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グランドメルキュール南房総リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.04
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.08
  • 食事4.13
宿泊年月
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255件中 1~20件表示

総合5

ミートボール1212さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

ミートボール1212さん [50代/女性] 2024年11月13日 22:36:52

初めて泊まらせて頂きました。とにかく広く快適な時間が過ごせて大満足でした。ご迷惑をお掛けしてしまってすみませんでした。ご飯餅どれも美味しく大満足でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スタンダードジュニアスイート 海側【ラウンジ特典付】】

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 19:51:07

ロビーやラウンジの雰囲気は素敵でしたが、客室やお風呂、備品などを含めた全体的な清潔感としては、子連れやペット連れ歓迎のお宿だなという印象です。
3人での宿泊でしたが部屋のアメニティは1人分しかなく、座椅子は2つ、お風呂用の館内バッグも2つ、枕カバー・シーツ・布団カバーも2枚ずつしか用意されていませんでした。
また、洗面台のところにコンセントがないお部屋というのも初めてで驚きました。
お食事は美味しかったと思います。
再訪はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 10:12:05

子どもの遊び場が充実しているのがとても良かったです。開放時間も長いので、食事の後等にも遊べました!
食事も、夜朝共に、メニューも充実していたし美味しかったです。
朝ごはんは、開いている時間が短いので、もう少し後ろに長いと良いなと思いました。
ラウンジも良かったですが、もう少し席が多いと良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合4

まな87さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

まな87さん [30代/女性] 2024年11月11日 11:16:37

1月18日に夕方から利用しました。金曜日の17時チェックインでしたが、混雑もなくゆっくりチェックインできました。ラウンジも空席があり、ウェルカムドリンクとおやつを楽しみました。赤ちゃん用の貸し出し用アメニティが充実していて、我が家も調乳ポットをお借りして助かりました。夕飯は18時頃行くといい席はすでに満席でした。待ち時間はありませんでしたが、少し離れた大広間のような所に案内されました。赤ちゃん連れが多く、我が家も2ヶ月の赤ちゃん連れだったので、周りに気兼ねなく楽しむことができました。子供用の唐揚げから大人が喜ぶ各国料理まで幅広く、大満足でした。お風呂は大きくてゆったり入れました。温度はぬるめ?でしょうか。露天風呂も気持ちよく掃除も行き届いている印象でした。小学生の息子は卓球やサッカー、将棋や遊び場などでめいいっぱい体を動かして遊び楽しんでいました。
マイナスポイントは和室の古さです。リフォームが進むとより満足です。赤ちゃんを持ち込んだ布団に寝かせたかったので和室を選びましたが、次回利用する時は、少し高くても違う部屋を選びたいなと思いました。
総合的には大変満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&ポイント10%<オールインクルーシブ夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和室 フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

総合5

劇団遠回りさんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

劇団遠回りさん [40代/男性] 2024年11月10日 22:33:18

運営が代わって初めての利用。お酒に関して言えばサービスアップです。オールインクルーシブなら、持ち込みは要らないでしょう。夕食のビュッフェは以前と比べてやや味付けが濃い印象。あっさり目の料理が減ったか?大浴場は不可なくだが、大浴場手前の休憩室は力が入っていた。なんなら1日中ゆっくりしたいレベルの出来栄え。機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&ポイント10%│プール無料|オールインクルーシブ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

