こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2010-12-10 19:57:49
4.0
投稿日：2010-05-18 14:35:01
5.0
投稿日：2010-05-18 14:32:07
風呂4
つよぽん7488さんの ホテルグリーンパーク津 のクチコミ
出張で1年ぶりに利用しました。
立地、部屋は満足です。
ただし対応が×です。
プランに海側の部屋と書いてあったので予約したのに山側の部屋になっていた（フロントに申し出て海側に変更しました）。
あとで内容を確認したら注意書きに別タイプの部屋に振替える場合があると書いてあったがチェックイン時に一切の説明なし。
チェックアウト時にも何も触れられませんでした。
1年前にもVOD見放題プランで予約したのにやはりチェックイン時に利用方法などの説明が一切なし。
プラン内容を把握して宿泊者がその部屋を選んだ意味をもう少し理解していただければと思います。
来月も連泊で利用する予定でしたが、しばらく利用は控えます。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜わりまして重ねてお礼申し上げます。お部屋タイプにつきまして、私どもの手落ちと説明不足があり、誠に申し訳ございませんでした。ご予約いただきましたお部屋より、ベッドが広いお部屋に振替させていただきましたが、スタッフのご説明不足とお詫びの言葉が至らず、大変反省しております。今後の改善対策といたしまして、お客様のご希望の把握とお声掛けの徹底に努めて参ります。また、ご意見にございましたＶＯＤの利用方法につきましては、ＶＯＤ見放題プランでご予約をいただいたお客様に、使用方法の案内文をお配りしております。今後、同様なことが起こりませんよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。