こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-06-26 18:37:52
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投稿日：2021-02-25 21:04:25
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投稿日：2021-01-30 11:20:52
総合1
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もっちゃん2529さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ
がっかりしました。サウナは、貸し切りのはずなのに人が入ってました。フロントに電話しまってる間にも人がきます。サウナは、女性用はありません。カクテル無料も、行ったらびっくりテーブル散らかしTVつけたとこで飲む気にならず退散。リフレッシュプランはダメ リフレッシュ何かありえない。ビジネスホテルです ホームページと違いすぎてかなしくなりました。フロントのかたが、重ね重ねすみませんと言われましたが、本当に酷い 悲しい旅になりました
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様をガッカリさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
今回、お風呂を特別に貸切にさせていただいたのですが、手違いで他のお客様が気づかずに先に入ってしまわれたようで大変申し訳ございませんでした。サウナに関しましては、女性と男性で時間交代の表記をしておりますが、ご理解得られなかったみたいで私共としては、お客様からの貴重なご意見を参考に新しく表記を変えさせていただきました。本当に貴重なご意見ありがとうございました。カクテルジローさんのお店のことは、私共も分かりかねますので、次回は、ジローさんにおっしゃって下さいね。ジローさんは、おおらかな方ですので、きっと笑顔で迎えて下さると思います。お客様のおかげで、多くの事が学べた事とても感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
担当 菊地