総合3

rinpi0704さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

rinpi0704さん [60代/女性] 2024年11月10日 22:23:41

3世代で宿泊しました。
エントランスや廊下はきれいでしたが、リニューアルされていない古いタイプのお部屋でした。シティホテルのようなトイレバス一体型で臭いがあるのが残念でした。掃除はされていたようですが、ベッド頭にタオルが置きっぱなしになっていて不思議に思いましたが、雨漏り?水漏れ?対策のようでした。
ベビーベッドのあるお部屋でしたが、動き回れる1歳2カ月には乗り越えられる高さの柵で危険なため布団を下に敷いて寝ました。立ち上がれる月齢の子どもには不向きです。床がハイハイできるのは良かったです。
オールインクルーシブということで、時間制限はあるもののビールなどラウンジで飲めるのは良かったですが、席数が限られるので混雑してせわしない雰囲気でした。部屋に飲み物を持ち帰れるとのことですが、お盆や蓋もなく小さい紙コップ一つでは微妙でした。
子どもの遊び場が二か所あり、本人はとても楽しんでいたので良かったです。離乳食は月齢に合わせた瓶が1種類なので、本人が食べられるお弁当やバナナを持って行って正解でした。ビュッフェのお食事はこだわりがあるようで、良かったです。
子連れが多いホテルなので、ファミリーには良いかもしれません。1歳児に初めて温泉を体験されられて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックファミリーツイン 森側【ラウンジ特典付】禁煙】

総合4

imakazuさんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

imakazuさん [60代/男性] 2024年11月10日 18:15:48

クラッシックの和室に泊まりましたが、畳は新しく変えられておりクラッシックだからという不満は有りませんでした。大人三人で宿泊しましたが、大人が楽しめるような設備が有ると良いなと思います。
食事は種類も多くたいへん美味しかったです。ペース配分に失敗して、お腹いっぱいで食べたかった物が一部食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&ポイント10%<オールインクルーシブ夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合4

チェルキチさんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

チェルキチさん [60代/女性] 2024年11月09日 18:03:03

口コミやYouTubeで良く見ていたので是非一度行きたいと思い伺いました。
部屋はとても綺麗ですが、シャワーキャップなどのアメニティは少なくて、少し残念でした。
バイキングは種類も多く食べきれない程でしたが、YouTubeで見ていたのよりも少しクオリティや品数が減った気がしました。
お風呂は水圧たっぷりのシャワーで温泉も気持ちよく入れましたが、脱衣所にコンセントが無く、自分でヘアアイロンを使いたかったのに出来ませんでした。
あと、喫煙室、もう少し近くにできませんか?誰も使ってない宴会場の更に奥の奥で、往復するだけで大変でした。

全体的には、良かったですが、ここはもう来ないなあ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&ポイント10%│プール無料|オールインクルーシブ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合3

nicole_0024さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

nicole_0024さん [40代/男性] 2024年11月09日 11:52:02

お酒が好きな人にはおすすめかも、飲まない人には旨味があまりない。
平日でしたがブッフェはラウンジ同様かなり混雑しており目当てのものを取るのに時間がかかることも…
スタッフさんはめっちゃがんばっていました。週末は悲惨でしょうね。ジュニアスイートに泊まりましたが畳の汚れシミが目立ち気持ち悪かったです。
子供の遊び場は広く良かったと思います。 
フロント横のアメニティも見ましたが子供用の歯ブラシがどこにも見当たらなかった。
総合的にまた行きたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スタンダードジュニアスイート 森側【ラウンジ特典付】】

総合2

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 16:42:19

連休中の中日だったこともあるとは思いますがチェックインの手続き、夕食会場ともにこんなに待たされた宿は初めてでちょっとビックリしました。
台帳が紙管理なのも驚き。

ラウンジも人が多すぎて補充が間に合っていなく、氷もなくなっていたし、のんびりする感じではまったくありませんでした。

また夕食も開始時間は混み合うかなと思い1時間程ずらして行ってみたのですがそれでもそこから1時間待ち。
番号札をひいて呼ばれるなんてファミレスみたいでした。

食事自体はおいしかったのですがメインになるような料理があまりなく、お酒を飲む人向けなんだろうなぁという感じ。
動線もごちゃごちゃでどこに並べは料理が取れるのかよくわからないし、飲み放題のお酒もレモンサワーやビールサーバーは補充されていなく飲めませんでした。

