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紀州鉄道 軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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紀州鉄道 軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.15
  • 立地3.92
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.58
  • 食事3.20
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:58:26

部屋に飛んでる虫が多数いる。部屋中に染みついた、酷いカビの臭いが頭痛がするほど激しく、ベッドの枕元には多数の虫の死骸!宿泊前にチェックしてるとは思えない。
フロントに電話するも人手不足か繋がらず、直接行って部屋を変えてもらった。
最初の部屋よりマシだが、それでもカビ臭く頭痛がした。トイレのドア、入ったらどうやって閉めるのか疑問。浴槽の隅が欠けてお湯が漏れていた。
設備は最悪でしたが、
スタッフの方々の応対は良かったのと、ロケーションも良かったので、全部屋改装してカビ臭さがなくなればまた訪れたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】高原野菜で元気をチャージ!夜はアクティブにお出かけの方にオススメ
ご利用のお部屋
【【和洋室】コンドミニアム/EW館1階】

総合1

フル3597さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

フル3597さん [70代/男性] 2023年08月08日 15:06:28

温泉が有料?初めてです。夜のレストラン、冷房故障?慇懃無礼な言い訳?何かで、補う努力なし、信じられない。レスト会場だけは、ペット同伴勘弁してほしい。世界を周って初体験。
二度と行きません。レストランの食事内容もチープ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<2食付>ご夕食は控えめに気軽な北軽井沢旅/ライトコース▼
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室・Wifi有/列車村コテージ】

総合1

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 17:29:12

とにかく部屋がカビ臭い。水回りの掃除をされていないのかとても臭う。小蝿がたかっている。カマドウマがいつの間にか居る。本館はわからないけどコテージには二度と泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割・7泊以上】<70%OFF>自然の豊かな北軽井沢でお得に別荘体験/素泊まり
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室・Wifi無/列車村コテージ】

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