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ホテル エクセルキクスイ クチコミ・感想・情報

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ホテル エクセルキクスイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.15
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.84
  • 食事4.35
宿泊年月
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同伴者
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4件中 1~4件表示

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総合3

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 21:52:58

当日予約でお世話になりました
カクテルは、宿から歩いて行かなくてはだったので、あきらめました
ご飯は美味しかったのですが、食事時間に行ってもだいぶ待たされてしまいました
そこだけ改善して頂けたらお値段なりの宿で、良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月20日 14:51:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カステルの件ですが、今後はご利用のお客様の送迎を視野に入れて検討して参りたいと存じます。

またお食事に対してお褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
しかしながらご指摘にございます、お待たせした事に関しては今後しっかりと準備を重ね、お客様のご希望の時間に合わせて提供するように改善をして参ります。

また当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同精進して参ります。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
            フロント 須田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋の味覚【まるごと御膳】プラン☆1泊2食(カクテルジロー1杯無料券付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム 】

総合3

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投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 09:23:08

非喫煙者にはつらいホテルです。
禁煙室であってもどこからかタバコの臭いが入って来ます。
廊下に出ると廊下も臭いです。
チェックインした時には気にならなかったので、宿泊客が増えると臭くなるのかも。他は問題無いだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月07日 16:09:23

donqu様、この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タバコの臭いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
空調が原因と思われますので、空調設備の点検と修理を致しております。
このような事がないよう、きちんと管理を徹底し改善致します。
donqu様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

                            常務  菊地

総合3

遠藤8863さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

遠藤8863さん [60代/男性] 2020年08月25日 09:23:28

部屋に冷水を置いてほしいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月25日 10:09:40

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございました。
お客様からのお声ありがとうございました。
冷水設置については、衛生管理の問題もございまして、自動販売機をご利用いただ
くか、フロントにご用命いただければご用意させていただきますので、次回お越しの
際はお気軽にご用命くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

                             宿泊部担当  菊地

総合3

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ちば9073さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

ちば9073さん [30代/男性] 2019年12月15日 17:31:06

特にいい事はない。お風呂のシャワーがシャワーヘッドが古く湯量がでない。前にはチューブが避けてて水が漏れていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル エクセルキクスイ 2019年12月16日 12:51:32

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂のシャワーヘッドの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘がありました件に関しましては早急に対応をさせて頂いております。
日頃のルームチェックに関しても改めまして入念な管理を徹底させ、再発防止に努めて参ります。
お客様の再訪、ご利用がありますように当ホテルスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。         総支配人 中村

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