過日も、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ポイントにつきまして、今回のクチコミで気がつきました。私共の間違いによりまして、お客さまに御不快、ご迷惑な思いをおかけし大変申し訳なく反省いたしております。今後このようなことがないように確認と気をつけていきたいと思っております。申し訳ございませんでした。
ポイントにつきましては、早急に御連絡させて頂き対応させていただきます。
今回２度目の御利用をいただき、その土地ならではの色々なお話を頂き楽しい一時でした。ありがとうございました。又次回、もし機会がございましたら是非お越しを心よりお待ちいたしております。
今回の件重ねてまして申し訳ございませんでした。