日頃よりホテル＆リゾーツ南房総をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ウエルカムラウンジや夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
ホテルとしても新しい取り組みでしたので、ゲスト様のご反応が気になっておりました。ご宿泊者様専用のラウンジとして、生ビールやスパークリングワインなどのアルコールに加え、ソフトドリンクやお菓子なども全て無料でお召し上がりいただけるようオープンいたしました。営業時間は14時から18時と決まっておりますがお時間内は何度もご利用いただけますので、お時間が許す限りお楽しみいただけたら幸いでございます。

また、ビュッフェでは、まだまだご提供方法の改善が必要な部分もたくさんありますが、出来るだけ美味しくお召し上がりいただける環境とお子様から大人の方まで、幅広い層のお客様にお食事をご満喫いただけるよう、ビュッフェのクオリティの維持、更に向上できるよう今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。

しかしながら、客室内や清掃面において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
bajimin様にお寛ぎいただく空間をご提供できなかったこと、またご指摘の清掃面においても真摯に受け止めております。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後、私どものホテルは2024年4月よりグランドメルキュール南房総リゾート＆スパへとリブランドを行います。
現在徐々に改修工事を行い、一部階層が新しく生まれ変わります。１月上旬からは、レストランや大浴場などもリノベーションされます。次回お越しいただける機会がございましたら、是非リニューアルしたお部屋をご利用いただき、ホテルの魅力をお伝えできれば幸いでございます。

ぜひまた、季節を変えて、bajimin様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル＆リゾーツ南房総
布田