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紀州鉄道 軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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紀州鉄道 軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.92
  • アンケート件数:154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.86
  • 立地3.79
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.42
  • 食事2.75

食事2

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-03 17:58:26

部屋に飛んでる虫が多数いる。部屋中に染みついた、酷いカビの臭いが頭痛がするほど激しく、ベッドの枕元には多数の虫の死骸!宿泊前にチェックしてるとは思えない。
フロントに電話するも人手不足か繋がらず、直接行って部屋を変えてもらった。
最初の部屋よりマシだが、それでもカビ臭く頭痛がした。トイレのドア、入ったらどうやって閉めるのか疑問。浴槽の隅が欠けてお湯が漏れていた。
設備は最悪でしたが、
スタッフの方々の応対は良かったのと、ロケーションも良かったので、全部屋改装してカビ臭さがなくなればまた訪れたい。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】高原野菜で元気をチャージ!夜はアクティブにお出かけの方にオススメ
ご利用のお部屋
【【和洋室】コンドミニアム/EW館1階】