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グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.27
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.10
  • 食事4.08

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-20 12:27:04

大人2人、0歳2歳の子どもと宿泊しました。とても心地よい時間を過ごすことができました!
食事:夕朝ともにビュッフェでした。種類も豊富で美味しかったです!お刺身の新鮮さが嬉しかったです。また、朝食で子どもがあまり野菜を食べず困っていたところ、試しに小松菜スムージーを飲ませたらとても気に入り、よく飲んでくれました。混雑するとの口コミを見ていましたが、オープンから少し時間をずらせばそれほど混まずに食事を取ることができました。
お部屋:森林側和室に宿泊しました。居室自体はいぐさの香りがして新しい感じがし、広さも充分。ただ、水回りは古さを感じました。トイレットペーパーホルダーやトイレ上の棚には埃が残っておりそこだけは残念な気持ちになりました。
大浴場:シャンプーバーにはワクワクしました。内湯も露天風呂も気持ちよく入ることがでしました。露天風呂の屋根がすだれのような感じだったので雨だった翌朝は露天風呂ははいることができず残念でした。ダカラや炭酸水が飲めるのはとってもありがたかったです!
アメニティなど:ミルトンなど子連れにありがたいアメニティがたくさんあり助かりました。とくに昼寝用がありよかったです。館内にキッズスペースがあり、子どもは楽しそうに遊んでいました。ウェルカムドリンクのビールとスパークリングワインがとても嬉しかったです!

機会があればまた利用させていただきます。翌朝が雨でホテル周囲のお散歩ができなかったので次回は散歩ができたらなぁと思います。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南房総) 2023-10-20 17:35:26

この度はご家族皆様でのご旅行でホテル&リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際の口コミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴しスタッフ一同嬉しく感じております。

当ホテルのお子様向けの設備やアメニティにご満足いただきましたようで嬉しく思います。お客様のお声をはじめ、スタッフの意見やアイディアを取り入れながら、少しずつではございますが、一つ一つ取り組み現在に至っております。

また、ご旅行の醍醐味でもある夕朝食や大浴場などご満足されたようで大変嬉しく思います。
地域性の食材や料理にこだわることで、その土地ならではの味わいをお楽しみいただけるだけでなく、品数の多さや味にもこだわりを持っております。「種類も豊富で美味しくいただいた」というお言葉、誠にありがとうございます。お子様も小松菜スムージーを気にいっていただけたようで何よりでした。

また、新しい取り組みとして【ウェルカムラウンジ】を始めさせていただきました。
チェックイン前後にご利用いただけるように、14時から18時までの4時間、ご宿泊者限定でフリー入場とさせていただいております。
内容はビール・スパークリングワイン・ソフトドリンクなどが飲み放題で、お子様用に12種類のお菓子もご用意しております。

しかしながら、客室内の水回りや埃に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
老朽化や劣化が否めない部分が多々ございますことお許しください。日々、清掃をしっかりと行い、清潔感の維持と、快適で心地よい空間の提供に努めてまいります。また、担当部門責任者へ清掃の徹底と、清掃後のチェック、細心の注意を払うよう指導の徹底を申し伝えました。

フロントではホテル周辺の散策マップをご用意しております。次回、ご来館された際に、自然公園の散策にお出かけの際は是非ご利用ください。秋の季節は、落ち葉を踏む音や、様々な種類のどんぐりを拾ったり楽しむことができます。

ご家族皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル&リゾーツ南房総
布田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【森林側】和室10畳】