この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたのにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。事前にご用意希望していたアイテムの不備に関しましては、伝達不足の原因が考えられます。お客様にもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように連絡報告を再徹底いたします。
今回はがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。「全体的には良いしまた利用したい」との優しいお言葉に心が温かくなっております。ご投稿者様のお言葉に甘んずることなく、二度と同じ事が起こらないようにいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル＆リゾーツ南房総
泉