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メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像）のクチコミ･お客さまの声
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カーペットにシミなど指摘するレビューを見て、和室にしましたが、広縁も入口のたたきもカーペットでしみだらけ。更に、畳にも大シミあり、調度の家具は塗装が剥がれまくり、あまりの気落ちに、洋室に変更してもらいました。やはりカーペットはしみだらけでしたが、壁紙などは最近張り替えた形跡あり、和室よりマシでした。ソファの汚れもひどく、しかしフロントに2度目の変更はなしと釘をさされていたので、最後まで座ることもなく、滞在終えました。現時点での日々の清掃は普通にきちんとやっているように見受け、どうしてあそこまでメンテナンスもせず放置してきたのか、企業経営の問題と感じました。イカの活きづくり、福岡、長崎では良くいただきますが、ホテル内の居酒屋で注文し、鮮度もこれまでで最低。いけすから釣ったばかりとの説明に、納得を感じませんでした。大浴場の露天入口のマットはカビなのかどす黒く汚れ、踏まないようにするのが大変でした。
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この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事についてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見につきましては早急に各担当部署に報告し、改善に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。ロイヤルホテル 宗像 吉村
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投稿者さんの メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 宗像） のクチコミ
カーペットにシミなど指摘するレビューを見て、和室にしましたが、広縁も入口のたたきもカーペットでしみだらけ。更に、畳にも大シミあり、調度の家具は塗装が剥がれまくり、あまりの気落ちに、洋室に変更してもらいました。やはりカーペットはしみだらけでしたが、壁紙などは最近張り替えた形跡あり、和室よりマシでした。ソファの汚れもひどく、しかしフロントに2度目の変更はなしと釘をさされていたので、最後まで座ることもなく、滞在終えました。現時点での日々の清掃は普通にきちんとやっているように見受け、どうしてあそこまでメンテナンスもせず放置してきたのか、企業経営の問題と感じました。イカの活きづくり、福岡、長崎では良くいただきますが、ホテル内の居酒屋で注文し、鮮度もこれまでで最低。いけすから釣ったばかりとの説明に、納得を感じませんでした。大浴場の露天入口のマットはカビなのかどす黒く汚れ、踏まないようにするのが大変でした。
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この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見につきましては早急に各担当部署に報告し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ロイヤルホテル 宗像 吉村