お部屋はとても快適でしたが終始そんな感じで残念な気分になるお宿でした。
子連れの方たちは遊ぶ場所も多く楽しんでいたようですが、ホテルの雰囲気が結構シックなのでなんとなくチグハグな感じがします。
また泊まりたいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3日前】オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>親子で楽しむリゾートステイ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 12:41:55

ロビーも広くゆったりしていて良かった。ラウンジはもう少し広ければ良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 18:59:48

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジに関しましては、お席が少なくご不便をおかけしておりました。ウェイティングルームとして場所を増やさせていたたきました。ソフトドリンクのみご利用いただけますし、観光の情報等もご用意しておりますので、ご利用いただければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】目の前は、海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ<素泊まり・ラウンジアクセス付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合5

モリピ5422さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

モリピ5422さん [50代/男性] 2024年11月08日 11:23:07

平日だったこともあってか口コミ程の混雑はなく、食事含めて快適に過ごせました。ラウンジは広くはないので、全員が座れる訳ではない点は注意が必要かも。ウェルカムドリンクはお酒も飲めますが、紙コップなのが味気ないですが、まあしょうがないかと。散歩がてら近くの展望台に行きましたが、360度パノラマの景色が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 18:51:45

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
ラウンジに関しましては今までは席数が少なくお客様にご不便をおかけしておりました。現在はウェイティングルームを増設し13時よりソフトドリンクをご利用いただけます。ご移動等の安全面を考え紙コップでのご対応をさせていただいております。少し味気はないかもしれませんがご了承いただければと思います。
展望塔はホテルのある岬の中で一番高い場所にあり、ぐるっと周辺を見渡せますし、鋸山のギザギザした部分や伊予ケ岳、遠くの方ですと双眼鏡でスカイツリーのあたりまで見ることもできます。登ってみる価値のある景色かと思います。おすすめのスポットでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)海側【ラウンジ特典付】】

総合4

ららら7891さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

ららら7891さん [60代/女性] 2024年11月08日 10:09:23

初めての利用です。ネットの写真より施設もお部屋もとても綺麗でした。ベッドもゆったりしていてゆっくり休むことが出来ました。お食事はほぼ満足でしたが、連休ということもあってか子供連れが多く、私たちのようなシニア夫婦2人が親子、孫などの団体の真ん中の席に案内されてしまい、席を変えてもらいました。親子連れをターゲットにしているのかもしれませんがシニアも利用します。連休だから仕方がないかもしれませんが、この点についてはなんらかの仕分けが必要ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 16:19:55

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
初めてのご利用に大変嬉しく感じております。ホテルは大房岬という豊かな自然の中に建っており、穏やかな景色を楽しむことができます。散策路もあり、今の時期は気持ちの良い風と紅葉はしていませんが秋らしい落ち着いた木々を見ることができます。
お食事会場に関しまして、お席について貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Sin1950さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

Sin1950さん [70代/男性] 2024年11月07日 15:52:21

6月にも宿泊しました。全体としては満足なのですが今回は何故か子供が大変多く、子供連れと我々老年組とのホテル側の配慮不足で点数下げました。
特に食事の際は子供連れ組とはエリアを分けてほしいです♪夜のクラブルームへの制限もしてほしいです。
本当に幼児が多かった!!
あのキーキー声は精神的に参ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 16:10:56

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにごご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿に感謝いたします。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿として、夏休み以降は特にお子様連れのお客様が多くご来館されておりにぎやかな雰囲となっております。
お食事会場に関しまして、貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3日前】オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>親子で楽しむリゾートステイ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 08:43:33

ごはんのビュッフェがとても美味しくて満足しました。
大浴場も新しくて綺麗でした。

土曜日の4:30頃着いたのですが、駐車場が残り少しだったので早めに行った方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 16:08:01

