この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。せっかく禁煙フロアでご宿泊いただきましたのに、時折タバコの臭いがしたとのことで、大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルでは、各フロアごとで喫煙・禁煙を設定いたしております。今後、同じようなことが発生しました場合、フロントスタッフにお声をお掛けいただきましたら対処させていただきますので、遠慮なくお申し出下さいませ。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で日々努めております。なかには、お客様のご協力が必要な場合もございます。多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ぜひ、お客様のお力添えをいただけたら存じます。これからの三重県は格好のレジャーシーズンを迎えます。お近くへお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。