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ホテル エクセルキクスイ クチコミ・感想・情報

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ホテル エクセルキクスイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.14
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.26
宿泊年月
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総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

geroHさんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

geroHさん [60代/男性] 2020年10月16日 21:53:36

夕朝食ともにお膳にでしたが充分なものでした。
近くにスーパーもあり買い出しには困りません。
なぜかBSの電波状況が悪く、あまりまともに見られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月17日 16:22:23

この度は、ホテルエクセルキクスイへご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食に満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
BSの件ですが、早急に確認し対処しております。
ご迷惑をお掛けしました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

              担当 菊地

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 13:04:11

当日朝に急きょ予約を入れました。
お安く泊まれましたがやはり施設の古さと設備はちょっと残念でした。
フロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月16日 21:09:08

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。今回いただいたご意見は、今後の改善点・課題として参考にさせて戴きたく存じます。
ご一緒にいただきましたお褒めのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 須田

ご利用の宿泊プラン
【秋田県民限定】にかほへGO!リフレッシュ1泊2食とカクテル無料券付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 】

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 19:59:29

地域共通クーポンを利用して、ホテル自慢の塩プリンを購入してお土産にしました。
ノーマルプリンが苦手な孫が美味しい、これなら大丈夫と言って完食したのにビックリです。
本当に美味しいですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月16日 20:55:50

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館手作りの塩プリンをお土産にご購入いただいた事、お孫様にもお褒めいただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 須田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

Stephaさんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

Stephaさん [40代/女性] 2020年10月07日 10:51:52

お部屋が広くて静かで、ゆっくり休めました。
空気清浄機もついているので、お部屋の換気、臭い、コロナなどに、配慮されていると思います。
大浴場は、ジャグジーやサウナも楽しめました。
料理はどれもとても美味しく、このお値段で洋食の由利牛ステーキ200gか和食秋田美人御膳を選択できて、とてもコストパフォーマンスに優れていると思います。
そして秋田なのでもあり、お米がとても美味しいです。
でもチェックイン時に時間指定してあるのに、料理が全く来ないことは初めての経験で、その上皆、空腹でしたので、疲れましたし待ちくたびれました。
お食事券がついていてびっくりしましたが、カクテル無料はないように思いました。
お食事処に関しては、次の日商品購入の際も待ちましたが、それ以外の事はとてもいいので、総合評価はかなり上なので、お勧めできる宿泊施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月07日 15:57:51

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Stepha様からのお褒めのお言葉スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、お食事のお時間やカクテル券の発行の件など、Stepha様御一家様へ不安を与えてしまう形となってしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後、このような事がないように、スタッフ指導を徹底しお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
次回、またStepha様にご利用していただける事を心からお待ちしております。

                                         常務 菊地

ご利用の宿泊プラン
【秋田県民限定】にかほへGO!リフレッシュ1泊2食とカクテル無料券付きプラン♪
ご利用のお部屋
【スイートルーム】

総合4

むと~さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

むと~さん [50代/男性] 2020年08月14日 17:59:21

部屋は広々&空調もよく効いて良かったです。
夕食は晩酌セットを選択しましたが量的にはかなり少なめで自分向きではなかったです。周辺に食事ができるお店も色々あるのでそちらを利用する選択肢もありかもしれません。
一方で朝食は満足でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月17日 11:48:51

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事が少々物足りなかったとの事ですが、お酒メインのお食事内容でしたので少し物足りなかったのでしょうね・・。
次回は、日替わり特定定食をご選択いただきますと満足していただけるかと思われます^^
もし、もう少し食べたいと思われたときは、周辺に居酒屋やラーメン屋、牛丼屋もございます。
飲み足りない時は、近くに、過去日本一になった隠れた名店のバーもございます。

ぜひ、次回お会いできますことを楽しみにしてスタッフ一同お待ちしております。

                 菊地

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 08:34:15

食事はとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月17日 11:29:52

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございます。

これからも、お客様に美味しいとおっしゃていただける料理とサービスを目指して精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

                菊地

ご利用の宿泊プラン
【秋田の旨味合戦】特製御膳(比内地鶏対由利牛)+稲庭うどんと特製プリン付き1泊2食♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム 】

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 15:58:32

素泊まりでしたので、食事に関して評価はできませんでしたが…。
コロナ対策など、キチンとされていました!
お部屋に空気清浄機が設置されていて、エレベーター前には、綿棒や消毒液の設置があったり、館内至る所に消毒液がありました(笑)
お部屋も清潔にされていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月17日 11:25:04

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきありがとうございました。
今回は、素泊まりご利用との事でしたので、次回お泊りの際はぜひ朝食をお召し上がりください^^
コロナ対策の評価嬉しい限りです。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

               菊地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 13:12:50

いつも朝食美味しく頂いています。
部屋に、空気清浄機を是非導入して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月30日 10:13:59

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事も満足いただけましたようで心より嬉しく感じております。

ご要望がございました、空気清浄機も早速導入させて頂き完備しております。

この後もより良い空間をお客様にご提供できます様、心がけて参ります。

またご利用いただきますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント  薄田

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】エクセルに来てくれてサンキュー♪(39)プラン~復活~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 】

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 18:13:21

三人で宿泊しましたが、スイートルーム広くて大変満足しました。従業員の接客も丁寧でした。ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月30日 09:52:27

当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のお声が1番の励みになります。
より一層ご満足して頂けるようにホテルスタッフ一同、心のあるおもてなしでお迎えして参ります。
お客様の再訪、心よりお待ち申し上げております。
フロント  薄田

ご利用の宿泊プラン
【秋田県民限定】にかほへGO!リフレッシュ1泊2食とカクテル無料券付きプラン♪
ご利用のお部屋
【スイートルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 17:51:08

居心地の良い、快適な時間でした。
ひとつお願いを言えば、加湿空気清浄機を導入して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月07日 11:44:12

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適なお時間を過ごされたと聞き嬉しく思います。

お言葉にもある加湿空気清浄機は今後導入予定で進めております。

より良い環境と、空間を提供できますように今後も精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

             フロント 薄田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エクセルに来てくれてサンキュー♪(39)プラン~復活~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 】

10件中 1~10件表示

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