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉に従業員一同大変嬉しく感じております。
駐車場につきましては混雑することもございますが、その場合はご案内もさせていただきますので、ご自身のペースで観光なども楽しまれてご来館していただければと思います。ホテルの周辺には道の駅や天気に恵まれれば富士山が見える桟橋等、寄っていただきたい観光場所もございますので、せっかくの南房総へのご旅行、観光も楽しんでいただければと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3日前】オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>親子で楽しむリゾートステイ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 20:50:51

2家族6人で行きました。

まず、ラウンジアクセスというものは皆さんも書いている通りイメージするものとは違うかもしれません。

ロビーの横にスペースがあり、そこにスナックとドリンクバーがあります。軽食になるものはなく、生ビールやワインがありました。

夜の時間のラウンジは、魚の唐揚げと、あとはまた甘いお菓子のみ。
生ビールはなくスピリッツを自分でトニックやソーダで割るシステム。

何にせよ、お酒が色々飲めるので飲む人には楽しいです。
紅茶やコーヒーももちろんあります。
目の前にあるキッズの遊び場もとても広く、子供達はそれを楽しんでいました。

朝ごはんは、ビュッフェなのですが9時ラストオーダーと早め。
8時半に行ったらあっという間に全て片付けられてしまい残念。
人が足りていないのか、ドーナツタワーのようなものもドーナツがなくて一個も食べられませんでした。スムージーも空っぽのまま置かれていました。

朝食後はラウンジがもう使えないのだ飲み物は確保しておいた方がいいです。
また、子供のアクティビティのようなものが毎朝ラウンジでやっているのでそちらも無料でした。

お風呂もとても綺麗で総じて楽しいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 16:03:00

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿にも感謝いたします。
ラウンジに関しましてはビールやワイン、スパークリングワイン等のアルコールの他にお子様も楽しめるようなお菓子やソフトドリンクをご用意しております。ご自身のペースで楽しんでいただいております。今までは時間帯や日によっては大変混雑することもあり、お客様には大変ご不便をおかけしておりました。現在はウェイティングルームをもう1ケ所設置し、13時よりご利用いただけます。ソフトドリンクや観光案内をご用意しておりますので、少し早めについた場合や、チェックイン前後でラウンジが混雑している時などにご利用いただければと思います。
バータイムのラウンジでは漬け込み酒やウイスキー、焼酎などをご用意しております。お休み前に少しだけ飲みたい、そんな方もお楽しみいただけます。
ビュッフェ会場におきまして、ご不快な思いをさせてしまった事に大変心苦しく感じております。お料理の補充が追いついておらず、残念なお気持ちにさせてしまった事に深く反省しております。お客様からいただきましてお言葉は社内で共有し、改善させていただきます。
ご宿泊日の翌日にはこの土地ならではの体験、「ローカルディスカバリー」をご提供させていただいております。南房総のアイテムを使い、自分だけのオリジナル作品を作ったり、ガイドさんから様々なお話を聞いたりと、楽しい体験をご用意しております。最後の思い出にぜひご利用ください。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF│2024年4月1日OPEN<朝食・ラウンジアクセス付>
ご利用のお部屋
【スタンダードジュニアスイート 森側【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 17:20:40

11/4に宿泊しました。サービスがとても良く、ラウンジで飲み物飲み放題、お菓子食べ放題が気に入りました。
夜の食事もたくさん種類があり、どれも質が良く、食べ過ぎてしまうほど。
従業員様の対応も気持ちが良く、楽しい時間を過ごせました。

部屋と大浴場はまずまず、悪いところは見当たりません。

あと、館内で卓球や将棋囲碁など遊技場もありました。子供連れはまず満足してもらえると思います。

近くには道の駅もあり、お土産もばっちりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 15:45:01

