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ホテル エクセルキクスイ クチコミ・感想・情報

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ホテル エクセルキクスイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.15
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.05
  • 食事4.50

総合2

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2019-11-02 19:49:32

夕食時間を指定する仕組であったが、水を頂いてから23分もかけて暖かい料理を準備してくれた。不安になってフロントに予約時間の確認することになった。使わないのなら最初からお絞りの受皿は予約席に置かない方が良い。つい期待してしまった。味は良かっただけに残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル エクセルキクスイ 2019-11-03 12:02:41

この度は、お料理の提供にお時間が掛かってしまい大変ご迷惑をお掛けしました。
楽しみにしていただいたにも関わらず、このように期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際には、心からご満足出来る最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

            常務  菊地