅から近いホテルを選んでしまいます。非常に共感致します。
「とても便利」というお言葉を頂きまして本当に感謝致します。ご存じのように、新横浜駅から非常に近く、徒歩2分程でコンビニもあります。最近は雨も多いですが、地下鉄7番口から徒歩1分もかからないので雨の日も安心です。

また、2020年4月に新設した客室もございますので、次回ご利用の際には是非ご利用頂きご意見を頂戴出来れば幸いです。

今後も皆様の貴重なご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

プリズンブレイク24さんの 新横浜国際ホテル のクチコミ

プリズンブレイク24さん [50代/男性] 2020年06月07日 16:13:05

6月5日に宿泊しました。部屋も設備も綺麗でテレビも壁掛けで良かったのですがTOTOのユニットバスが新しいけど、イマイチでした。トイレタンクが場所を取りカウンターが無いので使いにくく不便に感じたのが、勿体ないと思います。他は良かったので又利用したいと思います。朝食を食べてみたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
新横浜国際ホテル 2020年06月07日 18:14:47

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスが使いずらいとのことでご不便をおかけ致しました。
次回リニューアルの際の参考にさせて頂きます。
お忙しい所、ご意見頂きましてありがとうございます。
また横浜にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

新横浜国際ホテル
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★素泊まり★2020年4月新設客室!1000円OFFクーポン利用可能モニタープラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル13平米【禁煙 2020年新設】】

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