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ホテル エクセルキクスイ クチコミ・感想・情報

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ホテル エクセルキクスイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.15
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.24
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 17:50:29

お天気が良かったので出掛けてみよう!!と前日予約させて頂きました。
空調不具合で少々寒いお部屋でしたが、暖房器具や毛布を運んでくれました。帰る際には前日お世話になったスタッフさんではない方からも謝罪が有り、スタッフさんの間で連絡が行き届いていることが分かりました。
夕食(デザートのサービス嬉しかったです)・朝食共に美味しく頂きました。
コロナ禍でギスギスしてしまいそうでも、笑顔で接して貰えると元気が出ますね。
1泊2日でしたが楽しく過ごせました。ありがとうございました(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋田県民限定】にかほへGO!リフレッシュ1泊2食とカクテル無料券付きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室【水芭蕉】】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 19:45:13

夫婦で毎年夏にシロギス釣り旅行で利用しています。
レストランで頂く焼き岩牡蠣と地魚刺身の盛り合わせが気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月16日 19:30:02

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
地元産の岩牡蠣や地魚の刺身等、お食事を楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、趣向を凝らし、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 須田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:21:22

素泊まりで泊まりました。
地域共通クーポン貰えましたが、使う機会がなく、残念でした。。
部屋は、綺麗でお風呂も良かったです。また、仕事で伺います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月17日 14:10:30

このたびは、ホテルエクセルキクスイへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
地域共通クーポンは、館内のお土産やレストラン万葉でお使いいただけます。
今回は、お使いいただけなかったようでしたが、次回、遊びに来ていただけた時は、クーポンもお使いいただけたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

             担当  菊地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

くまきち6055さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

くまきち6055さん [50代/男性] 2020年10月02日 20:30:07

食事美味しかったです また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年10月17日 13:58:53

この度は、ホテルエクセルキクスイへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が満足していただけた事が、我々スタッフ一同にとって、最大の喜びでございます。
次回、また、お会いできるのを楽しみにしております。

             担当  菊地

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 16:01:38

チェックインの際に楽しみにしていた朝食がバイキングではなく御膳で提供されるとの事で残念でしたが、御膳の内容も大変バランスがとれている内容でお米も美味しく、十分満足できました。個人的には早くバイキング朝食を復活させて欲しいなと思います。

部屋もきれいで細かなところまでの気遣いが感じられ、ゆっくり休めました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル エクセルキクスイ 2020年09月17日 14:22:25

この度は、朝食バイキングのご提供ができずに申し訳ありませんでした。
私共も、早くコロナが終息し皆様に朝食バイキングを召し上がっていただきたいと思っております。
御膳とお部屋をお褒めいただきありがとうございます。お客様のお声でスタッフ一同とても嬉しく感じております。

次回、またのご利用をお待ちしております。

            担当  菊地

総合5

ちさな0911さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

ちさな0911さん [30代/女性] 2020年09月01日 13:27:31

清掃が行き届いており、満足でした。
たまたま、昼食をこちらで食べる機会があり、ランチを食べました。
ご飯がとても美味しくて満足でした。
また、出張の際には使わさせてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年09月17日 14:15:34

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋やレストランをお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

             担当  菊地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バブ0205さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

バブ0205さん [50代/男性] 2020年08月26日 14:26:26

部屋も広く清掃が行き届いており、最新の空気清浄機もあり快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 08:25:51

8月22日にツーリングプランで宿泊しました。正面玄関のすぐ脇に屋根付き駐輪場があり、安心して駐輪することができました。館内のコロナ対策も良く考えられていて、衛生的にも環境的にも十分でした。また、接客、食事、お風呂も良くて満足できました。東北地方をツーリングした時にはまた宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月25日 10:03:51

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ツーリングの旅の良い思い出になられましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
東北へおいでの際は、ぜひまた遊びにいらしてください!スタッフ一同心よりお待ちしております。

               菊地

ご利用の宿泊プラン
バイク大好きバイカーさん必見!!秋田にかほを満喫!!ツーリングプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

kimkimozfさんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

kimkimozfさん [60代/男性] 2020年08月11日 17:22:52

ライダー3人でのツーリングで利用部屋もゆっくりと出来ました
食事も十分なボリュームでよかったです。
フロントの応対も満足感100パーセント ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月17日 11:37:10

この度は、素敵なお言葉ありがとうございます。
ツーリングは、いかがでしたでしょうか。
夏のにかほもツーリングには、もってこいの地域でございます。
お客様の旅の癒しの助力になれました事、とても嬉しく思います。

また、秋や冬、春には違ったにかほの顔があります。
その際には、ぜひ、次回のお泊りをお待ちしております。

                 菊地

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 16:54:46

鳥海山観光で立ち寄りました。
ホテル内のレストランで
岩牡蛎料理のフェアみたいの
をやっていたので頂きました。
絶品でした。この地域では、
今が天然岩牡蛎が旬との事。
お盆位までやっているそうなので、
こちらに来る方は是非食べてみては。
笑顔でおもてなしくださいました
スタッフの皆様、この度は
本当にはありがとうございました。
また機会がありましたら利用させて
いただきますm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月07日 17:55:38

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきましてありがとうございました。

鳥海山観光は、いかがでしたでしょうか?
夏牡蠣は、まさに今が旬です。
お客様の旅の思い出が、良い思い出になられました事うれしく思います。
次回来られる時はぜひ、にかほならではの市内観光もおすすめです。
またのご利用をお待ちしております。

                   菊地

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

バブ0205さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

バブ0205さん [50代/男性] 2020年08月06日 18:37:26

レディスプランとは知らずに予約してしまいましたが、快く対応していただきました。
美味しいプリンでした!お土産に送っていただきました(^^)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル エクセルキクスイ 2020年08月07日 17:48:47

この度は、ホテルエクセルキクスイをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのプリンをお気に召していただけたようで何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

                   菊地

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 14:11:22

いつも利用させてもらってます。何不自由なく過ごせて快適で満足です!
朝食がいつも美味しくて、朝食付で予約してますが、次回は夕食付で予約しようと思います。また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月30日 10:21:03

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
何不自由なくというお言葉に安どの気持ちでいっぱいです。これで満足することなくこの後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供して参ります。

次回は是非夕食付いたプランでご予約くださいませ。旬の地元食材を使った料理をご準備しております。

お客様の再度のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント   薄田

総合5

えぎんがーさんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

えぎんがーさん [50代/男性] 2020年07月14日 12:51:07

当日は大雨で地域観光とはいきませんでしたが、ホテルでは気持ちよくのんびり過ごさせて頂きました。お部屋は十分快適でしたし、フロントを含めスタッフの気持ちの良い対応が気にいりました。夕食もとても美味しく、見た目も綺麗で大変満足でした。朝食も大変豪華で、朝から笑顔になりました。
地域の応援キャンペーンでにかほ市からも特産品のお土産があり、少し申し訳ない気持ちになりました。何だか私達が応援されたようです。
本当に快適な時間を提供頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月30日 10:05:24

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎の天候にも関わらずお越しいただき感謝致します。お客様が快適にお過ごし頂けるように、笑顔を忘れず対応するように心かげております。
食事も地元食材を使用し旬を感じて頂ける内容をご準備しています。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント  薄田

ご利用の宿泊プラン
【秋田県民限定】にかほへGO!リフレッシュ1泊2食とカクテル無料券付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 16:17:14

チェックイン時、前回来た時のことを
覚えていてくださったようで、フロントスタッフ
に「おかえりなさいませ。」と出迎えられました。
今回の利用で5回目なりますが、このようなお声がけ
はやっぱりうれしいものですねー。相変わらずお部屋も
きれいですし、1階のレストランでは秋田の名産、
比内地鶏と由利牛の食事イベントもやっているようです。
今晩は旨い料理とおいしい地酒をご馳走になりながら
ゆっくりさせて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月30日 09:56:28

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご来館のお客様よりなるべくお名前でお迎えできるように心がけております。
お部屋のメンテナンスも十分気を付け、清掃にあたっております。お客様が安心・快適にお過ごし頂けるように、この後も努めていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント  薄田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆シンプルステイ☆のんびり過ごす21時間ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

はじばじじばさんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

はじばじじばさん [50代/男性] 2020年07月05日 17:47:48

ビジネスでコロナ明けで利用させて頂きました。今回は39プランという
格安プランでしたので、食事の評価はできません。機会があれば食事付きプランで、お世話になりたいと思います。コロナに負けず、頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル エクセルキクスイ 2020年07月07日 11:38:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの食事付プランも充実しております。
季節を感じられる献立、素材をご準備しご提供しております。

またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

*お客様の気持ちのあるお言葉心より感謝いたします。
    
              フロント 薄田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エクセルに来てくれてサンキュー♪(39)プラン~復活~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 17:35:25

今回も出張で利用させていただきました。あたたかいおもてなし、また美味しい朝食も頂きました。GOTOキャンペーンや、トラベルなどを利用してプライベートでもお邪魔してみたいと思います。またその時はお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エクセルに来てくれてサンキュー♪(39)プラン~復活~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年05月30日 18:20:09

コロナの影響も考えて自粛しておりましたが、どうしての仕事の事情で滞在することになり宿泊させてもらいました。
チェックイン時にいろいろとホテル側の対応について説明を受けましたが、とても分かりやすく、コロナ対策がしっかりされている印象を持つことができ、安心して泊まることが出来ました。ありがとうございました。
宿泊施設は今大変でしょうけど、負けないで頑張ってください。また利用させてもらいます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテル エクセルキクスイ 2020年06月13日 15:47:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂いたこと、改めて感謝申し上げます。

このような状況の中、ご宿泊して頂くお客様に、安心してご利用頂けるよう、対応策等のご説明差し上げておりますが、分かりやすかったとのご感想、大変嬉しく思っております。
今後も、明日への英気を養うお手伝いが出来るよう、スタッフ一人一人が日々努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、本当に有難うございました。

フロント 田邉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】エクセルに来てくれてサンキュー♪(39)プラン~復活~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 10:20:54

こちらへの出張での泊まりはここに決めています。今回も非常に快適に過ごせました!ありがとうございます。また利用します。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル エクセルキクスイ 2020年03月07日 19:05:48

この度はホテルエクセルキクスイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます.

スタッフ一同、心を込めたおもてなしが出来ますよう努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 田邉

総合5

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 14:10:48

今月2度目の利用。前回スタッフの方々の気遣いが良かったのでまた!2回目なのに名前で呼んでくれて『いつもありがとうございます』ってチェックIN時に言われなにか嬉しくなりました。また、朝食を食べましたがやはりお米が美味しいです。朝から3杯…ご馳走さまでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル エクセルキクスイ 2020年02月15日 16:16:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごくごく当たり前、普通の接客をしていくことは決して簡単ではないのですが、まずはそこをスタッフ間で取り組んでいこうとしている姿勢と行動がお客様に伝わったのではないかと思います。
朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。  中村

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル エクセルキクスイ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 14:46:26

ホテルのスタッフの心使いが多く感じられるいい宿だと思います。食事も美味しく頂きました。また利用させてもらいます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル エクセルキクスイ 2020年02月03日 18:09:01

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂いたこと、改めて感謝申し上げます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 田邉

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!!スーパー素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

30件中 1~20件表示

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