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても大変高い評価を頂戴し従業員一同心より感謝しております。
お食事メニューは和洋折衷種類豊富にご用意しております。ローカルメニューのなめろうや浅利の出汁等はおすすめでございます。この土地ならではの美味しさを楽しんでいただければと思います。
館内にはキッズコーナーや、遊べる場所が2ケ所ございます。年齢や目的別にご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中、嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合5

yasuji1965さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

yasuji1965さん [50代/男性] 2024年11月05日 16:49:33

景色,立地は最高でした!美しい海を見ながら心が穏やかになりました。ラウンジのサービスもドリンクサービスがあり,おもてなしを感じました!料理ビュッフェとしてのレベルが高く,全ては食べきれないほど,素晴らしかったです。また,ゆっくり滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 15:40:13

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきましてまことにありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても大変嬉しいお言葉をいただきまして従業員一同心より感謝しております。
ラウンジのお飲み物やお食事内容等、ご満足いただけたご様子に調理場スタッフをはじめ従業員一同大変嬉しく感じております。ビュッフェメニューにはローカルメニューや、目で見て楽しめる体験型のメニューもご用意しております。好きなものを好きなだけ楽しめるのもビュッフェの魅力の一つかと思います。
今回はお忙しい中、嬉しい口コミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 オーシャンビュー【ラウンジ特典付】】

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 16:34:33

期待して行っただけに残念なところが多かったです。

まず部屋は見た目は綺麗ですがベッドの下には蓄積された埃が沢山。そして前の人が置いて行っただろうお菓子のゴミが数個落ちていました。


また3時過ぎに行ったのですがチェックインは長蛇の列。進みがかなり悪かったです。

そして夕食が大問題でした。
18時からだったので19時前に行くと満席なので順番待ちです。と言われました。順番待ちのチケットを発行したところ35組待ち。
いや、そうなるならチェックインの時に一言言ったくれればいいのに。と思いました。
初めて行くところなので食事場所の規模は分からず…しかし時間制とか時間を選ぶとかもなかったので入れる規模なんだ!と勝手に思っていた私たちが悪かったのですがこれだけは納得できませんでした。

結局呼ばれたのは1時間後の19時半過ぎでした。
私たちの後にも待ってる人は沢山いました。

バイキングの食事が無くなることはなかったしラストオーダーは1時間伸ばしてもらいましたがもう少し考えた方がいいと思いました。

連休の時は混むことを想定してホテル側も対策したらどうでしょうか?

最近人気もあり期待大で行ったのになんだか段取りがすごく悪い印象で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月12日 20:39:20

この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事に大変心苦しく感じております。
お部屋に関しましては、清掃、清潔という基本ができておらず大変申し訳ございませんでした。最終確認不足が原因かと思います。今後はこのようなことがないようにいたします。
夕食に関しましても大変混雑しており、ご不安な思いにさせてしまった事に深く反省しております。現在はお時間など制限はしておりませんので、タイミングによっては大変混雑し、お待ちいただくこともあったかと思います。ホテル側からもご案内するべきところを、そのようなことがなく、大変申し訳ございませんでした。今後は混雑が予想される日は、あらかじめプランで時間を制限させていただく等対応を進めております。大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行では残念なお気持ちにさせてしまった事に深く反省しております。お客様のお言葉は真摯に受け止め今後に繋げてまいります。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ<夕朝食付・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン(和洋室)森側【ラウンジ特典付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール南房総リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 07:35:27

1歳の子供連れて家族3人で宿泊しました。遊び場が沢山あり、おもちゃも充実していたので楽しめました!
特に2階の畳の広い部屋がよかったです。
食事は大変美味しかったのですが、大混雑で自由席なので席を見つけるのも一苦労、料理も取るのに非常に時間がかかるので大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ 2024年11月09日 15:34:30

この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
お子様とのご旅行、楽しくお過ごしいただけましたでしょうか。1階のあそび場は山や絵本等、木のぬくもりを感じながら遊べる場所となっております。2階のあそび場は卓球やバドミントン、囲碁将棋といった少し大きめのお子様が遊べるアイテムをご用意しております。ご家族で楽しんでいただけだければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF&ポイント10%<オールインクルーシブ夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和室 フォレストビュー【ラウンジ特典付】】

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